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Internet NOS

Como configurar a net fixa e móvel, conhecer os routers, melhorar a velocidade e utilizar o Wi-Fi NOS

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7848 Tópicos
H
perguntado emInternet NOS
wireless em casa
Boa noite, Desde há duas semanas que o sinal wireless em minha casa é intermitente ou seja para escrever este texto tive de o fazer faseadamente. O router continua no mesmo local onde foi instalado vai para 8 anos, tinha sinal em toda a casa de forma estável e é aborrecido pagar se por um servico intermitente. Já o desliguei da corrente de forma a fazer reset mas continua na mesma. Alguma sugestão?
35420
Mário P.
S
perguntado emInternet NOS
Net fixa Lenta - 20... 40Kb Como trabalhar com video!?
estou em casa (como devemos estar todos) e alem da utilização normal, de uma família em casa pendurada na rede, agora é preciso net para trabalhar, reuniões, aulas. é q a NOS acha por bem cortar a net a quem esta a trabalhar… Como é que o vou fazer com estes valores de net?
573
Guimas
C
perguntado emInternet NOS
Suspensão de serviços
Boa noite fiquei com,os serviços de telefone e TV suspensos por falta de pagamento q me comprometi a regularizar terça feira. A internet funcionava hoje de manhã e de repente a luz do modem ficou laranja fixa e Dame o erro 2 só queria confirmar se tb já foi suspensa a internet ou se é uma avaria devido a tempestade é possível alguém me confirmar O Reuters diz alguma msg expevifica quando há de serviços? Qual seria o erro correspondente a suspensão por falta de pagamento? Desculpe-me o incomodo
13009
Ana P.
P
perguntado emInternet NOS
Package Loss Constante
Boa noite. Estou neste momento com perda de pacotes de internet constante durante o dia e noite ( sem falar nas horas de ponta que é completamente impossivel até manter uma conversa via Discord/skype etc… Isto está impossivel, tenho vários testes de package loss constantes e os resultados variam de perda de 10 a 40% . Já me fez desligar várias vezes da coneção no meu trabalho HomeOffice. Preciso de um despiste urgente pois está a afectar a minha atividade profissional bem como qualquer aplicação online.
17216
Ana P.
G
postado emInternet NOS
Indícios de traffic shaping
É impossible navegar youtube e restantes serviços de streaming, pois têm um cap de 2,5mpts - 10mbts Se tentar aceder aos mesmos serviços com uma VPN, deixa de ter, ficando com o atraso normal relacionado com uso de uma vpn, ficando depois o site com uma resposta normal
6756
Ana P.
B
perguntado emInternet NOS
sem internet
Boa noite. Sou cliente nos 4 satélite. Desde o inicio deste ano que ando a ligar para o apoio e a informar que não tenho net. Tive 2 respostas engraçadas, rodas elas a dizer politica de utilização. Numa delas acusaram me de urilizar 200 gigabytes em 7 dias e na outra 600. Se eu consigo utilizar a minha net a 1 velocidade estonteante de 256kbs , pergunto. Como é possivel estes valores?? Quando contratei este servico falaram-me em velocidadea ate 40mbs e sem limites. Agora estou limitado por tudo e nada. Valores estúpidos que até 1 miudo de 12 anos diz impossiveis. Mesmo sendo possivel estes valores😁😂🤣 podem me bloquear a net? Pois como disse de inicio SEM INTERNET EM CASA. Mas a merd.. das facruras aparecem para pagar. NOS só digo excelente 🤣😂🤬 Por favor....
444
Ana P.
A
postado emInternet NOS
Problemas Com wifi ( Router)
Boa noite acabei de meter hoje serviço da NOS, tudo a funcionar direitinho até que a uma certa hora da Noite o router lembrou se de deixar de funcionar, a TV funciona a mudança de Canais mas aceder ao menu e informações sobre o canal não está tanto como o WI-FI deixou de funcionar visto que tenho 14 dias de satisfação se continuar assim vou ter de cancelar... Obrigado
956
Tiago C.
A
perguntado emInternet NOS
internet lenta como um caracol
Tenho saudades da NET da MEO isto da nós foi engano por mais de três meses não sei o que uma NET com uma velocidade dos anos 20, pago por uma NET de D 40 megs e tenho de 3,66D e 0,67U. Bem agora quando pagar a fatura deste mês vou voltar a MEO, só fico com menos NET móveis mas não me interessa estou muito insatisfeito com a nos.
661
Tiago C.
P
postado emInternet NOS
5ghz sem sinal
Bom dia, A minha rede 5GHZ não funciona, não aparece de todo. Quando vou à monitorização aparece como “undefined (-1%)” O que devo fazer?
732
Tiago C.
