Internet NOS

A internet fixa atravez do NOS satelite vem da antena parabolica ou o router vai buscar o sinal a rede dos telemoveis ?

Como não chegava só a lentidão eis que chega mais uma ajuda para mostrar a qualidade dos serviços de Internet que chega a casa de quem religiosamente mês apos mês paga a vergonha de serviços prestado pela operadora “NOS”. Gostava de que alguém entendido desta “maravilhosa” operadora me esclarecesse se não é motivo para denunciar o contrato se a operadora que promete velocidade até 40Mb e 80% do tempo não atinge 2Mb, com uma área de cobertura que na ordem dos 60 a 70% os níveis de intensidade de sinal dificilmente ultrapassa uns modestos 30 a 40 de intensidade e como se não basta-se ainda acontece isto: Resultado do teste - protocolo "FlashVideo" Uploads: não foram detetados indícios de traffic shaping. Downloads: foram detetados vestígios de traffic shaping. Não foram encontradas diferenças acima de 20% nas velocidades de download para transferências de FlashVideo. Velocidade de downloads de dados sem contexto - 25312 Kbit/s. Velocidade de downloads de FlashVideo - 26188 Kbit/s. Foram encontradas diferenças acima dos 20% nas velocidades de download na porta 52772. Velocidade de downloads na porta 52772 - 26188 Kbit/s. Velocidade de downloads na porta 40511 - 20762 Kbit/s. DEIXE-NOS AS SUAS SUGESTÕES A sua opinião pode ajudar-nos a melhorar o NET.mede. • anacom.pt • | • Informação técnica • | • O que é o NET.mede • | • Requisitos para fazer o teste • | • Contactos

No dia 20 de julho, do corrente ano, fiz contrato com a operadora NOS, incluindo 40mb de internet fixa. Após instalação dos equipamentos a 24 de julho, solicitei um pedido de teste de cobertura, ao que me foi informado que tinha uma cobertura de 15... O que me tinham comunicado na loja, é que se fosse inferior a 5, tinha o direito de não fazer a instalação e "amigos na mesma". Expliquei ao técnico que me fez a instalação o que me tinham dito e este apenas retorquiu que "ganhava o mesmo se não terminasse a instalação" e que podia ficar descansada que tinha velocidade suficiente.... Ate ao dia 7\8\2017, não necessitei do uso da internet (apenas para usos básicos como por exemplo Facebook) e qual não é o meu espanto quando tentei visionar uma série online e está demorou 2h00 a carregar o ficheiro... No dia 8\8\2017, contactei o apoio ao cliente, ao que me informaram que só me poderiam "ajudar" se estivesse em casa para fazer o teste de cobertura... contactei, novamente, à tarde, explicando tudo.... Foi-me informado que afinal a minha zona não tinha cobertura de rede e que me tinha que transferir a chamada para outro departamento... Aqui informaram-me que não tinham registo deste último contacto e que não tinham como saber se existe cobertura ou não, mas que ia fazer uma exposição da situação a nível interno... Tentei perceber o que posso fazer para não continuar com este serviço, uma vez que estou sem um serviço inicialmente contratado, ao que me esclareceram que sempre posso rescindir o contrato e pagar a indemnização de 300 + 900 euros, por incumprimento.... Sou eu que estou em incumprimento??? Não tenho o serviço e estou em incumprimento??? Voltei a ser contactada, hoje 10/08/2017, onde me informaram que afinal o que se passa com a minha cobertura de rede, é que "tem muita gente a aceder ao mesmo tempo", o que causa a "lentidão" do serviço... Como é obvio este não é o problema e sim falta de cobertura de rede... tentaram aliciar-me com mais 500 megas de internet em cada telemóvel, para amenizar o "meu problema". Mais uma vez, não é esta a solução para o meu problema e como era de esperar, não aceitei esta proposta absurda. Pedi a maior brevidade possível para resolverem a minha situação, caso contrário terei que o fazer por vias legais. Mais informo que, no dia 8/8/2017 deixei uma mensagem neste fórum e a mesma não aparece...

Boa noite, gostaria de saber se há a possibilidade de consultar o tráfego utilizado num serviço de internet móvel pré-pago kanguru. Caso seja possível, como o fazer? Obrigado

Boa tarde, Não sei se é de todo normal neste momento estar aguardar por uma equipa técnica à 1mês para verificar cobertura de Fibra. QUANDO NESTE MOMENTO TENHO UMA INTERNET DE 20MEGAS. 😠

Boas , Malta comprei um tp link wa855re queria saber se consigo de alguma forma usa-lo para ligar uma box da nos fibra de forma a conseguir aceder ao videoclub e apps? Basicamente a ideia era usar a porta de rede para o ligar a box estando ele no modo Wifi Repeater é possivel? Cumps

Boa tarde, Estou sem serviço internet desde ontem. O Wifi não funciona e a rede funciona mal, penso que deve ser do router.

