Internet NOS

Tenho dois pacotes na nos um com um router por satelite com box por satélite e outro com box e router por cabo em casas diferentes e queria saber se posso levar o router por cabo e ligar na casa com satelite É que a velocidade de download do router por satélite é horrivel n passa dos 2mbps e eu ja tentei ligar o router por cabo nesta casa mas enfim n deu fica a piscar durante horas e nada agradecia ajuda

Olá a todos. Tenho um equipamento da SAMKnows (www.samknows.com) ligado no router a monitorizar a ligação. Já antes tinha com o antigo ISP (MEO ADSL). Hoje tenho contratados os 200/20 e comparando com as medições antigas do ADSL da MEO noto que as variações entre medições são muito maiores na NOS que na MEO. Enquanto na MEO coisa andava ali consistentemente perto do máximo, na NOS tenho variações muito grandes. É certo que o mínimo que tive de download até agora, foi de 74,58Mps, muito superiore ao minimo de 12,14Mbps da MEO mas a variação... Acho que devia ser mais consistente. Outra coisa que noto é a velocidade do DNS! A velocidade do DNS do MEO é muito melhor que o da NOS, tendo em conta que nos dois casos o router é usado como servidor DNS local chego à conclusão que o router da MEO bate aos pontos o router da NOS. Enquanto que na MEO e para o pior caso consegui 42,48ms de tempo de resposta, na NOS o melhor tempo de resposta do DNS foi de 46,41ms! Só atingindo uma vez desde que tenho NOS que agora está estabilizado entre os 60ms e os 70ms. Tal é a diferença que decidi transformar o meu Pi em servidor DNS para ver se as coisas melhoravam! Mais alguém tem dados para comparar? Obrigado.

Boa tarde, espero que todos se encontrem bem. Já somos cliente NOS com algum historial, e recentemente foi concretiza a renegociação do contrato, sendo instalados os novos equipamentos em casa. A partir desta nova atualização apareceram todos os problemas com a internet. PROBLEMAS: O wireless com quebras constantes, demora uma eternidade a conectar aos equipamentos, e quando conecta volta a cair passado escassos minutos e inicia-se o ciclo. Teletrabalho, exclusivamente por cabo e mesmo assim com picos de velocidade e muita lentidão, a velocidade contrata não é constante. O wireless deixou de chegar a todas as divisões e com as quebras constantes, usar dados em casa passou a ser a solução. Resumindo é ridículo. Jogar online virou utópico, mesmo com cabo as latências são absurdas, nem vou mencionar pelo wireless para não me repetir. Depois de vários apoios técnicos via telefone e presenciais, foram instalados novos equipamentos em casa com a opção ativa do 5G a coisa podia ter melhorado, mas não… o ciclo repete-se. Mais um telefona para a linha de apoio, ficaram de me ligar os técnicos de segunda linha, ainda bem que esperei sentado… voltei a ligar, la mexeram em alguma coisa e durante um período de tempo ficou a funcionar a internet.. no dia seguinte novamente.. mais uma chamada e a segunda linha vai entrar em contacto ate as 21h de sábado……….. Pago um balúrdio para ter um serviço miserável, tenho pacote tv-net-voz + 4 Telemóveis. Solução, desisti de perder tempo de ligar para as linhas de apoio, e para tudo o resto, só falta 14 meses... Pequeno exemplo: Router NOS 4, segue um print da qualidade do vosso serviço com wireless a 50cm do mesmo. com luz azul, com reinicio de equipamento, wireless 2.4Hz em modo N…….. Aqui também deixo alguns comentários do suporte técnico da segunda linha que me deixaram maravilhado: ‘’wireless só tem 10% de cobertura da Internet contratada’’ ‘’’as velocidades contratadas são através da ligação fixas e não por wi-fi’’ ‘’serviços NOS não são para uso de jogos online’’ PS: Também deixo aqui uma nota que todos os colaboradores com quem falei foram todos profissionais e prestáveis.. Cumprimentos, Hélder Teixeira

Tenho de iniciar constantemente o router sem fins por não ter internet. Péssimo serviço.

Boa tarde, Vivo num apartamento com a minha familia porque fica perto dos nossos locais de trabalho, e tendo em conta o que se passa no País, logo desde início do estado de emergência decidimos ir para uma casinha que temos na terrinha. Neste momento não temos internet, como utilizar de alguma forma a internet que temos no apartamento aqui na nossa outra casa? Agradeço a ajuda.

Olá, tenho um pacote de apenas internet (40Mbs), o router que tenho é o "Huawei B310s-22". A internet é péssima, tendo que muitas das vezes utilizar dados móveis. Há cerca de 1 ano comprei um router Asus (RT-AC1200G+), que pelo que via no Youtube prometia uma conexão de excelência. Configurei o router e fiz vários speedtests e a internet continua na mesma (em média 1/1.5Mbs). Não consigo jogar online quando alguém está a utilizar a internet. Não sei se será do pacote, do router... Alguém me pode ajudar?

