Pagamento efetuado mas consta como não pago

Forum|Forum|1 year ago
April 10, 2025
11 comentários
146 visualizações

Efetuei o pagamento por MBWAY hoje dia 10 de Abril de 2025 da minha fatura de Abril e diz que a mesma ainda se encontra a pagamento, já não é a primeira vez que tal me acontece. procurava que retificassem o problema. Deixo aqui o Comprovativo.

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Bom dia @Jorge Vaz Silva, tendo sido feito hoje, é natural que o sistema ainda não tenha atualizado, se por acaso viu na app, confirme em my.nos.pt

Em qualquer caso, estando de posse do comprovativo do pagamento não tem que se preocupar, é uma questão de atualização dos serviços apenas.

Jose Rodrigues

Resposta

Super User

Bom dia @Jorge Vaz Silva, tendo sido feito hoje, é natural que o sistema ainda não tenha atualizado, se por acaso viu na app, confirme em my.nos.pt

Em qualquer caso, estando de posse do comprovativo do pagamento não tem que se preocupar, é uma questão de atualização dos serviços apenas.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde, @Jorge Vaz Silva.

Agradecemos a sua mensagem e ajuda do @Jose Rodrigues em esclarecer.

Por favor, aguarde para que as plataformas de gestão de conta possam atualizar.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

J

Jorge Vaz SilvaAutor

Megabyte

Bom dia. Continua sem atualizar no My Nos.

Desculpem a insistência mas é apenas porque no passado já me aconteceu a mesma situação e quando chegou À data limite a fatura foi dada como não paga e tive de pagar multa.

Jose Rodrigues

Super User

Bom dia. Continua sem atualizar no My Nos.

Desculpem a insistência mas é apenas porque no passado já me aconteceu a mesma situação e quando chegou À data limite a fatura foi dada como não paga e tive de pagar multa.

Bom dia @Jorge Vaz Silva, mas não faz qualquer sentido estando de posse de um documento comprovativo do pagamento ser-lhe cobrada qualquer multa, contudo, por uma questão de precaução, pode pedir à moderação do Fórum que comprovem o pagamento enviando-lhes por mensagem privada o seu NIF, ou o numero da fatura liquidada.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Jorge Vaz Silva. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.