Estou a utilizar um hotspot 4g (alcatel), tenho o apache instalado na porta 1234 (localhost:1234) e visualizo o site, instalei o no-ip e configurei para a porta 8080, no router encaminhei a porta wan 8080 para o ip da minha maquina e porta 1234. Mas não consigo chegar ao apache. se for para a porta 80 vai para a pagina de configuração do router... alguém tem ideias??? P.s.- penso ter desligado todas as firewalls (ate já dei regras de acesso a tudo)....

Boa noite Quando estão a pensar lançar novas velocidades. A concorrência já tem pacotes com 200 MB/s, 400MB/s e 1 GB/s e por aqui continuamos com uns míseros 200 MB/s. E já agora, para quando maiores velocidades de upload? 10 MB/s e 20 MB/s já se torna ridículo nos dias que correm... Não estará na altura de lançarem velocidades semelhantes à concorrência?

Boa tarde Moro numa zona com cobertura apenas por satélite. O serviço de net fixa é fornecido com o habitual router com cartão 4G. Acontece que já experimentei com o router de um familiar e a velocidade efectiva está bastante longe dos 20 Mb prometidos. Há alguma possibilidade de melhorar a receção do sinal 4G através de uma antena no exterior do edifício? Já ouvi falar de casos em que a NOS fornece e instala essa antena exterior. Sou cliente da concorrência, com um pacote M5O onde pago quase 100€ por mês. Este valor só me permite ter uns míseros 1,5 Mb, pelo que estou decidido a mudar. Assim haja alguém que me ofereça um serviço capaz. Obrigado. Nuno Ferreira

Boa tarde, Desde há uns meses para cá que a internet fixa "cai" bastante e que fico sem conseguir aceder à mesma. Alguém tem o mesmo problema que eu? Obrigada.

boas, ultimamente todos os dias depois de usar o meu pc ligado por cabo ao router passado uma ou mais horas ele perde a conexão, para resolver uma vez que a tv funciona só não tem como ver programas gravados; e o telemóvel também não liga só me resta reiniciar o router e volta tudo ao normal... Só que já estou farto de ter de fazer isso todos os dias, já liguei para o 16990 que me disseram para clicar em reset por cima da entrada USB mas mesmo assim o problema persiste... O que poderei fazer + ?

Boa tarde, eu tenho uma pen de internet móvel ainda do tempo da ZON que não usava à cerca de 2 anos, hoje fui tentar usá-la e não consigo alterar o tarifário na área de cliente. A minha dúvida é se é possível usar um tarifário kanguru nesta pen? Vou 15 dias de férias e dava jeito poder utilizar o tarifário kanguru Livre XL. O numero associado a esta pen é o 9XXXXXXXX. Obrigado desde já por qualquer esclarecimento.

Acho imensa piada aos serviços da Nos! Quando é para mostrar novos pacotes fartam-se de ligar, agora que preciso que resolvam um problema, simplesmente nem atendem, não querem saber! Já quase à 2 semanas que a internet vai a baixo, incluindo o telefone, ja liguei várias vezes e diziam sempre a mesma coisa, "já está resolvido o seu problema" e logo a seguir ia tudo a baixo de novo. O serviço Nos está uma vergonha, pago tanto no final do mês para ter um serviço que não vale nada! Espero muito bem que resolvam o problema urgentemente, ou então, não pago a conta no final do mês e ainda meto isto em tribunal!

Bom dia Gostaria de obter o codigo de desbloqueio de um surfstick Huawei E3131a , Ela foi adquirida mais ou menos em 2012-2013 e ainda pertencia a Optimus-Kanguru. Como estou fora de portugal gostaria de lhe dar nova utilidade. as unicas informacoes que disponho é o numero que esteve associado ao equipamento e o imei nr. 9XXXXXXXX IMEI: XXXXXXXXXXXXXX3

Há pouco tempo aderi a um tarifário XL e agora não consigo aceder a internet estando ela a apanhar rede 3G . Já liguei para o apoio ao cliente mas ainda não conseguiram resolver. Alguém aqui com um problema igual que o consegui resolver?

Boa Noite, Nos últimos 2/3 dias, tenho reparado que a Internet nos dispositivos moveis baixou de velocidade consideravelmente, ao ponto de demorar imensos minutos para abrir uma página de google, e de ser impossível ver um video no youtube.. Fiz um speedtest hoje e deparo-me que no PC (por cabo) tenho 120~Mb de Download e 10~Mb de Upload, o que é o normal.. e não me queixo nada para as minhas necessidades, agora no iPad faço o mesmo teste á beira do router (50cm) e tenho 1.9MB de Download e 10!! de Upload, e o pior é que vou para a cama (1-2~ metros do router) e verifico que tenho 0.7MB de Download e 1.7MB de Upload.. daí que nem um site dá para abrir quando estou na cama, não sei o que aconteceu.. do nada os dispositivos moveis ficaram todos a esta velocidade, meu telemóvel e o telemóvel da namorada igual. Será problema do router? Será problema da zona? Não faço ideia como resolver esta situação, se pudessem esclarecer por aqui, pouparia dinheiro/tempo de ligar para a NOS, se não amanhã vou tentar a minha sorte com o apoio ao cliente(?)

