NOS TV

Boa tarde, estou a tentar entrar na minha conta e depois de meter o meu log in, entro noutra conta e nao tenho acesso aos canais que pago, neste caso dazn. E os meus perfis desapareceram e apareceram outros perfis.Agradeço q vejam o q se passou

Troquei de Box para a Sat M180 KAON, mas não consigo passar do teste de sinal, o que fazer? Obrigada 

Boa noite. Ao tentar aceder à nova app da NOS TV na minha Android TV, apareceu o erro DTV223.  “Para utilizar a APP NOS TV, por favor, ligue-se ao acesso de internet fixa de sua casa” O que quer isto realmente dizer? Importa referir que efetivamente não estou na rede habitual (e não é da NOS). No entanto não vejo qualquer referência a este erro no site.Obrigado

Boa noite gostaria que tomassem nota de uma informação, visto que tenho nos tv + é no minimo estranho que, a app nesta box(bastante recente) com android certificado, e app disponível na PlayStore,, a mesma app não consegue reproduzir em 4k.Ou seja reprosTodas as outras apps tem uma imagem top, a nostv, parece que não consegue tirar partido da box, eu para conseguir algum tipo de qualidade de imagem as definições teem que estar a 1080p. Volto a referir que Apple tv+, prime video entre outras funcionam perfeitamente, o problema está mesmo na vossa app.Por favor tentem corrigir este problema, obrigado 

Boa noite,Tenho o pacote de desporto há dois anos, no entanto, desde a semana passada que a Sport TV deixou de funcionar na App NOSTV. Os canais funcionam na Box.Como é que posso resolver?Obrigado.

Exmos. Senhores,Venho por este meio reportar uma falha de serviço que está a afectar a entrega do sinal na minha morada.Este edifício onde resido tem um contrato coletivo com a NOS para fornecimento dos canais abertos (serviço de distribuição coletiva por cabo), embora eu pessoalmente não seja cliente individual da NOS de há um mês a esta parte.Desde a manhã do dia de hoje deixei de ter acesso aos canais abertos (como RTP1, RTP2, SIC, TVI, etc.), o que indica uma falha ou corte no sinal de distribuição. Penso que pelo facto de ter deixado de ser cliente da NOS no mês passado procederam ao corte sem assegurar que mantinham o sinal aberto contratualizado pelo serviço de distribuição coletiva.Tentei entrar em contacto com o apoio técnico da NOS, mas o sistema telefónico apenas aceita chamadas de clientes com número associado, impossibilitando a comunicação por parte de utilizadores como eu, apesar de ser diretamente afetado por um serviço prestado pela vossa empresa.Solicito, assim, que e

A minha box, não dá para ver para trás-

Boa tarde,É possível transferir o acesso da MI Box para a minha segunda casa?Neste momento tenho a app bloqueada embora na minha primeira casa e usando o telemóvel como hotspot ela funciona.Obrigado.Cumprimentos,JMC

Mudei recentemente da box Íris para a Uma, mas esta não tem saída Scart e a tv é antiga e não tem entrada HDMI. Comprei este adaptador https://chip7.pt/imagem-e-som/ntech/ntech-hd0010-cabo-conversor-hdmi-para-scart-digital-para-analogico-xr-05?srsltid=AfmBOopin_cjdten2mI_WPtxrUsdMuaS-zWfmCfgXgZj7Ud_DSMH6ujf mas a televisão não reage a qualquer sinal, mesmo com alimentação externa do adaptador.. O técnico da NOS que veio a minha casa diz que o adaptador não deve ser compatível com a box. Alguém encontrou problema idêntico? Sugestões?

Boa tarde. Já estive a ver os comentários sobre o mesmo tema, já realizei todos os passos para tentar ter acesso a Nós Tv, mudei a pass, atualizei fornecedor tv, mas continua a dizer que já tentei demasiadas vezes. E está bloqueado. Como devo proceder ?obrigado 

Bom dia, Pretendo desativar a data da renovação, de canais ativados na adesão de um novo contrato!Como posso fazer, para que esta renovação não seja ativada no próximo mês? Já acedi a “gerir canais premium” > “canais subscritos” mas não encontro nenhuma indicação para desativar a renovação.Grato pela atenção. Como posso desativar a data da renovação? 

Boa noitesou cliente com serviço UMA. nunca tive problema no acesso à Nos tv. ha umas semanas deixei de ter acesso tanto no portatil como no smartphone ambos IOS. ja segui os passos do fornecedor de tv e esta a NOS activa. como posso resolver este problema?

