Não tenho a rede 2.4GHz, o roteur foi substituido e ficou a funcionar, passadas algumas horas fiquei novamente sem a rede 2.4GHz.
Já estou saturado de tantas horas ao telemovel e não conseguem resolver o problema e querem passar a chamada para o 16991 PC Medic, onde se paga uma pequena fortuna para resolver um problema que é da NOS.
Neste momento vou efetuar uma reclamação por escrito para as entidades competentes, para além de pretender rescidir o contrato com justa causa e ainda ser ressarcido do tempo que estive sem o serviço.
Cumprimentos,
Página 1 / 1
Boa tarde @LD2024,
Pode ativar a rede 2,4Ghz na App NOS NET seguindo este procedimento.
Obrigado
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem @LD2024. O @Jorge C partilhou uma boa recomendação.
Confirme-nos, por favor, se não identifica a rede 2,4Ghz em nenhum equipamento e se a rede se encontra ativa em nosnet.pt.
Obrigado
Boa tarde,
A rede 2.4 é visível, no entanto não se consegue ligar, a informação é de que a ligação falhou e durante os testes do técnico também apareceu, impossível obter endereço IP.
Já liguei 3x, já vieram trocar o Router, só funcionou 4h e voltou ao mesmo. Não conseguem resolver.
Obrigado,
Boa tarde,
A rede 2.4 é visível, no entanto não se consegue ligar, a informação é de que a ligação falhou e durante os testes do técnico também apareceu, impossível obter endereço IP.
Já liguei 3x, já vieram trocar o Router, só funcionou 4h e voltou ao mesmo. Não conseguem resolver.
Obrigado,
Sugiro que teste com equipamentos diferentes com as credenciais da App NOS NET.
Obrigado
Boa noite,
Agradecemos o seu testemunho @LD2024 e a sua mensagem @Jorge C.
No caso, o acesso é realizado com as credenciais de acesso ao Wi-Fi que, por norma, não são as mesmas da App NOS NET, @Jorge C.
@LD2024 confirme-nos, por favor, se trocou as credenciais de acesso à rede Wi-Fi.
Sugerimos que elimine o registo da rede de um dos seus equipamentos, e volte a liga-lo inserindo novamente a password de acesso.
Obrigado
Boa noite,
Efetuei esse teste, até várias vezes com o técnico por telemóvel e não resultou e em equipamentos diferentes.
Obrigado,
Boa noite,
Efetuei esse teste, até várias vezes com o técnico por telemóvel e não resultou e em equipamentos diferentes.
Sim, da devolo magic 2, mas no passado funcionavam em conjunto com o Router sem grandes problemas.
Obrigado,
Boa noite,
Agradecemos o seu testemunho @LD2024 e a sua mensagem @Jorge C.
No caso, o acesso é realizado com as credenciais de acesso ao Wi-Fi que, por norma, não são as mesmas da App NOS NET, @Jorge C.
@LD2024 confirme-nos, por favor, se trocou as credenciais de acesso à rede Wi-Fi.
Sugerimos que elimine o registo da rede de um dos seus equipamentos, e volte a liga-lo inserindo novamente a password de acesso.
Obrigado
Acho que me expressei mal, era com as credenciais de Wi-Fi visualizadas pela App NOS NET.
Obrigado
Boa noite,
Sim, da devolo magic 2, mas no passado funcionavam em conjunto com o Router sem grandes problemas.
Obrigado,
Pois .. deve vir daí os problemas de certeza. Tira os extensores, faz reset de fábrica ao router e deve estar operacional
E fico sem repetidores de sinal? Dessa forma não tenho cobertura em grande parte da casa….
Obrigado,
Mas se eles causam o problema não tens outra hipótese
Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho @LD2024 assim como a ajuda da comunidade.
Confirme-nos, por favor, se seguindo a recomendação do @Guimas a situação se mantém. Faça, por favor um reset ao router e teste novamente a ligação com os repetidores desligados de forma a testar a operacional do router.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
A analisar o ficheiro em busca de vírus
Lamentamos, mas ainda estamos a analisar o conteúdo deste ficheiro, a fim de nos certificarmos de que o mesmo é seguro para descarregar. Agradecemos que tentes de novo dentro de poucos minutos.