a net que tenho em casa está constantemente a desligar,mesmo tendo a luz AZUL, todos os aparelhos perdem sinal de net ao mesmo tempo... já liguei para o apoio e disseram que estariam a tratar do caso, que eu tinha de desligar e voltar a ligar o router,que nesse mesmo dia tudo ficaria resolvido,blá,blá e mais blábláblá...gasto dinheiro ao ligar para o apoio para avisar que um aparelho que estou a alugar não está bom, o que está errado no meu ver, e mesmo gastando esse dinheiro fica tudo igual. na loja dizem que tenho de ligar para o apoio, gastando mais dinheiro de novo com o mesmo problema, pois é a única maneira de o problema ser resolvido, no apoio é o bláblá do costume e como já começo a ficar cansado disto tudo acho que tenho de ir procurar algo melhor...há mais pessoas na mesma situação que eu? estava eu tão contente com todo o serviço... até este ano em que tudo ficou diferente e para pior 😞 aqui fica um desabafo de quem não está mesmo nada contente com o serviço NOS.. boas noites...

Boas tardes, Gostaria saber se vale a pena aderir a NOS Fibra?, visto que, nao estou contente com o atual serviço. Gostava de saber se tenho cobertura para tal. Com outras operadoras tenho mais que suficiente para me satisfazer com o serviço. Assim sendo, quando acabar o contarto (ainda falta 7 meses 😣😣😣) vou mudar de operadora.

Boa tarde sou cliente NOS com Kanguru E-escola basic de 15,91, desejava saber se me épossivel adquirir um hotspot 4 G se alteração da factura obrigados.

boa tarde . recente mente aderi a kanguru xl com o hotspot 3g e5330 estou tendo problemas de ligacao a internet , +/- cada 2 minutos o hotspot deixa de ter internet mantence 2 minutos sem internet e em seguida volta a ligar internet e asim constamte mente . 2 minutos de datos 2 minutos sem datos . se alguem me puder dar uma ajuda sobre este problema obigado .

Bon dia, Como posso entrar em contato para que você exclua meu ip da lista negra do netcabo.pt? Obrigado

Gostaria que alguém da Nos entre em contacto tenho uma avaria com o meu router WiFi de 100 Mgps, 252104020127 que se encontra a 60 cm do portátil e está com DOWNLOAD 29,8Mbps - UPLOAD 6,1Mbps - LATÊNCIA 93 ms com uma velocidade contratada de 120 Mgps. Desloco-me as lojas e dizem para ligar para o nº 800992525, ligo nem me atendem nem me devolvem a chamada. Passo na loja repito o mesmo, sendo a resposta a mesma. Agradeço que entrem em contacto

Boa tarde, gostaria de saber se esse ulimited de 25€ por mes e mesmo serio, ou e so 100gb pois ja me disseram as duas coisas gostaria de saber afinal se é ou nao unlimited. Falo deste servico http://www.nos.pt/particulares/internet/internet-movel/tarifarios/Paginas/tarifarios-com-fatura.aspx Obrigado

Exmos. Srs. do suporte NOS COMUNICAÇÕES, Para enquadrar Vossas Exas., informo que adquiri um HOTSPOT Portátil da NOS com um cartão 4G com a finalidade de utilizar no mês de Agosto/Setembro. Verifiquei online e juntamente com os colegas na loja relativamente à cobertura do serviço em Vilamoura/Quarteira, tendo sido indicado que teria os 4G (150Mbps). Ao utilizar o Vosso serviço verifiquei que a cobertura é muito fraca, sendo que na maioria das situações somente consigo "2 traços" (em 4 traços de captação de sinal), nem todos os locais permitem 4G somente permitindo 3,5G e no geral o serviço mesmo quando 4G é deplorável atingindo entre 0,97 e 2,13 Mbps. Possuo um equipamento da concorrente Vodafone com um cartão 4G na mesma aplicação de medição (Speedtest) consigo 58,80Mbps de transferência no telemovel no mesmo local. Já tive a oportunidade de efetuar uma reclamação para o vosso apoio telefónico através do 16105 na qual indiquei aa lentidão do serviço e falta de cobertura, na qual me indicaram que existia desde 25 de Julho um problema na zona. Dirigi-me ainda a uma loja física no Algarve Shopping sendo que para meu espanto a chamada efetuada para o 16105 não se encontrava registada. Coloquei a minha reclamação ao funcionário que me atendeu e a registou em sistema indicando que não existia qualquer problema na rede da zona podendo ser uma questão de "rede saturada" devido à capacidade do serviço da NOS na zona - que do meu ponto de vista é precário relativamente ao anunciado. Como tal pretendo deixar novamente outra reclamação desta vez neste forum, com esperança de obter uma resposta/solução, pois não pretendo pagar por um serviço que não estou utilizar conforme contratualizado. Espero alertar outros utilizadores para esta situação e aguardo uma resposta formal da NOS COMUNICAÇÕES.