Kilobyte

Respondido

velocidade wi-fii

Forum|Forum|5 years ago
December 15, 2020
17 comentários
164 visualizações

Boa noite , contratei um pacote da NOS com velocidade de 200Mbps mas todavia, esta semana tenho andado a verificar e a mesma não passa dps 72Mbps ...

Melhor resposta por Ricardo Card

@Miguel Pedro qual é o router em questão? Sendo do router 4 para cima todos têm banda de 5Ghz e portanto são mais do que capazes para atingir velocidades superiores à que reporta, estando tudo em boas condições.

Se não atinge velocidades superiores a 100mbps por cabo convém saber se o cabo em uso é pelo menos cat5e e se o computador em questão tem placa gigabit, de outro modo não conseguirá atingir as velocidades superiores a 90mbps reais.

Caso as condições para atingir a velocidade por cabo estejam garantidas pode ser um problema de sinal no router e aí convém ligar 16990 e verificar a situação com a área técnica.

Como despiste rápido poderá aceder a aminhanet.nos.pt e verificar em Manutenção Router - Informação - Ligação, os valores dos canais Downstream que devem apresentar um valor de SNR sempre superior a 35, idealmente superior a 37 e um valor de potência entre os -11 e +11, idealmente entre -5 e +5.

Guimas

Super User

se for wifi parece estar normal

A

atcrs

Super User

Verifique se está na frequência 2,4 ou 5, se conseguir escolher seleccione 5.

Jose Rodrigues

Super User

Bom dia, reinicie e seu router regularmente e ponha em prática os conselhos sugeridos neste Tópico:

https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/wi-fi-dicas-conselhos-4618/index2.html

M

Miguel PedroAutor

Kilobyte

se for wifi parece estar normal

Tanto no computador com cabo não passa dos 100Mbps

M

Miguel PedroAutor

Kilobyte

Bom dia, reinicie e seu router regularmente e ponha em prática os conselhos sugeridos neste Tópico:

https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/wi-fi-dicas-conselhos-4618/index2.html

Ja fiz. Também já instalei o "NOS NET" e pus o router a atualizar e a otimizar e a velocidade hoje não tem passado dos 64Mbps.. tenho o router ao lado da televisão e wi-fi no telemóvel mesmo estando a menos de 1m deste, uns dia ta a 72 hoje ta nos 64Mbps... já com o portátil, com cabo de ligação à rede esta velocidade mantém-se nesses valores ...

M

Miguel PedroAutor

Kilobyte

se for wifi parece estar normal

Tanto no computador com cabo não passa dos 100Mbps

Mas é estranho visto que o meu vizinho tem NOS também e o router dele estando numa divisão e eu ontem estava no terraço do lado oposto da casa , o sinal do meu telemóvel apanhava 198Mbps... e tavam 3 telemoveis ligados

R

Ricardo CardResposta

Kilobyte

@Miguel Pedro qual é o router em questão? Sendo do router 4 para cima todos têm banda de 5Ghz e portanto são mais do que capazes para atingir velocidades superiores à que reporta, estando tudo em boas condições.

Se não atinge velocidades superiores a 100mbps por cabo convém saber se o cabo em uso é pelo menos cat5e e se o computador em questão tem placa gigabit, de outro modo não conseguirá atingir as velocidades superiores a 90mbps reais.

Caso as condições para atingir a velocidade por cabo estejam garantidas pode ser um problema de sinal no router e aí convém ligar 16990 e verificar a situação com a área técnica.

Como despiste rápido poderá aceder a aminhanet.nos.pt e verificar em Manutenção Router - Informação - Ligação, os valores dos canais Downstream que devem apresentar um valor de SNR sempre superior a 35, idealmente superior a 37 e um valor de potência entre os -11 e +11, idealmente entre -5 e +5.

Ana P.

Moderador

Olá a todos,

@Miguel Pedro,a comunidade deu uma boa ajuda!

A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback.

Obrigada

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N

NAF

Kilobyte

Medi a ligação Wi-Fi através do site indicado pela ANACOM, o netmede.pt, e estando a menos de um metro do router obtenho valores de download entre os 10 e 15Mbps. Tenho um contrato de 200Mbps. Este valor é atingido quando faço o teste num PC que tenho ligado por cabo ao router, mas por Wi-Fi os valores obtidos, mesmo com equipamentos diferentes, estão entre os 10 e 15Mbps.

O meu router tem já muitos anos (ainda tem ZON escrito na caixa), foi instalado com a box Iris e eu já tenho a UMA há um par de anos e nunca me foi atribuído um router novo.

Será que devo apresentar alguma reclamação perante estas velocidades de acesso Wi-Fi?

Guimas

Super User

Medi a ligação Wi-Fi através do site indicado pela ANACOM, o netmede.pt, e estando a menos de um metro do router obtenho valores de download entre os 10 e 15Mbps. Tenho um contrato de 200Mbps. Este valor é atingido quando faço o teste num PC que tenho ligado por cabo ao router, mas por Wi-Fi os valores obtidos, mesmo com equipamentos diferentes, estão entre os 10 e 15Mbps.

O meu router tem já muitos anos (ainda tem ZON escrito na caixa), foi instalado com a box Iris e eu já tenho a UMA há um par de anos e nunca me foi atribuído um router novo.

Será que devo apresentar alguma reclamação perante estas velocidades de acesso Wi-Fi?

Pode ligar para o apoio técnico 16990. Ou pode tentar resolver por si mesmo talvez.

Tem extensores que possam influenciar a velocidade? se sim desligue e reinicie o router.

Se não tem, reinicie o router. Veja se melhora.

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17 Comentários

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