A
perguntado emInternet NOS
Falhas constantes da internet
Boa tarde, tentei ligar por várias vezes para o número de apoio da NOS mas devido à situação pandemica que atravessamos não têm condições para atender todas as chamadas que recebem. Estou em teletrabalho, tenho pessoas que contam comigo todos os dias e simplesmente não consigo apresentar trabalho porque a internet não tem funcionado com a respetiva normalidade. No meu router aparece uma luz intermitente vermelha e azul. Segui as soluções relacionadas com a situação que encontrei aqui no forum, como desligar cabos e voltar a ligar, fazer reset durante os 10 segundos, mas sem sucesso. Estou em total desespero porque não encontro forma de contactar alguém para me ajudar e não tenho como trabalhar. Por favor ajudem-me!
551
Tiago C.
P
perguntado emInternet NOS
Inadmissível..que vergonha
Acabei de ter instalado o serviço TV NET VOZ 500/100. Apos o técnico acabar a instalação fiz teste de velocidade deu 300/100. à cerca de 20 minutos fiz o teste e não passa dos 40/30… Mas o que é isto?? Contratamos um serviço e dão-nos outro? tou quase como estava com o ADSL da meo é que não muda muito. Liguei para apoio técnico e dizem que há uma avaria que esta a afetar o meu serviço e dão resolução no máximo até as 00:47 minutos.. Começa bem a minha aventura com a NOS..nem durou 3 horas e já penso em desistir afinal ainda tenho 15 dias para voltar ao que tinha ao menos se é para ter pouco tenho pouco e mais barato 29.49€ Que péssimo serviço sem dúvida
24521
Tiago C.
J
perguntado emInternet NOS
Internet satélite extremamente lenta
Boa tarde, tenho internet satelite contratada de 20 megas,e eu recebendo nem 20% do contratado como é referido por lei o que é uma lástima,pois nem videos em 480p sou capaz de reproduzir em qualquer aparelho de casa.Gostaria de ajuda pois com este serviço não consigo fazer nada. Aqui referido tem um print da velocidade da internet. https://www.speedtest.net/result/9172046573.png
2077
Ana P.
Pedro TFC
perguntado emInternet NOS
internet l
Boa noite sou cliente Nos desde janeiro. sou cliente nos 4 satélite. a internet é bastante Lenta. Já fiz reset ao router melhora durante um pouco e volta ao mesmo. alguem me pode ajudar? obrigado
15214
Ana P.
F
postado emInternet NOS
Velocidades OK, Navegação NOK
Boas Tenho um serviço de internet fixa 3G/4G Tenho o máximo de sinal. RSRQ: -10dB RSRP: -85dBm RSSI: -65dBm Ligação é pessima, ping’s altissimos. Alguem tem sentido os acessos aos servidores da Google (gmail, drive, youtube) ou sou só eu? Já exprimentei de tudo, alterar DNS nas máquinas, colocar antena externa, ir alternando de 4G para 3G. E nada. está pessimo e então nestes ultimos dias muito mau mesmo. Se ligar para a linha já sei a resposta que me vão dar, a genérica. Antena congestionada. Mas eu resido no meio do monte, e tenho uma antena perto, uma aldeia com pouca gente.
643
Tiago C.
A
perguntado emInternet NOS
Net 4G lentíssima e sempre a cair
Tenho o serviço NOS Satélite + Telefone Fixo + Net Fixa 4G e durante cerca de 1 ano tudo funcionou na perfeição. Desde há alguns meses a internet está constantemente a cair - a velocidade está a maior parte das vezes muito, mas muito baixa. Já mudei o router várias vezes de sítio, coloquei perto da janela, em posições mais altas - e mesmo assim a situação ficou igual. Trabalho muitas vezes por videoconferência e isto está a prejudicar muito o meu trabalho. Já fiz pedidos de ajuda à NOS mas até agora não tive melhoramentos nenhuns. Vou ter que tomar medidas quanto a isto. Estou a pagar por um serviço que não usufruo.
884
Tiago C.
C
perguntado emInternet NOS
Internet demasiado lenta
Boa tarde, Neste momento estou em casa como muitos de voces e gostaria de saber se os vossos valores de download e upload estao assim tao maus como os meus. Neste preciso momento tenho cerca de 8 mb de download e 18 de upload sendo os meus valores contratados de 200/20. Ja reiniciei o router varias vezes para ver se isto melhorava mas tudo sem efeito. Ate para poder comecara escrever isto tive de esperar uns belos 10m para a pagina carregar.
724
Tiago C.
J
postado emInternet NOS
internet fixa
Bom dia, Estou em casa a tentar tele-trabalho e com o serviço que a NOS está a prestar de há 2 meses para cá, torna-se impossível cumprir tarefas. Tenho ligado variadíssimas vezes e nao sou atendida. Tenho consciência que este nao é o momento mais indicado para assistência técnica dada a situação actual do país!!! Antes de esta quarentena iniciar fiz alguns contactos via telefone que se revelaram infrutíferos ! Peço encarecidamente que alguém resolva esta situação, tenho trabalho que preciso fazer com urgência e sem internet não é possivel!..... M/ cump. Isabel Alves
354
Tiago C.
