carregamento automatico de net sem me consultar

Boa tarde estou descontenta com a nos, sou cliente da nós e tenho mais 3 contacto de telemóvel  agregados ao meu contrato quando ficam sem internet móvel a pessoa pode carregar mais net sem meu consentimento não acho isso certo devia vir uma mensagem a preguntar se eu autorizo ou não mais net ,visto que sou eu que pago a conta em questão e ainda por cima não posso fazer nada em questão anular esse carregamentos automático.