A empresa utiliza práticas de marketing não ético, enganando os consumidores

Boa tarde ​@ADRIENN FARKAS UNIPESSOAL LDA,

Agradecemos o seu testemunho e partilha.

Por favor, partilhe connosco em maior detalhe a sua questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

Acho que a melhor forma seria verificar as minhas conversas anteriores, que estão todas gravadas, e usar isso para treinar os colegas sobre como não desligar o telefone, mas sim resolver os problemas. E, não removam o desconto que foi oferecido anteriormente, depois de estar sempre a ligar. Ao mesmo tempo, poderiam aplicar um método por e-mail para o tratamento de problemas e reclamações, o que seria muito mais profissional do que conversar num fórum.

Então mas se quer ajuda tem de ajudar os moderadores a perceber o que se passa para eles fazerem o que têm a fazer 

Boa tarde ​@ADRIENN FARKAS UNIPESSOAL LDA,

Agradecemos o seu testemunho.

Relembramos que no Fórum NOS não temos acesso aos seus dados de cliente nem a qualquer histórico de comunicações com a linha de atendimento. 
O Fórum NOS é uma comunidade onde clientes e não clientes NOS podem partilhar as suas dúvidas e questões sobre os produtos e serviços NOS. A comunidade e equipa de moderação estão sempre disponíveis para ajudar, contudo, é necessário que partilhe a sua questão em maior detalhe. Fique a conhecer mais sobre o Fórum NOS:

• Fórum NOS – Conhecer o Fórum

A NOS não dispões de um contacto e-mail para o efeito que pretende. Conheça todos os meios de ajuda disponíveis no Site NOS.

Obrigado