Avaria

Boa noite estou sem qualquer tipo de serviço, com isto estive cerca de 20min na queue a espera de ser atendido pela a assistência, no decorrer deste mês é a 2°vez que acontece, é possível a ajuda de alguém?
Bom dia, essa situação é recorrente, são interrupções que acontecem originadas por vários problemas inerentes às operadoras, mas que geralmente também não demoram muito tempo, no entanto, quando tal acontece, convém reiniciar os equipamentos.