Skip to main content
Header
Bit
January 20, 2026
Respondido

Acordo de pagamento e suspensão de serviços

  • January 20, 2026
  • 7 comentários
  • 92 visualizações

Pedi um acordo de pagamento e no mesmo dia que tenho até 27 de janeiro para pagar a entrada inicial e activar o mesmo, mas os serviços foram suspensos apesar de ter até esse dia, eu normal? E agora o que fazer?

Melhor resposta por Rafaela F.

Bom dia ​@J.antunes, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

A reativação dos serviços ocorre automaticamente após o pagamento da entrada inicial do acordo de pagamento. Assim, sugerimos que faça o pagamento tão breve quanto possível.

Partilhe connosco, se tiver mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar, no Fórum NOS.

Obrigada

7 Comentários

Rafaela F.
Rafaela F.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
January 20, 2026

Bom dia ​@J.antunes, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

A reativação dos serviços ocorre automaticamente após o pagamento da entrada inicial do acordo de pagamento. Assim, sugerimos que faça o pagamento tão breve quanto possível.

Partilhe connosco, se tiver mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar, no Fórum NOS.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.
Byte
February 23, 2026

“Preciso falar com um assistente sobre pagamento em atraso.”

Rafaela F.
Gestor da comunidade
February 23, 2026

Bom dia ​@Marisela Zanny, bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Estamos aqui para ajudar. Para isso, detalhe-nos melhor a situação, por favor.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.
Kilobyte
October 7, 2026

Preciso cancelar o serviço, não moro em Portugal há mais de um mês. Já tentei cancelá-lo antes e eles me enviaram um link que não funcionou. Já não vivo em Portugal. Estão me cobrando 94 euros de fatura pelo uso de dados móveis, o que não é verdade porque o roaming sempre foi desativado e meu celular sempre funcionou com Wi-Fi. Não posso pagar por um serviço que não usei

October 7, 2026

se recebeu esse valor é porque em algum momento o seu telemóvel se ligou a uma rede

espero ter ajudado
Kilobyte
October 8, 2026

Isso é possível mesmo com o roaming desativado?