my NOS

exmos srsna app da nos aparece que tenho a fatura de fevereiro em atraso.quando consulto as faturas diz que paguei a 24 de fevereiro.podem ver o que se passa ?conta cliente *************cumprimentos 

Boa tarde, Tenho 2 serviços associados na minha area de cliente, mas nao consigo que definir um como serviço principal com acesso á APP  NOSTV. Consigo pre-definir o serviço que pretendo na area de cliente, mas depois quando vou a gerir apps nos e vou a nos tv, o unico que me aparece é o outro, que nao o que pretendo.Como posso corrigir?Obrigado

I have an account with NOS for my broadband and TV – I am trying to link these to my profile on mynos but it is not letting me

Bom dia a todos alguem sabe como posso renegociar o meu acordo de pagamento? Obrigada

Olá ontem fui entrar no app do router da NOS pra poder fazer algumas alterações fui fazer o login e me apareceu autenticação de duas etapas e me enviaram um código pra o suposto número porém estou sem acesso a esse número sendo assim não consigo verificar minha conta, tem alguma maneira de trocar o número ou terei que ligar pra a NOS pra que troquem o número de lá ? não consigo aceder a conta pra poder efetuar a mudança de número normalmente 

Bom dia. Efetuei uma encomenda online de um telemovel e escolhi a entrega na loja de SInes por esta ser efetuada em 2 dias uteis. contudo, no tracking a previsão de disponibilidade aponta o dia 6, ultrapassando os 2 dias uteis. dessa forma não terei forma de levantar o telemovel nessa loja. Conseguem ajudar a tentar perceber se o telemovel chega hoje (cumprindo os 2 dias uteis)? 

Boa noite,Sempre que tento consultar o cartão NOS na app aparece o seguinte: Estamos a preparar o seu Cartão NOSEm breve vai poder consultar aqui o seu cartão.Já experimentei em dois dispositivos diferentes e o resultado é sempre o mesmo.

Após despiste online, verificou-se que o meu router avariou assim como o transformador. mandaram-me ir a uma loja fazer a troca. Quando tentei entregar o equipamento responderam que não trocavam aquele tipo de equipamento pois era de net de fibra. Tinha que agendar uma ida de um técnico a casa através do número 800992814. Já tentei responder a todas as perguntas e nada de conseguir falar com alguém para agendar. Nem na minha conta eu consigo.

Olá, estou com este problema já a 3 dias, não consigo ver os dados da fatura qual será a próxima e nem as que eu já paguei sempre dá o mesmo erro quando tento verificar a fatura.. Como recentemente comprei um telemóvel a prestações pela NOS queria saber o quanto isso irá mudar na minha fatura e para isso preciso de ter acesso.  Já tentei fazer Log out e Log in em ambos os lugares "pelo navegador e pelo My NOS" já já tentei também apagar o histórico de navegador e desinstalar o APP da NOS de novo mas não resolveu nada..  Teria como alguém pra me ajudar a achar uma solução para isso o mais breve possível? agradeço    

Bom dia gostaria de perguntar como faço para colocar um numero de telemóvel  nos meus a dados de cliente  no site da nós pois não tem e preciso adicionar. Obrigada

Bom dia, acedo ao site https://www.nostv.pt/ com o meu utilizador e todos os canais aparecem com a mensagem “este canal não se encontra subscrito”.  O que tenho de fazer?

Boa tarde,Estou no Brasil e quero acessar a minha conta MyNos, mas não consigo porque, além do email e password, pedem o código enviado por SMS para o meu número de telemóvel, que não estou a utilizar enquanto fora de Portugal.Há alguma forma de eu poder acessar a minha conta apenas com email ou até código enviado para o meu WhatsApp e não por SMS?Obrigado.

Boa Tarde, não posso entrar na aplicação da My Nos ,não sei porque introduzo meu email e palavras passe e nada me da errou 

Bom dia,não consigo aceder à consulta das faturas na aplicação mynos. Nif: **********N.o clienteC**********Obrigada.

Com pacote TV UMA tenho 2 tipos de box1- Uma1- Iris (proveniente do contrato anterior)Substituída pela terceira vez a -Box Iris- Ao ser feita a atualização do software nesta box  as funcionalidades alteram-se e nao funcionam corretamente Question:-Pode-se manter o software da IRIS na box Iris sem atualização para assim poder usufruir dos comandos corretos sem entrar em stress?Aguardo 

Boa noite. Estou a assustar segunda via de um cartão nos, no entanto, necessito de usar telemóvel a nível profissional.  Não consigo reencaminhar as chamadas para outro número, pois para aceder ao app mynos necessito de receber as mensagens da NOS, o que não consigo fazer.  Quando a solução Para reencaminhar as chamadas? O apoio NOS diz que não tem solução pois terei de o fazer via app ou site, aos quais não consigo aceder.  Há solução?  Muito obrigado 

 ❕Atualização:Informo-vos que atualizei o tópico e o respetivo título para refletir uma mudança na minha posição: já não defendo a sugestão original da criação de um perfil para a NOS na rede social "X" (ex-Twitter). Fundamento esta decisão nos comentários. Olá, ​@Fórum.Tendo em conta os diversos meios de Apoio ao Cliente que a NOS disponibiliza atualmente, gostaria de manifestar o meu interesse em ver a empresa expandir a sua presença para a rede social Threads e implementar o chat em direto na my NOS.No caso do Threads, o perfil poderia estar vinculado à conta de Instagram da NOS, tirando partido de uma funcionalidade que o distingue de outras plataformas, como o Instagram e o TikTok: a possibilidade de comunicar de forma mais direta através de posts compostos apenas por texto, algo que estas redes não privilegiam já que se focam principalmente em conteúdos visuais, como imagens e vídeos. Embora o Facebook também permita este tipo de interação escrita, é inegável que já perdeu grande

Ao tentar aceder ao Nos net indicava-me que não tinha nenhum router associado à conta. Tentei associar um novo serviço mas nunca aparece a opção de internet fixa, não sei porque é que o meu router não está associado, sendo que tenho o serviço contratado e o aparelho é um GIGA Router 5.0_v2. Queria saber como posso associa-lo.

Tenho o presente por ativar, 3m de Disney , e não consigo ativar o mesmo, tenho a opção mas dá sempre erro.

Boa tarde,Criei um conta de utilizador para o meu filho de 13 anos e, após introduzir o número do telemóvel dele ele recebe um sms para inserir, mas obtém como resposta um código de erro ID100. Qual será a causa? Já há horas que tentamos e não temos sucesso na ativação dessa conta de utilizador. Obrigado pela ajuda.

Não consigo associar o meu serviço a conta nos

Bom dia, Pretendo alterar o débito direto por pagamento através de referência multibanco. Como posso alterar o método de pagamento?Grata pela atenção.

Em dezembro escolhi a oferta/vantagem, no menu Vantagens, na altura o código ficou visível, mas agora nunca aparece.  Conforme imagem, aparece sempre a mensagem "Não foi possível consultar as ofertas" . Esta mensagem aparece assim à semanas. Como posso visualizar o código?  

Gostaria de saber como faço pra usar o código. Comecei a usar o WTF faz pouco tempo. Devo esperar para eu possa usar os códigos pra cinema? Ou deveriam vir de imediato? Tentei comprar bilhetes 2x1 e não deu.

Assinei o pacote com oferta de 24 meses do canal Disney mas na parte de gerenciar streaming Somente aparece a opção de seleção a pagamento.