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Boa tarde, recentemente instalaram o router 5.0 da nos que me foi informado era possivel partilhar uma pen na rede, no entanto nao estou a conseguir aceder a pen atravez de qualquer dispositivo ligado a mesma, ja experimentei em \\NOSDRIVE e da sempre erro.

Boa noite,É possível saber se este n.º é realmente da NOS?931090154Telefonaram-me para o telemóvel às 13:39, 15:54, 18:13 e 20:48. Logo de seguida telefonaram para o fixo. No telemóvel nem sequer recebi a chamada uma vez que o mesmo identificou a chamada como sendo suspeita. Agora às 20:50 telefonaram para o fixo, o meu pai atendeu e queriam falar comigo. Quando ia para atender desligaram. Gostaria que averiguassem a situação o mais breve possível.Obrigada.

Desde o massacre diário e consecutivo de números desconhecidos( telefonemas , sms do 4882, do 4420 mais e-mails a impingirem produtos (detestável ) , à falta de informação via telefone , a não aceitação da devolução de uma box na loja oficial da NOS ,dizendo-me que tenho de agendar a devolução que não consta na app nem no site aos inúmeros “paraquedistas” que servem de interlocutores e não despejam a a informação toda , correta ,honesta e credível , uma vergonha ...por outro lado temos uma ANACOM moribunda que se deve divertir `a brava com isto e que não regula absolutamente nada . São mais uns parasitas a ganhar do bom e do melhor e que não fazem nada !

Cliente . C*************Solicito a vossa intervenção para fazerem o favor de contactar com as vossas equipas para que verifiquem o que se passa e, eventualmente, resolverem o problema.Desde ontem a internet está muito lenta. Já reiniciei o router, mas continua na mesma.Desde já grato pela vossa ajudaOs meus melhores cumprimentosHelder Teixeira

Compatibilidade dispositivos Android

O Btv mensal (não é o experience) já não permite ver no pc?? Os serviços estão cada vez mais caros e com menos oferta!

Já por várias vezes tento ver um programa utilizando a guia de canais, e quando seleciono, aparece o episódio da semana anterior. Não é problema de box. Acontece na box e na APP NOS TV. Exemplo SIC notícias, domingo 18/02, jornal das 14hrs.

Boa noite, venho aqui alertar-vos para uma situação que nos aconteceu este mês e que me está a deixar um pouco preocupado. Ontem ao receber a fatura deste mês, fui surpreendido com consumos adicionais. Quando fui verificar o detalhe da fatura, apercebi-me que 0.44€ correspondiam a comunicações internacionais. Questionei a minha companheira se tinha feito alguma chamada fora do comum, ao que me respondeu que não ... verificamos datas de registos de chamadas efetuadas e nada, fomos ao registo de chamadas não atendidas e lá estavam, 2 chamadas não atendidas de números com indicativo internacional no mesmo dia a horas diferentes. Ora aparentemente, estas 2 chamadas que não foram atendidas, foram-me cobradas na fatura como mensagens sms ( 3 por cada chamada com o valor de 0.0738€).Como é possível que chamadas não atendidas sejam cobradas como sms ? Já aconteceu a mais alguém? 

Boa noite,Gostaria de saber como posso alterar a hora de manutenção do router, uma vez que muitas vezes no decurso da minha atividade profissional necessito de trabalhar até ao horário de manutenção. Se possível gostaria de alterar a manutenção para as 4h da madrugada. Já verifiquei nas configurações do router e não existe a opção.Solicitava a vossa ajuda.Muito Obrigado

Boa noite,Reparei que tenho ativo o pack anual desde Setembro, mas foi ativado por lapso por alguém aqui da casa. Quando vi os canais a dar inicialmente pensei que era a subscrição mensal mas agora que vi a mensalidade fui verificar e está ativo o pack anual.Já tentei desativar mas não consigo. Podem ajudar se faz favor.Obrigado  

Bom dia,Tenho um comando da box UMA avariado, passa dois canais de cada vez e às vezes não funciona à primeira, como faço para trocar ?

Boa noite,Viajei de Portugal para Espanha hoje, dia 16/02, e até ao momento ainda não obti nenhum sinal de rede. Sou cliente da WTF e tenho todos os pagamentos em dia. Já estive em Londres em dezembro e este problema não me ocorreu na altura, apenas agora em Espanha. Não tendo acesso nenhum a chamadas, mensagens, dados, etc… torna-se uma situação muito complicada para uma pessoa que nunca esteve neste país. Já retirei o cartão várias vezes, assim como já reiniciei o telemóvel várias vezes e nada mudou. Tenho o roaming ativo e tudo mais, mas não tenho sinal nenhum de rede. Não consigo entrar em contacto com a operadora via chamada pois não tendo rede essa opção não existe para mim. Solicito a vossa mais urgente ajuda.