Recebi Hotspot kanguru 4G na passada sexta feira, dia 03 /04, e estou sem conseguir usar a internet, gostaria de ter uma resolução por parte da nos. Mas até ao momento não me explicam o que se passa. Aparentemente não terão ativado o serviço e já passaram mais de 48h desde que recebi o equipamento. já devo ter feito uma dezena de chamadas para o apoio e resolução ou explicação zero. só me dizem que vou ser contactada e nada. NEste momento o meu descontentamento é muito com esta operadora e o apoio que dá. Não preciso da internet para brincar mas sim para trabalhar.

Boa tarde a todos. Tenho um router 4.0 da NOS. A minha casa tem dois pisos e necessito fazer uma "ponte" wireless. Tenho outro router e gostaria de ligar via rede sem fios os dois de forma a que possa ligar o PC a uma porta do segundo router. Tenho vantagens em usar esta opção? (Já tenho os dois equipamentos) ou devo entrar por outra opção? Obrigado

Bom dia, gostaria de saber qual o tráfego incluído nesta NET Fixa Transportável e pronta para utilizar em até 3 casas https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/internet-fixa-pronta-a-usar.aspx Velocidade de download até 30 Megas Mensalidade €24,99

Não consigo aceder á internet (via cabo) a partir da minha Smart TV Samsung. Quando ligo o cabo, aparece logo a mensagem a referir que estou ligado à rede mas depois não consigo entrar. Tentei nas Apps… nada Liguei ao apoio e verificaram tudo e as ligações… E supostamente estava tudo correctamente ligado… Disseram-me para ligar para a PC Medic… a pagantes… Não gostei… Acho que à data da instalação, da mesma forma que verificaram o Wi-Fi tb deveriam ter experimentado a ligação com fios??

Boa tarde, precisava de ajuda pois não consigo carregar o meu Cartão Kanguru pelo multibanco (Não pussuo cartão de crédito nem MBWay), pois este dá-me constates erros ao carregar. Precisava do cartão com urgenciia pois é a única net ilimitada que tenho em casa

Há já meses que a minha internet está bastante lenta . Antes notava mais ao fim do dia mas verifico que ao fim de semana é a amesma coisa. Como trabalho bastante online esta a ser bastante penoso e irritante. Soluções, além de cessar serviço?

Bom dia, a minha internet móvel está com imensos problemas e não consigo usar a net. Não é falta de carregamento. A vossa net também está assim? Será que alguém podia ajudar? Obrigada.

seria desejável ter um gráfico de consumos diários/horários para a internet móvel, com limite de volume de dados, incluído no app da NOS.

Estou sem internet deste 12:00, liguei duas vezes ao apoio NOS mas o técnico que devia ter nós ligado para ajudar de resolver a situação não o fez. Não sabemos se a avaria é geral. Tenho um contrato ilimitado. Alguem pode ajudar?

Tenho vários equipamentos( meus) ligados a minha net mas tenho 2 ligações em falta o que está acontecer? 192......1 192......6 192......7 192......8

Boas. Tenho tido problemas de reinicio automático do meu router (várias vezes por dia) e, há dias, comecei um despiste para descobrir se o problema estaria a ser originado por algum dispositivo ligado à rede. Ontem pensei ter descoberto a origem do problema, mas desde então, ao tentar confirmar o problema, não consigo replicá-lo. Neste momento tenho a rede coma configuração inicial e não tenho reinícios. A minha questão prende-se com o facto te poder ter havido uma atualização do software do router. Se sim, provavelmente estaria aí o problema. Caso contrário, não só vou ficar muito baralhado, como temo perder pontos de QI no processo 😁 Alguém consegue confirmar a existência de algum update no power router?? Cumps

Boa tarde, Não consigo ligar o WI-FI repeater (nao é original Nos) ao meu router da Nos,podem me ajudar? Cumprimentos, (Miguel Oliveira)

Então eu tenho um website hospedado com certificado https, todos conseguem entrar menos eu, com dados móveis funciona que nem uma maravilha, a usar a Internet de casa, decide deixar de dar e dá me um erro de ssl, descubri que ao mudar a dns dos meus equipamentos para a da cloudfare o website fica a funcionar perfeitamente da devida forma que tinha, então vinha aqui deixar a minha pequena dúvida, porque é que não deixam os clientes escolherem que dns usam... No router não temos nenhuma opção para mudar isso... Fico muito triste pois tenho de andar sempre com apps de terceiros a fazer o trabalho que a minha operadora devia fazer... Emfim... É o que temos hoje em dia =( lá vou eu ter de baixar o app da cloudfare para Android...

