Produtos e serviços

Boa tarde,  Podiam indicar o porquê das corridas do IMSA não passarem neste canal quando estão previstas na grelha? Melhores cumprimentos 

Bom dia,Tenho há poucos dias um pacote NOS 3 com o Giga Router Wi-Fi 6 e notei que este produz um pequeno ruído/zumbido durante o seu funcionamento. É um tipico som de funcionamento electrónico mas, em determinados momentos torna-se incomodativo para mim. Gostava de perceber se isto é normal? Se todos os routers produzem ruído.  

Boas, numa divisão tenho a box nvidia instalada pela NOS, nada a apontar negativamente ;) . Noutra divisão, tenho uma box xiaomi S, e pretendia dispor lá também da app nos tv, só que na lista de apps não aparece a app em questão.Tem o android 9.

Estou tentando fazer o cancelamento da minha internet porque não está tendo sinal quando chove, literalmente nada. Quando eu ligo, falam que vão me transferir e desligam. Preciso de uma solução porque trabalho de casa. 

Internet falha diversas vezes ao dia com maior frequência durante a noite. Falha tanto em cabo Lan como em wi-fi. Foi feita uma troca de router a pouco mais de 1 semana e quando o técnico cá esteve ele próprio afirmou não saber o que fazer. Se nem os técnicos sabem como resolver o problema, como prosseguir? Segue uma imagem de como fica a rede durante o período de queda. 

É o seguinte estou com problemas de internet estou a mais de uma semana com ela muito lenta nem videos consigo abrir nada mesmo nada e já nao é a primeira vez. Bem ou resolvem isso ou acabo com essa net e deixo de ser vosso cliente e mudo me para outra sem problema nenhuma. Porque ja estou farto de esperar dias e quando me dao respostas dizem que é por causa do meu PC. So para avisar que tenho um PC gaming por isso nao me vem com essa resposta outra vez.

Fiz esta reclamação há NOS via e-mail no dia 01/11 e até hoje não obtive respostaTenho um serviço contratado de 200 Mbs de Internet (factura em anexo) mas, como já foi reportado várias vezes ao vosso serviço de apoio ao cliente, o router que tenho é extremamente antigo e, como tal, não permite ter acesso a esta velocidade de Internet. Assim, estou a pagar um serviço que o vosso equipamento não permite ter. Seguem também em anexo dados dos sinais e teste de velocidade feitos hoje na vossa página. Como sabem o máximo que o Router V1 pode dar por Wi Fi é 130 Mbs (por limitação e capacidade do hardware e protocolos usados) e por cabo sáo 100 Mbs (porque não tem saída gigabyte). Apesar disso, em nenhum dos testes chega sequer a 50 Mbs.Assim, parece que a vossa maneira de premiar um cliente cuja fidelidade é superior a 10 anos é oferecer-lhe um serviço pior do que oferecem a novos clientes.A solução oferecida pelo vosso serviço de Apoio ao Cliente é uma alteraç

Não consigo associar os serviços na app de Nos. Eu insiro os dados solicitados mas diz que não se encontram resultados.

Hi! I am interested in buying a TV. Ive been visiting the online store from quite a while now and theres no availability of TVs other than 32 inches. I don't need that I want a bigger one. Do you have any other sizes available? If not, when will they be available? I want 42 or 55 inches.I have a voucher that would expire in December and I was hoping to use it to buy a TV.

Boa tarde1 foi solicitada a alteração de morada, foi dito que na segunda feira o mais tardar seria efectuada, até agora nada telefono para a linha de apoio e descubro que nada foi feito, entretanto estou a pagar u serviço de que não estou a usufruir, estão a ficar como o MEO, lamento! 

How may ethernet ports are in Powe Router and what is the speed of them?. Is it 1Gbps? Thanks

hi,i am now client by you for over 2 years i lived in porto and moved now from porto to Lixa, Amarante e technician came here and explained to me usually it should be VODAFONE who comes and pulls fiber connection that’s why he got the request to come and install fiber. we had scheduled pulling the cable on the 16/11/23today 11/07 - i was told there is no way to pull cable how is that possible … I really need fiber connection to WORK and much more i am paying a service that i can’t use i paid extra to have even higher power of internet due to my demanding Job … what is there for solutions … and saying as soon as it is possible you’ll get a call that call as we all know may take up to 5 years , do i have to lose my job because you guys do not want to come and do the installation ?  what are my options here ?? changing operator  would that be an option ?? i need help please, thank you 

