Após uma série de problemas com a operadora, na passada semana ligaram connosco para apresentar uma proposta para nos refidelizar por mais 24 meses, a qual respondemos que teríamos de analisar. O colega prontificou-se a enviar por email as condições para nossa análise, sem informar que esse contrato teria efeitos imediatos!
Após análise consideramos que as condições em nada se encaixavam com o que pretendemos, e contêm até produtos que nem foram pedidos! Fizemos um novo contacto com a operadora para rectificar a situação, e quem nos atendeu fez uma nova proposta mais de encontro com as nossas necessidades, proposta essa que nunca chegou, e após uma série de tentativas de contacto para resolver a situação deparamos-nos que ainda se encontra activa a proposta inicial, mesmo depois de termos salientado que essa proposta era para anular!
Será possível ter isto resolvido antes de partir para outra via?
