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Bom dia, como se vê nas fotografias, por algum motivo este cabo partiu e está no meu quintal. O que faço? Não tenho serviço convosco, sempre que tento ligar-vos não consigo sequer expor a minha situação. Mas sei que este poste de telecomunicações é mantido pela empresa nos, o pelo menos queria perceber se é convosco que falo. 

Bom dia. Ao pagar a factura da NOS no multibanco, diz montante invalido. Mas corresponde ao valor da factura. Que fazer sem me chatear muito? A ultima vez que isto aconteceu foi um descalabro! O meu numero NIF é *********.Obrigado.

Boa tarde, ontem realizei uma compra de um telemóvel numa das vossas lojas, mas vou realizar o pagamento a prestações, entretanto não estou a gostar do telemóvel então gostava de saber se podia trocar o telemóvel por outro, quais as condições possíveis pra isso ocorrer, se for possível.  Obrigado

Olá boa noite, eu já tenho um contato internet,mas queria pergunta  O NOS Tem serviço de Fiber To The Room(FTTR)?

Boa tardeSou jose moreira vosso cliente á muitos anos e em todas as vertentes.Tenho nif 2xxxxx0.Recentemente em abril vim ferias para o brasil, e ainda dentro do aviao em fortaleza ao desligar os dados pois ia aterrar e sei custos, podem ver anexo consumiu me dados sem que os tenha usado.Nr 93xxxx9Isto dia 8/4/2025 Como se nao chegasse e uma vez que ja tinha consumido dados totais disponiveis por mes de 61.50 eur no conjunto de todos os tlf. Do cliente e nao por telf. ontem dia 30/4/2025 inadvertivelmente sem querer no bolso meus dados no tlf.93xxxxx1 se ligaram mas logo desliguei ao ver cair emails.....mas meu espanto é que se ja tinha atingido limite tal como comprova sms anexa, relativo a conta cliente, a sms é explicita limite da conta e nao do telemovel, como me permitiu o sistema duplicar limite? Por isso tenho a pedir a v/exas. Que no imediato corrijam estes dois consumos pois na verdade um nao existiu pois nao tinha aterrado nem usei dados ate porque aviao nao permite, e o outr

Boa noite Existe algum problema na transmissão dos canais star?Na minha BOX  têm vários cortes na imagem e som.

Ola! Precisava com urgencia que me enviassem por email minha ultima fatura pendente e uma compra de roaming de dados de 1 dia pois estou no brasil e nao consigo acessar nada por conta disso. nem minhas contas de banco, redes sociais, preciso de ajuda. sew me enviarem essas duas faturas consigo com que uma amiga pague obrigada

Olá, boa tarde a todos.Gostava de saber se já algum de vocês se deparou com a questão do canal SIC não ter teletexto disponível.Tenho uma UMA e uma IRIS e não legendam neste canal. Já li aqui alguns tópicos sobre o tema, mas não se enquadra porque não estamos a falar do canal HDSe desligar a Box e fizer a ligação direta do cabo de antena à TV já funciona, mas obviamente que não é funcional.Sabem como ultrapassar ? Tenho uma pessoa com problemas auditivos em casa e cujas legendas são imprescindíveis para que possa seguir a programação.Muito Obrigada desde já 

Boa noite, Tenho uma box Uma Tv em casa mas ultimamente o comando começou a falhar… Tão depressa trabalha bem como não trabalha… Já troquei as pilhas, confirmei na tv através dos valores e diz que as pilhas estão ótimas. Há possibilidade de adquirir um comando novo? Quais são os custos do mesmo? Cumprimentos  David Pão Mole

Alterei o serviço TV net e voz do nome do meu pai para o meu. O cartão Nos que tenho estava no nome dele pelo que agora está inactivo, mas não recebi outro em meu nome. Como posso obter o cartão?

Quando disponibilizam este canal?

Sou cliente da nos á cerca de 2 a 3 meses e verifiquei que o meu app cinema nos está inactivo. Todas as faturas estão saldadas e não  tenho nada  em atraso. Gostaria de saber como resolver esta situação. 

Será que tão a ter o mesmo Problema que eu ?

