Outras Apps

Boa tarde, liguei ontem a noite para as avarias por causa da TVI player que deixou de funcionar.Acedo a TVI player tanto pelo canal 304 ou pelo menu Apps. A aplicação abre , seleciono um programa, a validação inicia mas depois o ecrã fica preto.Consigo ver gravações.Agradeço ajuda.Atentamente. Anabela Barbosa   

Quando tento criar o código da promoção de cinema 2 por 1, na minha app WTF, aparece uma mensagem de erro:MSISDN não elegível. O que é isso? Como resolver?

Boa noite. Lanço este tópico para sensibilização da equipa de gestão de conteúdos da NOS e da comunidade de clientes. Já vi por aqui alguns tópicos a questionar a disponibilidade da Netflix na NOS, e apesar de muitas solicitações de clientes, não há maneira da empresa atender a este pedido que não só é legítimo, como completamente adequado à realidade atual dos serviços de comunicações/audiovisuais. Se a estratégia da NOS passa por não disponibilizar a Netflix ou outras plataformas de streaming (ex. Amazon prime) para que os seus clientes adiram exclusivamente ao serviço NOS Play, penso que está completamente errada. Passo a explicar ... A NOS deveria focar-se sim em fornecer um serviço de Internet de qualidade para que os seus clientes possam usar tantas plataformas quantas quiserem, incluindo a própria NOS Play. Cada plataforma tem os seus conteúdos (originais ou não) e cabe ao cliente escolher os que prefere ver em determinada altura. Por isso é que as plataformas de streaming vend

Boa noite,Estava a tentar aceder a app da DAZN pela tv mas não consigo. Tenho o pack desporto subscrito e o link enviado que tinha diz que está expirado ou que não sou elegível. Podem me ajudar?Atenciosamente, Valdemar Sousa

Boa tarde,ontem à noite estava a efectuar uma compra na loja online NOS e no momento do pagamento deu um erro inesperado. recebi um código de encomenda, com o estado: a aguardar pagamento, mas não consegui de forma nenhuma fazer o pagamento.  hoje, detecto que a encomenda foi cancelada.  Para além deste transtorno há um ainda mais importante. Eu estava a utilizar um voucher, e neste momento o voucher já se encontra inválido pois foi utilizado na encomenda que agora está cancelada!  gostaria de saber como proceder, e como recuperar o meu voucher ou recuperar a minha encomenda e efectuar o respectivo pagamento. procurei ajuda junto dos contactos disponibilizados e não consegui falar com nenhum assistente. é uma situação incomoda e mesmo tentando resolvê-la não foi possível encontrar um meio adequado. 

Olá 👋 boa noite🌃 Tenho uma pequena dúvida, será que alguém sabe me dizer como se ativa subscrições para fazer comprar online através das aplicações da playstore através da APP NOS, ou na área de cliente NOS?  Ou será possível adicionar a fatura NOS como um método de pagamento na GoogleAguardo algum tipo de resposta. OBRIGADA & CUMPRIMENTOS.

Olá,Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa ao serviço da app WTF/NOS.No dia 1 de janeiro de 2026, a aplicação WTF deixou de funcionar, impedindo o acesso a códigos promocionais ativos, nomeadamente o da Uber, com o qual estava a contar para me deslocar nesse dia. Apesar de várias tentativas, não foi possível utilizar a app nem recuperar o código, tendo sido obrigada a suportar custos adicionais de transporte.Este tipo de falhas não é novidade. A aplicação apresenta problemas frequentes, como erros no início de sessão — situação que sei acontecer também com outros utilizadores.Quando um serviço incluído no contrato não pode ser utilizado, considero que devem ser revistas as condições de funcionamento e a compensação aos utilizadores afetados.Com os melhores cumprimentos,Ana Matos.

Agora na Black Friday fiz a troca do meu plano 200gb da WTF PARA O PLANO GB ILIMITADOS. E HAVIA CARREGADO 24,00€ DE SALDO QUE DARIAM PARA 2 MESES DE SOBRA POIS O PLANO TEM UM CUSTO DE 10€ MES. POREM O PLANO FOI ALTERADO E ME COBRARAM O SALDO TODO QUE SUMIU E NAO RENOVOU POIS NAO HAVIA SALDO PARA A RENOVAÇÃO.E agora estou sem a REDE, SEM SALDO E SEM DADOS.

Porque razão a loja da Nos online tem tão poucos produtos a venda focando-se apenas nós telemóveis/tablets e nos smartwatches.Em comparação com lojas online de outras operadoras infelizmente esta fica muito atras! 