Z
perguntado emInternet NOS
Constantes falhas de internet fixa - cabo e wireless
Boa noite, Desde este o passado fim de semana que tenho verificado constantes falhas no serviço de internet fixa. Estas falhas são extremamente notáveis em aplicações de VOIP, por exemplo, e é possível confirmar através de um simples ping aos mais variados DNS. As falhas ocorrem sempre ao mesmo tempo em todos os DNS testados e como tal podemos deduzir que é uma falha no serviço, ou melhor, Packet Loss. Relatorio Além do acima mencionado, as falhas na rede wireless são constantes na frequência 5Ghz. Os dispositivos moveis reportam varias vezes ao dia que “A internet poderá não estar disponível”. A versão de FW do Router foi atualizada no inicio deste mês. Agradeço acompanhamento por parte da equipa técnica. Melhores cumprimentos
1627
Tiago C.
T
postado emInternet NOS
Internet como ficamos
Engraçado não é verdade , liga se para o apoio ao cliente no qual metem em espera pra depois dizerem “ Está tudo bem deste lado” ao qual dao um numero para apoio técnico a pagar . Nem nestas alturas sabem ser verdadeiros a MINHA sorte é que o meu contrato ja acabou portanto quem esta mal vai se mudar em breve. Obrigado por estes quase 8 anos salvo erro :D
8810
T
L
perguntado emInternet NOS
Acesso wireless
Bom dia Tenho a router da Nós que a transmissão Wi-Fi falhou. Agora apenas por cabo senão falha. Técnicos da Nos disseram que teriam de vir cá substituir Router. Como esta ocasião é muito má gostaria de arranjar solução provisória. Como tenho um replicador de sinal tp-link tl-wa850re gostaria de saber se poderia ligar este replicador por cabo à router e fazê-lo funcionar como transmissor sem fios. Obrigado Lamartine
616
C
V
perguntado emInternet NOS
Teletrabalho Wi-fi
Bom dia, Tentei encontrar informação no contrato mas não consegui. Encontro-me em teletrabalho e portanto estou mais de 8h ligada. Alguém sabe dizer se há algum limite de utilização de dados em WI-FI ? Obrigada
723
Tiago C.
G
postado emInternet NOS
Traffic Shapping abusado
Boa tarde, Aderi à NOS há cerca de 4 meses com uma internet de 40Mb O primeiro mês correu bem, velocidades que andavam à volta dos 30Mb. Neste momento é “uma sorte” conseguir chegar aos 2Mb. Com isto, já fiz várias chamadas para a assistência, até que me foi falado que é a própria operadora a limitar o acesso a boas velocidades, o conhecido TRAFFIC SHAPING. Visto não haver solução, e usando este tópico como ultima tentativa, logo após este momento que o país atravessa derivado ao Covid19, irei cancelar o serviço procurando serviços dignos na concorrência.
452
G
A
perguntado emInternet NOS
Wi-Fi lenta há várias semanas
A wi-fi da NOS nunca funcionou bem. Nos últimos 2 anos está constantemente a cair, a ficar lenta e a ir abaixo. Nos últimos tempos chegou ao incomportável, para quem tem de trabalhar a partir de casa. A linha de apoio telefónico não atende as chamadas há vários dias, deixando em espera eternamente. Como posso contactar o apoio técnico sem ser pela linha telefónica?
272
Tiago C.
R
perguntado emInternet NOS
Tipo de cabo de rede
Ola Tenho um servico de 200mb de net So que a internet pelos cabos que testei aqui em casa no pc, nao me dao mais de 95mb Qual o melhor tipo de cabo para alcancar melhores resultados ?
34746
C
A
perguntado emInternet NOS
Internet Fixa - péssima/lenta
Tenho 40Mb (supostamente) de velocidade, pelo menos é por isso que pago todos os meses. No entanto, tenho entre 2 a 8 Mb disponíveis. Este serviço é péssimo, e depois o atendimento ainda pior. Estive 32 minutos em linha, PAGUEI 8.88€, falei com 2 pessoas diferentes, e resolveram zero problemas. Recomendo a todos que não renovem ou se estão a pensar aderir, não adiram à NOS. Já pela segunda vez aderi e é um serviço vergonhoso no geral. Péssimo. Não sei como cancelar o serviço, ou como melhorar esta situação. Precisava de ajuda para saber como cancelar isto (falta-me bastante de fidelização, senão pagava o resto e este serviço nunca mais)
799
Jose Rodrigues
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