Segundo a "Ajuda NOS TV" este erro DTV01 é apresentado devido a uma falha pontual do serviço, no entanto, este erro está constantemente a acontecer, com muito frequência, todos os dias!Resolve fazer logout à aplicação ou parar a aplicação no sistema operativo Android, mas o erro volta a acontecer horas depois.A ligação à rede é feita por cabo ethernet (com placa de rede/hub usb ligado à box), o Netflix, HBO e qualquer outra aplicação não têm qualquer falha de rede.Apenas a NOS TV apresenta falha de rede constante com o erro DTV01 e só é possível recuperar com logout à aplicação ou forçar parar a aplicação no android.Limpar a cache ajuda mas o problema volta a acontecer. Reinstalar a aplicação ajuda mas o problema volta a acontecer.Este problema é claramente um problema na aplicação que não consegue validar a conectividade de rede a partir de certa altura (após algumas horas de utilização, mudando canais, saindo e entrando na aplicação) e não consegue recuperar o normal funcionamento da

Olá, quando tento fazer login na app NOS TV através do Windows 10 dá-me sempre o erro NTV258 (problema no processo de autenticação) de acordo com a mensagem que indica o erro.O que significa e como resolver?Obrigado desde já.

Viva.Estou em França de férias e não consigo aceder aos conteudos da nostv, aparece sempre a mensagem a referir que só é possivel ver no espaço economico europeu - a frança pertence a esse espaço.Se ajudar o meu IP é 163.116.177.43 ObrigadoBruno Monteiro

Assunto: Pedido de ajuda para recuperar gravações de jogos Olá, boa noite. Gostaria de pedir a vossa ajuda. Há alguns meses, o meu pai gravou na box da NOS dois jogos de futebol em que participei: Marítimo Sub-15 vs Sporting Sub-15, transmitido na Sporting TV, no dia 16/11 às 10:00 Marítimo Sub-15 vs Benfica Sub-15, transmitido na BTV, no dia 07/12 às 11:00  No entanto, essas gravações já não aparecem na lista da box e gostava muito de as recuperar ou rever. Podem por favor verificar se ainda é possível aceder a essas gravações ou se existe alguma forma de rever os jogos (através da box, da app NOS TV ou de outro meio)? A conta NOS está associada ao número de telemóvel 96********. Agradeço desde já a vossa atenção.

Boas, já tentei tudo e não consigo 

Boa tarde,nos ultimos dias, no meu pc, o erro NTV134 tem estado constantemente aparecer. Por vezes, antes do erro aparecer, a imagem trava por segundos e depois arranca. Qual será a causa do aparecimento deste erro e destas travagens de imagem?Muito obrigado.Tiago Gomes

Que pin é este que pede na ativação da App NOS TV+? 

A vossa app para Windows 10 está a sofrer outra vez, não passamos do ecrã preto, ainda ontem funcionava. Não existem condições.

A mais de 2 meses que não consigo abrir a APP NOS TV no meu Redmi Note 10. Já fiz de tudo e simplesmente não funciona. Tenho outros devices e funcionam perfeitamente. É simplesmente frustrante!. Sei da limitação de apenas 5 devices, já vi também na minha conta a gestão de equipamentos, nada funcionou.

Estou na Ucrânia e como tenho a Nos TV, gostava de assistir a mesma. Como fazer ?

Lenovo Tab 2 A7-10F, versão Android 5.0. Não foi possível instalar a APP NOS TV, após diversas tentativas.

Boa tarde.Na vossa aplicação da NOSTV quando faço VER no segmento que passou esta noite (01Junho) à 01h00 no canal SPORT TV2 denominado NBA - Pacers x Knicks - Final Conferência Este (Direto) o que transmite é um segmento que passou no passado dia 26 Maio.Na descrição do segmento até diz: "Versão Original • SPORT TV1 HD • 26/mai, 01h00".Ora o jogo que passou esta noite é diferente do jogo que passou no dia 26.Já me aconteceu anteriormente com outros segmentos... Basta o nome do segmento ser idêntico a um que já exista para só termos acesso a uma das transmissões.Já fiz reclamação no passado, mas nada foi feito no sentido de corrigir o problema…Neste caso era fácil corrigir o problema pois bastava adicionar à descrição do segmento JOGO 6 para não ser “confundido” pelo sistema de gravações com o JOGO 3...

Exmos,Hoje tentei ver o Leste Oeste na Sic Notícias pelas 01:40, e reparei que o programa anterior terminava antes e o seguinte começava depois, tornando-se impossível ver o Leste Oeste inteiro.Agradecia que pudessem enviar a sugestão de: com um script simples, varrer a programação e detectar sempre que um programa termina antes do outro começar, e caso aconteça, lançar alerta.É simples, basta ver por exemplo que um começa às 13h00, e dura 40m, ou seja termina às 13h40. E o outro começa imaginem às 13h44, zás, está aqui um gap de 4 minutos.Ao ser detectado é enviado à equipa que trata disto para que corrijam o problema.É super simples de criar como sabem, e faria com que os clientes tivessem uma melhor experiência e pudessem ver os programas completos.Acontece muito e isto ajudaria-vos a ter melhor imagem.Sugiro que a encaminhem para alguém, é do vosso interesse.Obrigado.Melhores cumprimentos,Gonçalo Ferreira