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Boa tarde , Sou cliente vosso a bastante tempo , comecei pela internet, assim que pude virei para a WTF e finalmente sou cliente de satélite , contudo quando fiz o contrato tentaram arranjar um pacote acessível juntando a priori o telemóvel , tudo isso por 43.79€, sendo 33.99 do pacote mas 9.80€ do telemóvel . Hoje ligaram me a informar que ia passar a pagar 50.68 quase 7€ a mais do valor , que na altura me tinham dito que sendo um pacote especial para mim não iria sofrer qualquer alteração. Tudo bem que me ofereceram melhores condições , mas sem aviso prévio das coisas . Troquei as outras operadoras por vocês porque gostei dos vossos serviços mas neste momento estou muito desiludida convosco. Foi me dado a informação que não poderia ficar a pagar o mesmo mesmo que não aceitasse as ofertas , que estava sujeita a pagar os 50 e ficar sem as ofertas Temo que tendo que ficar ligada à vocês durante 24 meses , após isso o nosso vínculo seja desfeito .

Boa Tarde Estou com uma questão com a qual recentemente me deparei e gostava de pedir algumas orientações Recebi uma carta da NOS a informar que a partir do dia 1 de abril a minha Box deixaria de ser compatível com o serviços da mesma e que alguns canais deixariam de estar disponíveis.Por essa razão deveria proceder á substituição por uma box mais moderna sem qualquer custos ou qualquer alteração ao período de  fidelização Como solicitado procedi ao agendamento do técnico para proceder á substituição da Box e passado 5 dias recebo nova carta da Nos, com um contrato para assinar e devolver por correio no prazo de 5 diasPois bem, a minha questão é a seguinte:Sou cliente da Nos á 13 anos e sempre tive este pacote.na carta apenas informava que iriam proceder á substituição da Box e não mencionava  que iriam proceder a uma renovação do contrato.Eu estou satisfeita com o pacote que tenho e quero manter tudo como está sem qualquer alteração Se me poderem orientar, as minhas dúvidas  são:Quero

Olá bom dia, queria saber se o iphone 128gb vermelho está esgotado ou disponível online. Parece esgotado no site mas eu ainda consigo clicar em “compra já” e adicioná-lo ao carrinho.

Olá boa tarde, queria saber se o iphone 128gb vermelho está esgotado ou disponível online. Parece esgotado no site mas eu ainda consigo clicar em “compra já” e adicioná-lo ao carrinho.

Hoje instalei a GigaBox 5.0 e liguei o cabo net à box iris.Deixei de ver os canais HD. A sport TV consigo ver se mudar de canais depois desaparece e diz que não tenho serviço. Verifiquei que a box na conectividade não está a ligar à internet.como posso resolver este problema?  Obrigadopopes

como posso consultar as facturas anteriores a 6 meses?

Boa tarde    não tenho qualquer serviço em casa seja ele de tv e/ou  de Internet , do nada foi tudo abaixo .. mais alguém com problemas em Lisboa ou nem por isso.   obrigado

Boa tarde, tenho uma vale de desconto num equipamento. Como queria oferecer uma televisão aos meus filhos para poderem ver a Netflix, queria aproveitar a smart tv mais económica(199€). Mas aguardo stock desde Dezembro /Janeiro, sabem me ajudar(se existe stock em loja) para encontrar stock até ao dia 28/02 já que é quando acaba a validade. 

Onde comprar? Onde trocar, caso seja possível, o que avariou?qualquer loja vende ou troca? 

Após instalação do pacote tv net voz, um das televisões não ficou cos os canais sintonizados como estavam na anterior operadora, o que devo fazer? 

Após uma série de problemas com a operadora, na passada semana ligaram connosco para apresentar uma proposta para nos refidelizar por mais 24 meses, a qual respondemos que teríamos de analisar. O colega prontificou-se a enviar por email as condições para nossa análise, sem informar que esse contrato teria efeitos imediatos!Após análise consideramos que as condições em nada se encaixavam com o que pretendemos, e contêm até produtos que nem foram pedidos! Fizemos um novo contacto com a operadora para rectificar a situação, e quem nos atendeu fez uma nova proposta mais de encontro com as nossas necessidades, proposta essa que nunca chegou, e após uma série de tentativas de contacto para resolver a situação deparamos-nos que ainda se encontra activa a proposta inicial, mesmo depois de termos salientado que essa proposta era para anular! Será possível ter isto resolvido antes de partir para outra via?

como faço para consultar os meus consumos de saldo detalhadamente?

Boa tarde,Não sei se esta será a melhor forma de expor o assunto, mas após várias intervenções técnicas à distância com linha técnica, e uma vez que o problema subsiste, pode ser que alguém na comunidade possa ajudar.Depois de vários problemas no serviço de internet com o Router 4.0, tive recentemente o ‘upgrade’ para o GigaRouter 5.0 V2, ao qual juntei 2 plumes wi-fi, no entanto o serviço Wi-Fi continua a dar problemas. Todos os dias, e várias vezes ao dia, os plumes perdem conexão com o router. O 1º plume está ligado ao router por cabo, pelo que a falha de conexão é estranha, com os Plumes a perderem regularmente conexão!...Já fiz vários testes: Já foi desligada a rede wi-fi do router e ficou apenas a funcionar os Plumes; Entretanto reativei o wifi do router e renomeei redes para saber quando estou ligado aos plumes ou ao router, e assim consigo confirmar que mesmo quando os plumes dão falha de conexão, o router mantém serviço de internet ativo, tanto sinal wi-fi como net fixa a func

Tal como diz no título, eu queria saber quanto é que preciso de pagar para receber os 25€ de oferta e também gostaria de saber onde posso usar os 25€ da oferta.