Olá! Recentemente, estava no TikTok e encontrei um link para um tarifário WTF (https://www.wtf.pt/WTF_LANDING_PAGES/pedircartao?slug=tarifario-estrela&utm_source=Tiktok&utm_medium=Paid_Social&utm_campaign=Youth_WTF_Performance_Tarifarios_Creators_12_22&utm_term=Broadcasting&utm_content=InFeed_Tarifario_50por125_Creators_Paula) Eu já tenho um WTF 30GB Promo por 1 ano, gostaria de saber se tem como alterar desse tarifário de 30GB para o que está visível no URL Ou então cancelar este serviço atual e pedir um novo

Boa tarde, queria mudar o meu pacote de NOS KIDS para outra opcao mas a unica forma que encontrei de o fazer seria por o meu numero para ligarem me mas esse pacote bloqueia qualquer numero que nao esteja na lista dos 20 numeros.Nao existe algum tipo de email para apoio ao cliente? Seria muito mais pratico.Obrigado

Reclamação sobre Alteração de Contrato NOSCaro serviço de apoio ao cliente da NOS,No dia 30 de julho de 2023, dirigi-me à Loja NOS Amoreiras com a intenção de alterar o contrato do meu serviço de Wi-Fi para outra pessoa. O funcionário com quem falei informou-me que esta alteração seria gratuita desde que apresentasse comprovativo de residência noutro país, o que prontamente fiz. Ele assegurou-me que o contrato seria transferido para outra pessoa e que a mudança de IBAN seria realizada sem custos.No entanto, para minha surpresa, recebi um email posteriormente a informar-me que o meu "pedido de desativação" fora recebido e que teria de pagar uma multa de 299 euros. Desloquei-me à NOS Saldanha por duas vezes e à NOS Amoreiras também por duas vezes, onde os funcionários recusaram fornecer-me uma prova do meu pedido.Entretanto, obtive um documento que reconhece esta alteração feita pelo funcionário da NOS. A NOS sugeriu que entrasse em contato com a equipa por

Boa noite,Quero alterar o meu plano wtf para livre por favor. Vou estar fora do pais durante uns 2 anos, mas preciso de manter o numero 

Comprei segunda via do meu cartão E disseram 4 horas para ativação e nada… preciso com urgência do número a funcionar por favor ajuda me! Nif *********

Boa tarde,tenho tido um problema de saldo a “desaparecer”Recentemente mudei de telemovel e a NOS ofereceu-me 15 GB de dados e por algu acaso tem me sido retirado dinheiro sem ter excedido o limiteinclusive carreguei 10 euros e ja so tou com 88 centimosAgradecia o esclarecimento.

Bom dia, ao alterar o modo de autenticação standard (WPA+WPA2) para o modo que eu desejo que seja (WPA2) reparo que o mesmo depois de guardado apenas fica em serviço cerca de 2 dias voltando, sem eu configurar, ao modo de autenticação standard.Não me parece que o meu router esteja a funcionar correctamente. Não faz sentido o modo de autenticação mudar automaticamente para WPA+WPA2 depois de eu o programar para ser apenas WPA2.Gostaria de uma solução para este problema.Obr.

Preciso que ativem a minha rede 2.4ghzminha play 4 nao reconhece a 5G e a minha 2.4ghz esta desativada e nao consigo entrar nas configuracoes do roteador.tambem preciso mudar para o canal 6 que esta com melhor desempenho que a analizei

Boa noite, Eu tenho o serviço Bilhete Anual Sporttv Multiscreen 24.99€, posso ver os jogos na app sporttv, ou ao inscrever-me, atualiza o pacote para o Sporttv premium 29.99€?

Boa tarde,Fui surpreendido por um valor extra de 11,99€ na fatura FT202391_2700429 referente a um "Pacote Ad-Hoc 7Gb" para a internet movel que não foi solicitado de qualquer maneira. Podem verificar o que se passa e fazer a devida nota de credito?Sou o cliente C******** com o NIF ********.Obrigado

Boa tarde. No dia 02/11/23, foi alterado o titular de um dias cartões que estavam em meu plano para o nome de outra pessoa sem a minha autorização. Fui a uma loja NOS e a atendente me disse que essa alteração foi feita por telefone, que uma Mulher confirmou os meus dados, autorizando enfim o processo. Essa mulher não foi eu. E eu gostaria de reverter isso, e também gostaria receber essa gravação, pois vou entrar com um processo na Anacom e fazer um boletim de ocorrência. Eu não autorizei nada e nem assinei nada. 

Tenho visita a 8. Informo que o prato da parabólica se partiu 

Depois da instalação da box houve algumas tomadas de tv da casa que deixaram de funcionar. Como se procede nestes casos?