Olá NOS, Já contactei o vosso suporte telefónico, no entanto o problema não ficou resolvido, pelo que partilho o problema com a comunidade para saber se mais alguém sofre do mesmo sintoma. Desde que foi feito o Update para o serviço de 1Gb com o Router 5.0 que todos os equipamentos (SmartTV, iPad, Smartphones, PC Desktop/Portátil e Box Android), seja ligado directo por cabo no Router, ou por Wi-Fi, que a velocidade de Download no serviço de Netflix é de apenas ~6Mbps No caso da SmartTV e do Computadores que suportam 4K, tendo um conta Netflix com suporte de 4K, ja nem conseguem atingir essa resolução, porque a largura de banda não é suficiente. O vosso suporte técnico por telefone já despistou anomalias no Router, da minha parte não existe quaisquer alterações no DNS ou VPN, o cabo é CAT6, o Wi-Fi seja na rede 2.4 ou 5Ghz é sempre o mesmo valor, mas somente no serviço da Netflix. Seja nos meus equipamentos, ou nos equipamentos de amigos, a velocidade de Netflix em minha casa é somente de ~6Mbps, como se estivesse bloqueado. O mais engraçado é que também sou cliente WTF, e com o 4G é exactamente o mesmo problema, seja directamente no Smartphone ou iPad, como fazendo HotSpot para a SmartTV, Box Android ou demais computadores. No entanto, a velocidade da ligação atinge facilmente os 700Mbps, tendo feito testes no vosso site de teste de velocidade como de outros serviços, e no serviço de 4G as velocidades saltam para valores próximas dos 40 a 50Mbps. As velocidades de streaming em YouTube, Facebook, Instagram e mais recentemente na App HouseParty, deixam muito a desejar, tendo quebras ou não suportando resoluções de HD. Concluindo, está a NOS a barrar o serviço da Netflix, ou dos demais streams? Existe congestionamento da rede da NOS em relação a este serviço? A Netflix está a limitar a velocidade de download a todos os clientes? Convido os utilizadores deste Forum, que sejam clientes NOS a fazer o teste em www.fast.com e a darem feedback. Cumprimentos

Ora Boas, A pouco tempo vieram aqui trocar o router por um Power Router, e a internet ficou muito pior do que o que estava, nao estou a receber os 200mbps que pago (fiz o teste com cabo RJ45).

Boa noite, Arranjei um pc Toshiba. Quando tento entrar na wifi de minha casa com este pc, não me consigo conectar porque não aparece a caixa para eu colocar a password. Já entrei com ele em outras de outras casas e apareceu a tal caixa para colocar a pass de acesso, quando são contas NOS não aparece. Como resolver esta situação? Aguardo ajuda, Obrigado, Helder Moreira

Boa noite, vinha por este meio alertar que, se por ventura os operadores da linha de apoio da nos vos pedirem para fazer um teste de velocidade através do site que eles utilizam http://www.speedtest.net/pt, exijam fazer esse mesmo test num outro site, pois este é completamente irreal do que de facto acontece. Como diariamente, durante a noite, a minha net tem estado completamente inutilizável decidi correr o teste no site que a nos suporta. Obtive resultados como 8 ms (ping), 120 mb/s de download e 11 mb/s de upload, algo completamente impossível (fiz este teste pelo menos 3v ezes para ter a certeza). Decidi então experimentar 3 outros sites diferentes de teste de velocidade de internet. Resultados: média de 150 ms (ping), 5 mb/s de download e 2 mb/s de upload, resultados que correspondem à realidade da minha utilização. PS: link dos resultados SpeedTest http://www.speedtest.net/result/7409563611 speedtext.xinfinity.com http://speedtest.xfinity.com/results/JINQ8X4YAPGV4HQ minhaconexao.com.br "2.14 Mbps 5.6 Mbps 223 ms"

Olá boa tarde. Devido a um sinal muito fraco na minha rede wifi, o router Zon esta num quarto no 1º andar, e como tenho um cabo de rede que vem desse mesmo quarto até à sala, optei por adquirir um router Xiaomi. Liguei o mesmo através de cabo ao router Zon mas quando acedo à pagina de configuração do Xiaomi a mesma indica, após o teste à rede, que não encontra rede. Haverá alguma coisa que se deva fazer no router Zon? Algumas sugestões para melhorar o sinal wireless na casa toda? Cumprimentos, Joaquim Pinto

Estou usando o kanguru livre xl, porém a fico muitas vezes sem conexão.ou muito lenta.. Gostaria de saber se a nós pode me ajudar a solucionar esse problema nif XXXXXXXX