Eu queria saber se o cartão WTF é compatível com pagamentos via a Google play.

Bom dia. Tenho uma dúvida relativamente a um novo serviço que adquiri. Fiz o upgrade da minha internet móvel kanguru, ficando agora com um router “móvel” (que pode ser usado em até 3 moradas) e o antigo hotspot fica com 30GB de dados para usar fora de casa. Foi-me oferecido com este upgrade uma box com 100 canais satélite que irá ser instalado em minha casa. A minha dúvida é a seguinte: sendo que eu não tinha um serviço satélite anteriormente, vai ser necessário instalar uma parabólica certo? e a box irá estar ligada directamente (por fio) ou por wireless à antena? porque se estiver ligada por fio terei que pensar em que compartimento da casa prefiro instalar pois se quiser mudar posteriormente terei provavelmente que pagar a um técnico para o fazer. A esperar resposta o tão breve quanto possível.Cumprimentos.

Boas tardes, porque é que o canal Travel, que sempre esteve disponivel desde o inicio do meu contrato, deixou agora de estar disponivel. Alguém me pode ajudar? Também de vez em quando aparece esta mensagem de erro: eu clico em voltar e a mensagem desaparece.  

Olá bom dia, queria saber se o iphone 128gb vermelho está esgotado ou disponível online. Parece esgotado no site mas eu ainda consigo clicar em “compra já” e adicioná-lo ao carrinho. 

Boa noite. Qual a razão de, neste canal Investigation Discovery, as legendas serem tão pequenas em comparação com outros canais?Na verdade, é mesmo muito difícil conseguir ler-se a uma certa distância. Obrigado 

Tenho pacotes em 2 residências, sendo a 2ª uma que uso parcialmente durante o ano. Da última vez que lá fui a 27 de Dezembro, não tinha serviço de Net, telefone e a TV funcionava parcialmente. Contactei os vossos serviços que rápidamente enviaram um técnico. Problema resolvido, infelizmente de pouca dura. Novo telefonema, visita do técnico, resolvido temporáriamente. 3º técnico enviado e por mais umas horas tudo OK. Quando reclamado novamente o problema foi encaminhado para uma equipa especialista e até agora, nem contacto dessa equipa nem problema resolvido e já vai quase um mês. Subsequentes telefonemas para a vossa linha de apoio só efectuam avisos a essa equipa para a urgência do caso mas nada mais, pois quando tentam passar a chamada para ela ninguém atende. Existe efectivamente essa equipa de especialistas? Para quando vou ter a reposição de serviços que pago para o ano inteiro? Antonio C8xxxxxx

Viva , Estou sem serviço de telefone desde que me foi restabelecido o serviço e trocada a Box.Ora , o TÉCNICO que ainda esperou , mas desistiu e saiu sem confirmar que o telefone estivesse a funcionar . Já fui a uma loja, onde me deram um "numero de contacto directo" para o Apoio ao clt , que até agora (após 19mins:22segs) ainda nao atendeu ... Confesso começar a desesperar. A minha questão é só uma : Que tipo de rituais pretende a NOS que eu faça , pra que me restabeleçam um serviço , pelo qual pago ??? São satanicos?? Wiggan ??? Voodoo ??? Fico a aguardar um contacto , mas sem grande esperança ... Ja faz 25 mins que aguardo pelo atendimento da minha chamada ... Acho ate que este exemplo serve de quebra de contracto por parte da NOS. Vamos ver quem sera mais rápido , a VODAFONE a fazer-me uma nova instalação ou os Srs da NOS a resolver este problema... Atenciosamente

boa tarde eu recebi 1 vale para receber gratis uma TV de 32 Polegadas eu quero saber como ou a onde q eu tenho q colocar esse vale porque eu não acho em lugar nei um queria uma explicação se for possivel FAZENDO FAVOR

Boa noite, Ao tentar registar o meu serviço na área de cliente, é-me solicitado o número de uma fatura dos últimos 3 meses. Ao inserir os dados, indica-me que não conseguem validar os mesmos, pedindo para confirmar os dados ou voltar a tentar mais tarde. Estou a inserir o número da fatura “FT 2021xx/xxxxxx” e já tentei novamente, sem sucesso. Agradeço que me indiquem a alternativa para poder associar o meu serviço à área de cliente, por favor.Grata pela atenção

Fiz o pedido de cessação do contrato a 17/2/2021 já com o código recebido por carta. Dizia que em 48h me contactariam, até hoje, NADA! Que mais tenho de fazer? Fazem o favor de me cessar o contrato?Obrigada. 

Bom dia. Tenho uma dúvida relativamente a um novo serviço que adquiri. Fiz o upgrade da minha internet móvel kanguru, ficando agora com um router de internet fixa “móvel” (que pode ser usado em até 3 moradas) e o antigo hotspot fica com 30GB de dados para usar fora de casa.  Foi-me oferecido com este upgrade uma box com 100 canais satélite que irá ser instalado em uma das morada. Queria saber se esta opção inclui ver gravações dos programas ou se é apenas os canais ao vivo.Outra dúvida que surgiu é se o tal router tem que estar ligado a alguma linha telefónica ou parabólica ou se é simplesmente ligar à tomada e funciona. Porque a ideia de o transportar para 2 moradas seria útil mas não exequível se for necessário estar ligado a alguma coisa extra sem ser tomada. Obrigada pela atenção    A esperar resposta o tão breve quanto possível. Cumprimentos.