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Vitoria Caroline Coelho
Bit
mai. 20, 2025 9:57 da tarde UTC
Respondido

Problemas para acessar minha conta

Ola! Precisava com urgencia que me enviassem por email minha ultima fatura pendente e uma compra de roaming de dados de 1 dia pois estou no brasil e nao consigo acessar nada por conta disso. nem minhas contas de banco, redes sociais, preciso de ajuda. sew me enviarem essas duas faturas consigo com que uma amiga pague obrigada

Mário P.
Mário P.Resposta
Gestor da comunidade
mai. 20, 2025 10:24 da tarde UTC

​@Vitoria Caroline Coelho, boa noite. 

No Brasil, os consumos como recepção de comunicações são taxadas consoante os custos indicados no site. 
Pode, no entanto, ativar o pacote de Roaming em que prevê apenas tráfego de internet, tendo disponível para ativar Net Roaming 5GB e 10GB, este plafond tem a validade de 8 dias ou 15 dias respectivamente.

Para ativar, envie SMS para o número 1279 com “5” ou “10” consoante o pacote de internet que pretende. 

A fatura NOS pode ser consultada na App my NOS ou área de cliente my NOS assim que desativar o modo voo terá acesso aos SMS para fazer a validação. 

Obrigado, 

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1 Comentário

Mário P.
Mário P.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
mai. 20, 2025 10:24 da tarde UTC

​@Vitoria Caroline Coelho, boa noite. 

No Brasil, os consumos como recepção de comunicações são taxadas consoante os custos indicados no site. 
Pode, no entanto, ativar o pacote de Roaming em que prevê apenas tráfego de internet, tendo disponível para ativar Net Roaming 5GB e 10GB, este plafond tem a validade de 8 dias ou 15 dias respectivamente.

Para ativar, envie SMS para o número 1279 com “5” ou “10” consoante o pacote de internet que pretende. 

A fatura NOS pode ser consultada na App my NOS ou área de cliente my NOS assim que desativar o modo voo terá acesso aos SMS para fazer a validação. 

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