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Mariadoceu.casa
Kilobyte
mai. 19, 2025 10:41 da manhã UTC
Respondido

cartão sim

Saudações! O meu cartão está desactivado. Paguei a factura mensal no dia 18 ( domingo). Poderá ser a razão? Não consigo fazer ou receber chamadas. Apenas consigo aceder a internet em hotspots grátis.

    Jorge C
    Jorge CResposta
    Super User
    mai. 19, 2025 5:28 da tarde UTC

    Boa tarde ​@Mariadoceu.casa, 

    Para consultar os seus consumos, sugiro que use a App my NOS desta forma. 

    É bastante rápida a utilização 600 Mb em qualquer aplicação que envolva o streaming de videos. 

    Obrigado.

    Ver no tópico

    5 Comentários

    Mariadoceu.casaAutor
    Kilobyte
    mai. 19, 2025 10:46 da manhã UTC

    O meu email de cliente: **********@gmail.com

    João H.
    João H.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    mai. 19, 2025 2:35 da tarde UTC

    Boa tarde ​@Mariadoceu.casa,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

    Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

    Sugerimos que reinicie o seu equipamento e teste realizar uma chamada. Ouve algum tipo de sinal ao tentar ligar para alguém? 

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Mariadoceu.casaAutor
    Kilobyte
    mai. 19, 2025 5:18 da tarde UTC

    Reiniciei e consigo ter novamente acesso telefónico e de dados, porém reparei que o meu consumo de dados está no limite e isso não é normal, ainda para mais a meio do mês! Não consigo verificar a que se deve este consumo extraordinário de dados   tenho menos de 600 MB de 6 Gb!

    Jorge C
    Super User
    Jorge CSuper UserResposta
    Super User
    mai. 19, 2025 5:28 da tarde UTC

    Boa tarde ​@Mariadoceu.casa, 

    Para consultar os seus consumos, sugiro que use a App my NOS desta forma. 

    É bastante rápida a utilização 600 Mb em qualquer aplicação que envolva o streaming de videos. 

    Obrigado.

      Mário P.
      Mário P.Gestor da comunidade
      Gestor da comunidade
      mai. 19, 2025 8:10 da tarde UTC

      Boa noite, ​@Mariadoceu.casa 

      Sugerimos ainda que verifique nas definições do equipamento as aplicações que mais utilizaram os dados móveis, também, pode ajudar a ter ilações. 
      Obrigado, 

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