Boa tarde,

 

Venho por este meio apresentar [mais uma vez] uma reclamação relativa à velocidade de internet.

 

Tenho um serviço contratado de 100Mbps, mas infelizmente a velocidade raramente passa dos 10Mbps:

 

Podem por favor verificar e corrigir a situação?

 

Obrigado,

João Colaço

 

Boa tarde, experimente medir as velocidades através de um computador ligado por cabo de rede ao router aqui: speedtest.nos.pt

Boa tarde @Joao Pedro Amaral Colaco,

Lamentamos o transtorno. 

O @Jose Rodrigues fez uma boa sugestão. 

Ficaremos a aguardar o seu testemunho.

Obrigado

Boa noite. Bem vindo ao clube.

Estou há um ano com esse problema. Solução (indicada pelo apoio de cliente da NOS): Reiniciar o Router……

Melhora, mas volta sempre ao mesmo.

Por cabo de rede ao PC, consigo ter velocidades aceitáveis. mas não consigo ligar uma cabo de rede ao telemóvel…..

Boa Noite,

Acho inadmissível, estar perto do vosso router WIFI e ter velocidades medíocres, não conseguindo muitas vezes aceder a um site.

A única maneira que consegui contornar o problema de internet por WI-FI, foi COMPRAR um repetidor de sinal, que também funciona como um AP, e ligá-lo através de um cabo de rede. 

Conclusão, quando quero ter internet decente por WI-FI, ligo os equipamentos ao Repetidor. 

O Vosso Router de WI-FI, está só a servir para me fornecerem o serviço de internet por cabo.

Obrigado

Se é uma questão de estar longe do router e ficar com pouco sinal, é completamente normal. por vezes precisa-se de um extensor.

Nao deve ter lido corretamente o meu comentario. Eu disse:  "Acho inadmissível, estar perto do vosso router WIFI e ter velocidades medíocres, não conseguindo muitas vezes aceder a um site".​​​

hmm ok.

Qual o router?

Qual o firmware?

Qual velocidade contratada?

Qual o valor de wifi junto do router de download?

Olá @Hernâni Martins, @Jose Rodrigues e @Guimas, 

@Hernâni Martins, a comunidade fez boas intervenções.
Confirme-nos qual é o seu Router e a versão do mesmo, por favor. 

Obrigada 

Boa noite.

Segue abaixo uma foto da informação obtida através da App NOSNet

Obrigada