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Geovana Nunes
Kilobyte
March 23, 2019
Respondido

Router não funciona

  • March 23, 2019
  • 9 comentários
  • 2121 visualizações
O router começou a reiniciar sozinho, e agira ja esta a mais de 12 horas reiniciando e nao volta ao normal. Desliguei e liguei de novo e agora ja esta a 1 hora reiniciando. Estou muito descontente com a NOS pois tenho o plano a so 2 semanas.
    Melhor resposta por Mário P.
    Olá @Geovana Nunes,

    O @Jose Rodrigues deu uma boa sugestão.🆒

    Para a podermos ajudar, pedimos por favor, que faça um RESET ao Router, com algo pontiagudo, deve introduzir no orifício lateral direito do equipamento, pressionando durante alguns segundos.

    9 Comentários

    Olaf
    Super User
    OlafSuper User
    Super User
    March 24, 2019
    Bom dia, qual é o router que tem? Power Router ou router Wi-Fi?

    Quais sãos as LEDs que acedem?
      Mário P.
      Mário P.Gestor da comunidade
      Gestor da comunidade
      March 24, 2019
      Bem-vinda ao Fórum NOS @Geovana Nunes 🙂

      O @Olaf, fez óptimas questões para a poder ajudar. 🆒

      Assim, pedimos que nos detalhe o que acontece, por favor.
      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
        Geovana NunesAutor
        Kilobyte
        March 24, 2019
        Seria um router wi-fi e pisca uma luz de cor laranja. Já esta a mais de 24 horas novamente!
        Olaf
        Super User
        OlafSuper User
        Super User
        March 24, 2019
        Já verificaste se o cabo branco está bem ligado em ambas as extremidades ?
          Geovana NunesAutor
          Kilobyte
          March 24, 2019
          Sim, ja verifiquei. Estao bem colocados
          Geovana NunesAutor
          Kilobyte
          March 24, 2019
          Vou retirar os cabos e os colocar novamente
          Jose Rodrigues
          Super User
          Jose RodriguesSuper User
          Super User
          March 24, 2019
          Sim, ja verifiquei. Estao bem colocados Experimente fazer reset ao Router, por cima da porta USB há um orifício, introduza um palito e pressione com alguma força durante cerca de 7 segundos. Após isso verifique se a luz azul do Router ficou acesa e fixa. Se sim, está normal e tem internet, caso contrário deve ligar o 16990 para que uma equipa técnica faça os testes necessários e detete o problema.
            Mário P.
            Mário P.Gestor da comunidadeResposta
            Gestor da comunidade
            March 24, 2019
            Olá @Geovana Nunes,

            O @Jose Rodrigues deu uma boa sugestão.🆒

            Para a podermos ajudar, pedimos por favor, que faça um RESET ao Router, com algo pontiagudo, deve introduzir no orifício lateral direito do equipamento, pressionando durante alguns segundos.

            Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
            Geovana NunesAutor
            Kilobyte
            March 25, 2019
            Ola, desculpe a demora. Tirei e coloquei os cabos e voltou ao normal. Muito obrigado!!!
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