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Accesso ao router via web e app não disponivel


Boa noite.

O possuo um power router 4.0, e não consigo aceder as páginas de configuração do router via web ou via app.

Já foram feitos vários resets ao router utilizando o botão de reset lateral, mas não resolveu.

Para piorar a situação, no quarto onde o router está instalado, o WiFi varia terrivelmente (200mb-2mb), e se for para o quarto imediatamente ao lado, mesmo com ambas as portas abertas, não tem acedo á internet nesse 2o quarto, ou então com velocidades abaixo de 100kb.

Necessito de suporte urgente.

Obrigado

2 Comentários

Jorge C
Super User
  • 8791 comentários
  • 31 de março de 2024

Boa noite @VDyke,

Por favor informe qual é o erro que aparece quando usa a App NOS NET para configuração.

Obrigado


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31468 comentários
  • 1 de abril de 2024

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @VDyke e ajuda do @Jorge C.

Confirme-nos, por favor, se os seus serviços fixos estão associados em my.nos.pt e se está a aceder à NOS NET utilizando os mesmos dados de autenticação.

Obrigado