Falta de rede 2.4 GHz

Forum|Forum|2 years ago
April 1, 2024
13 comentários
285 visualizações

Boa tarde,

Não tenho a rede 2.4GHz, o roteur foi substituido e ficou a funcionar, passadas algumas horas fiquei novamente sem a rede 2.4GHz.

Já estou saturado de tantas horas ao telemovel e não conseguem resolver o problema e querem passar a chamada para o 16991 PC Medic, onde se paga uma pequena fortuna para resolver um problema que é da NOS.

Neste momento vou efetuar uma reclamação por escrito para as entidades competentes, para além de pretender rescidir o contrato com justa causa e ainda ser ressarcido do tempo que estive sem o serviço.

Cumprimentos,

2.4GHz network

Melhor resposta por Jorge C

Boa tarde @LD2024,

Pode ativar a rede 2,4Ghz na App NOS NET seguindo este procedimento.

Obrigado

Jorge C

Resposta

Super User

Boa tarde @LD2024,

Pode ativar a rede 2,4Ghz na App NOS NET seguindo este procedimento.

Obrigado

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @LD2024.
O @Jorge C partilhou uma boa recomendação.

Confirme-nos, por favor, se não identifica a rede 2,4Ghz em nenhum equipamento e se a rede se encontra ativa em nosnet.pt.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

L

LD2024Autor

Kilobyte

Boa tarde,

A rede 2.4 é visível, no entanto não se consegue ligar, a informação é de que a ligação falhou e durante os testes do técnico também apareceu, impossível obter endereço IP.

Já liguei 3x, já vieram trocar o Router, só funcionou 4h e voltou ao mesmo. Não conseguem resolver.

Obrigado,

Jorge C

Super User

Boa tarde,

A rede 2.4 é visível, no entanto não se consegue ligar, a informação é de que a ligação falhou e durante os testes do técnico também apareceu, impossível obter endereço IP.

Já liguei 3x, já vieram trocar o Router, só funcionou 4h e voltou ao mesmo. Não conseguem resolver.

Obrigado,

Sugiro que teste com equipamentos diferentes com as credenciais da App NOS NET.

Obrigado

João H.

Gestor da comunidade

Boa noite,

Agradecemos o seu testemunho @LD2024 e a sua mensagem @Jorge C.

No caso, o acesso é realizado com as credenciais de acesso ao Wi-Fi que, por norma, não são as mesmas da App NOS NET, @Jorge C.

@LD2024 confirme-nos, por favor, se trocou as credenciais de acesso à rede Wi-Fi.

Sugerimos que elimine o registo da rede de um dos seus equipamentos, e volte a liga-lo inserindo novamente a password de acesso.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.