Skip to main content
Header

carregamento automatico de net sem me consultar


Boa tarde estou descontenta com a nos, sou cliente da nós e tenho mais 3 contacto de telemóvel  agregados ao meu contrato quando ficam sem internet móvel a pessoa pode carregar mais net sem meu consentimento não acho isso certo devia vir uma mensagem a preguntar se eu autorizo ou não mais net ,visto que sou eu que pago a conta em questão e ainda por cima não posso fazer nada em questão anular esse carregamentos automático.

2 Comentários

Guimas
Super User
Forum|alt.badge.img+2
  • Super User
  • 12611 comentários
  • 4 de janeiro de 2021

Está nas condições de utilização que automaticamente é atribuido um aditivo.

Relativamente a bloquear não lhe sei dizer teria que perguntar pelo 16990.


Ana P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Moderador
  • 12824 comentários
  • 9 de janeiro de 2021

Bem-vinda ao Fórum NOS @YANIS,

Olá @Guimas

Pedimos desculpa pela demora. :sweat:

Para que nos seja possível verificar a sua situação, envie-nos o seu número de cliente NOS por mensagem privada para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 


Comentário