Olá a todos,Aproveitei a oferta da NOS e subscrevi o Skyshowtime, (SST) por 3 meses.Dada a dificuldade em fazer o login na TV que tem a box UMA, resolvi iniciar no PC o site da SST. Depois de escolher a oção “Iniciar Sessão” na TV, aparece “Ocorreu um Erro pff tente mais tarde” e há vários dias que estou nisto! A App funciona no PC, numa TV Android e até no telefone, todos os equipamentos onde não quero ver este canal.Fui à loja da NOS, mandaram-me ligar p/a linha de apoio. Disseram-me para fazer o reset da password, também não resultou e entrar em contacto c/o apoio da SST. De facto no site eles até têm um chat, passado um bocado disseram-me que a minha TV Panasonic TX-L42E30E não era compatível. Como alternativa disseram que eu poderia ver através da Box, mas eu comecei por explicar que eu só vejo TV através da Box UMA. Até sugeriram que eu ligasse p/a NOS, o que eu tinha começado por fazer.Não sou muito de Apps, mas vemos o Prime Video sem qualquer problema.Alguém pode ajudar-me? Ob

Bom dia , No passado dia 28 de Outubro fiz uma aquisição, de um telemóvel beneficiando de uma promoção que incluia um voucher de 80€ na aquisiação de um smart watch, no entanto já passaram muitos dias e ainda não recebi a mensagem com o respetivo voucher obgd 

Boa noite,Ao acender a Apple TV ficou congelada na página de entrada e nem dá para desligar. Já liguei e desliguei da corrente duas vezes e continua igual. Não consigo fazer nada.Obrigada.Ana Álvares

Bom Dia, Eu tenho dazn na minha subscricao NOS, nunca recebi o link para associar a conta na app DAZN. Me conseguem ajudar?

Olá, Inscrevi-me recentemente na Element Gym utilizando um código de desconto da parceria com a WTF. No entanto, acabei por cancelar a inscrição antes da data de início, pois precisava alterar o início da adesão. O problema é que agora, ao tentar inscrever-me novamente, o sistema indica que o código já não é válido — mesmo eu não tendo usufruído do desconto nem iniciado a subscrição. Gostaria, por favor, de saber se é possível reativar o mesmo código ou emitir um novo, já que não cheguei a beneficiar da oferta. Agradeço desde já pela atenção e fico a aguardar a vossa resposta. Com os melhores cumprimentos,Karine Taynara Basto de Brito

Boa noite,  Fiz um compra na loja online, para pagamento via Mbway, o aplicativo do Mbway apresentou erro e não realizou a cobrança, e não consegui realizar o pagamento novamente, poderia me enviar os dados para pagamento via referencia.  Obrigado.  Código da Encomenda.0IQR9XAN4Q

Tenho DAZN pela NOS desde Janeiro mas nunca cheguei a receber o link para poder fazer o registo na APP DAZN 

Boa tarde, Quando eu quero entrar (login) na applicação PLUME (wifi) que tenho á 2 anos,recebo a mensagem que tenho que iniçiar o Download da novaaplicação Homepass by NOS. No momento que eu seleçcione Download Now... recebo no ecrã (Google Play store),"Ésta aplicação não exite no seu país ! " (sou emigrante na Holanda). Mas eu fiz este proceso varias vezes quando estive de ferias em Portugal, e a mensagem era a mesma. Como é que eu fasse para obter ésta aplicação nova, porque desde há mais do que 2 meses que eu não consigo entrar de nenhum maneira para gerir o meu Wifi e tenho que o fazer por alterar a segurança. Obrigado pela sua ajuda. Cumprimentos Paulo

Eu sei que existiram problemas, mas a NOS não consegue ter técnicos para ultrapassar o problema e tornar viável a utilização da App NOS Comando? Estamos a falar de 2021!!!!!Aliás, se não têm intenções de resolver os problemas, digam, sejam honestos e escrevam:NÃO VAI HAVER MAIS A APP NOS COMANDO.Aliás, esta devia ser a postura para esta e outras questões É desonesto colocarem a informação:Voltaremos a disponibilizar ... assim que possível. Fiquem atentos às novidades.Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.Isto não é uma opção correta. É estarem a enganar os clientes.JM

Sempre que entro na app ela está e ter problemas em carregar as páginas da APP, especialmente "Zona" e "Wallet"Por favor verifiquem se o servers estão dar bem na APPCumprimentosPedro Alves

Ao tentar registar o meu cartão na app WTF não recebo o token de 6 dígitos. O que faço?

Eu estava a procura de um site para ver o jogo de hoje do Benfica e deparei com o BTV online mas quando fui ver dissia servico não disponível para o seu destrito será que podem disponibilizar a BTV online em Almada?

Preciso de orientação como proceder com a cêdencia, nem a loja consegue ajudar? Já não faço ligaçoes e não recebo mensagens.

Bom dia a todos,tenho uma conta de email clix há mais de 20 anos que deixou de enviar emails há cerca de 1 mês.Não utilizo nenhum cliente de email (tipo Outlook) e acedo à minha conta diretamente no site (Webmail).Ainda assim, sempre que envio um email recebo o erro de SMTP (em anexo) e os emails não são enviados.A receção de emails funciona sem qualquer problema.Alguém me consegue ajudar? Muito obrigado, Carlos Filipe 

Olá,Quando contratei o serviço da NOS, foram-me atribuídos dois vouchers para utilização na loja online: um destinado à compra de um telemóvel de um modelo específico e outro para a aquisição de equipamento à minha escolha.Durante o processo de compra, foi necessário efetuar um pagamento adicional para concluir a transação. Foi-me garantido que esse valor seria reembolsado, uma vez que o valor total do equipamento não ultrapassava o montante coberto pelos vouchers atribuídos.Contudo, já passaram alguns meses e ainda não recebi o reembolso em questão. Gostaria de saber como posso aceder às faturas correspondentes às compras realizadas, de forma a verificar os valores e, se necessário, formalizar o pedido de reembolso.Agradeço desde já a ajuda.