Hoje instalei a GigaBox 5.0 e liguei o cabo net à box iris.
Deixei de ver os canais HD. A sport TV consigo ver se mudar de canais depois desaparece e diz que não tenho serviço. Verifiquei que a box na conectividade não está a ligar à internet.
como posso resolver este problema?
Obrigado
popes
Assumo que seja ftth o seu serviço?
Boa pergunta… Como sei essa informação? Isso faz diferença no serviço? Sou um cliente que contrata um serviço e espera que tudo funcione 
Verifico que a box está ftth, posso testar e fazer a alteração para docsis?
Obrigado
Pode sim. se o seu serviço for hfc é docsis. se o seu serviço for ftth escolha ftth.
https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/internet/internet-fixa/Pages/default.aspx - veja nesta página qual o seu router. se for o 1º ou 2º é hfc. se for o 3º é ftth.
Funcionou
A box demorou a assumir a alteração. Ficou bloqueada mas devia de estar a atualizar.
Já consigo ver os canais premium.
Muito obrigado
Olá
Pedimos desculpa pela demora na resposta.
O
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