Boas! A minha fidelização terminou no dia 11, já soube que terei de me dirigir a uma loja para entregar o material, tenho uma proposta da Vodafone irrecusável, já pedi proposta á NOS no dia 12, mas ao invés de baixarem a prestação, fizeram proposta mais cara! Disseram que me ligavam com nova proposta, até hoje, penso que não se importarão se sair...

Responder a pergunta no título 

Boa tarde Tenho um número em minha conta que quero passar para pré pago. Tem como fazer isso? Obrigado e cumprimentos 

Comprei um dta, à 4 dias atrás, mas a tv à qual ia ligar o dta avariou. O dta não foi usado, e fui à loja para devolver ou que fosse descontado na mensalidade, mas disseram-me que não era possível fazer nada. É mesmo assim? Não há forma de devolver o dta, nunca usado e comprado à 4 dias?obrigado 

Não consigo aceder ao meu cartão nos, recebi o SMS de que ele estava disponível no dia 25/09/2023, porém até hoje, o mesmo não está disponível na minha aplicação.

Boa tarde, Não posso deixar de me lamentar que desde 2ª feira (12/2) não tenho nem internet, nem televisão, enm qualquer ligação ao exterior por cabo.Moro em Lisboa e um poste caíu e ainda ninguém veio arranjar.Logo na segunda disse-me a funcionária que iriam entrar em contacto comigo até às 12h e realmente entraram. No entanto eu mesmo disse à funcionária que não valia a pena falarem comigo porque era um assunto de rua. O Poste tinha caído, seria necessário os serviços de exterior, não me ligou e passado uma hora telefona-me o técnico a dizer que estava no local e iria falar com os companheiros do exterior…No dia seguinte ligo novamente para a NOS e a mesma conversa… até quinta-feira, hoje (15/2) ficaria com o problema resolvido.Hoje telefono a saber como estava o assunto e a resposta foi que até às 11.34h o técnico iria arranjar e estaria pronto, e depois entravam em contaco comigo. 11.34h,, um precisão de minutos! mas nem técnico nem equipa de exterior.Este assunto, recolocar um pos

Que vantagens tenho eu ao ligar a box iris a um cabo ethernet. Pacote de tv satélite 

Bom dia,qual o custo de chamada de telemovel para um numero 308?Obrigado.Tiago Gomes

Boa noite.Fui contactado por uma comercial há cerca de 2 dias, onde me propôs a melhoria do serviço nomeadamente juntar um cartão de voz móvel e substituição do router que tenho 4G por um 5G.Para meu espanto hoje na visita do técnico para efectuar a troca,  este não trazia o router 5G mas só o cartão de telemóvel. Contatei a linha de apoio é disseram que para ter o router 5G teria de pagar mais. Além deste incumprimento também alteraram a fidelização para mais 24 meses!Pretendo cancelar o contrato por falta de qualidade de Internet que depois de medida a velocidade apenas tenho 4 mgb e tenho contratado 200 mgb. Conta cliente  

Dia 20 por volta das 17h fui contactada por um vosso assistente que só me lembro do primeiro nome Tiago. Será possível pelas gravações das chamadas verem quem é,  e pedir para ele me voltar a contactar? 

Olá tenho uma box Íris e queria ver programas já gravados pela box mas quando tento ver a box fica numa tela preta e não sai.Espero que alguém me ajude

Bom dia a todos.Fiz uma compra na Loja Online, onde fiz o pagamento por MbWay, pagamento confirmado e dinheiro saiu da minha conta.Porém para minha surpresa, quando fui acompanhar a encomenda, a mesma estava cancelada, e não obtive nenhum comunicado do cancelamento, e o dinheiro saiu da conta e não retornou.Como devo proceder? Alguém consegue me explicar o porque disso?

HelloI could not find any line to reach NOS  via email or any texting lineI call the number sometimes operators don't speak englishI'm writing here that at the store the sales person was clear about my monthly payment will be 17.5 eur  I opened the invoice and it was €58.26 This is not correctI would like to learn why IF anyone knows a way to reach them by texting ?I’m very unhappy with their service yet I already buy the number and don’t want to change. Thank you.