Boa tarde fiz uma compra na loja online e gostava de seguir a encomenda mas não  sei como? Há  alguma maneira de seguir a encomenda? Gostava de saber em que ponto ela está. Obrigada

Boa tarde, Venho por este meio apresentar [mais uma vez] uma reclamação relativa à velocidade de internet. Tenho um serviço contratado de 100Mbps, mas infelizmente a velocidade raramente passa dos 10Mbps: Podem por favor verificar e corrigir a situação? Obrigado,João Colaço 

Saudações! O meu cartão está desactivado. Paguei a factura mensal no dia 18 ( domingo). Poderá ser a razão? Não consigo fazer ou receber chamadas. Apenas consigo aceder a internet em hotspots grátis.

Box avariou. Os meus telefones já não pertencem a nós . Não consigo ser atendido por telefone que a prima não aceita o NIF já que não conhece o nr de telefone. Também não tem email de suporte ao cliente - Está fixe. Falo por aqui então:Quero abrir uma disputa pelos últimos meses sem box e quero que me seja entregue uma box nova. O número apresentado pela box nem funciona. 

Estou sem net ha horas. Liguei para o apoio é só me cobraram dinheiro. Reiniciei o router mas continua com erro 1. 

Boa tarde!  Estou a tentar criar conta no Prime vídeo com o objetivo de pagar a mensalidade junto com a fatura NOS, mas não estou a conseguir, estando a ser solicitado dados de cartão de débito ou crédito para adesão. Como devo proceder?  Obrigada desde já! 

Bom Dia!Tenho um familiar que tem um Pacote NOS 2 (TV+Telefone Fixo), em que a TV é por Satélite e o Telefone Fixo por Rede Móvel (este com a possibilidade de usar em Qualquer Lugar)Com a Expansão da Fibra, neste momento o meu Familiar já tem a possibilidade de aderir a Fibra (FTTH), em sua Casa (via DST)Pode assim passar o serviço de TV para Fibra, oferecendo várias vantagens:- Como a possibilidade de ver a TV da NOS em Toda a Casa sem Box por Coaxial, pois é instalado um ONT onde vai ligar a Fibra (FTTH), e transformar em Coaxial- E uma Box IRIS (com acesso a Gravações Automáticas e outras Funcionalidades), que vai ligar ao ONT, por Coaxial e Ethernet A minha dúvida é como vai ficar o Telefone Fixo, pois no Apoio ao Cliente não me conseguiram esclarecer, e nas várias chamdas, me deram duas possibilidades do que podia acontecer:- Será instalado só um ONT, e como o ONT não tem saída Telefone, o Telefone Fixo iria continuar igual por Rede Móvel, e o mesmo Equipamento - Ou, irá existir n

Bom Dia   Venho tentando cancelar o contrato com a Nos desde Fevereiro de 2019 pois nao moro mais em Portugal e a divida sempre crescendo.Gostaria te tentar uma negociacao pois encontro-me em dificuldade financeira mas quero pagar a divida.Nao moro mais em Portugal e por isso que nao pude negociar pessoalemte em algum posto da Nos,enfim qual valor minimo voces podem negociar?Lembrando que ja nao usava o servico da Nos desde Fevereiro de 2019.Aguardo um posicionamento. quando tento responder o mandar email par NOS receibo isso como resposta...   Na sequência de anteriores contactos e porque não foi cumprido o acordo de pagamento que aceitou fazer, continua por pagar a sua dívida à NOS Comunicações, SA. Se, entretanto, já a pagou, por favor ignore este email. Se realmente não a pagou, leia este email com atenção.   Por favor, pague até 18-02-2020 o valor em dívida Informamos que o valor da sua dívida, referente à conta 1.6xxxxxx_1, é de €551,13. Este valor é a soma de: ●    €463,23 de f

Boa tarde recebi uma oferta do serviço NOS de 50 Gb de dados móveis no telemóvel durante 90 dias sem ter de fazer ou alterar nada só mesmo oferta dos 50GB dados. É legitima? obrigado

Qual é o preço só de tv dos canais basicos (acho q se chama NOS light)?é impossível encontrar essa resposta neste site, e o assistente virtual tb nao ajuda preço só TV e canais basicosqual o custo? obg

Boa tarde,Gostaria de saber se existe um intervalo definido para contabilizar as compras na promoção do Menu pipocas de oferta por 4 compras 5€.Pensava que era uma promoção válida durante todo o ano, mas o contador na app não reflete o número de compras que fiz este ano. Nesta altura, o contador da promoção menciona que fiz 2 compras, mas já comprei bilhetes (+5€) em 3 dias diferentes.Obrigada, 

Um cliente íris pode mudar para UMA?