Desativar Pack desportoDesativar pack desporto anual

Boa noite @António Filipe Pinho,

Pode desativar da seguinte forma pela App NOS ou Área do Cliente.

Caso necessite de ajuda a comunidade está ao dispor.

Obrigado

@Jorge C correto mas essa é a forma de desativar os canais normais, ditos mensais.

Os packs anuais não dá dessa forma, porque tem uma fidelização de 6 ou 12 meses pelo preço mensal mais vantajoso.

@António Filipe Pinho nesse caso é melhor explicar a situação para que a equipa do Forum NOs a possa ajudar mais facilmente.

a desativação por si mesmo penso que não dá 

Certo! Através da forma descrita pode cancelar a renovação da subscrição.

Obrigado

Sim a renovação pode cancelar dessa forma.

Mas acho que o @António Filipe Pinho pretendia desativar o pack anual no momento. penso que era isso correto?

Boa noite a todos,

O que pretendo é mesmo desativar mas não dá, diz que como é anual não deixa.

Obrigado 

Boa tarde,

Mas eu não pretendo ter esse serviço activo para além do mais foi um engano e não vou estar a pagar 50€ durante 12 meses.

Necessito de cancelar essa activação que foi executada por engano.

Cumprimentos,

Só a NOS poderá desativar o pack, pois o tempo de permanência é 1 ano para esses packs,  será melhor contatar o apoio.

Engano ou não, foi o acordado quando aderiu. é preciso confirmar 2 vezes a na box quando adere. 

Possivelmente vão cobrar-lhe a diferença entre o pack mensal e o anual, se é que dá mesmo para cancelar. 

um bem haja 

Boa tarde a todos,

O comentário do @João H. é bastante claro sobre a forma de cancelar a renovação.

Obrigado