Internet NOS

Estou sem dados móveis desde dia 11 de agosto, ou seja há 4 dias. Uma tristeza de serviço sempre que saio de Lisboa. Acho que vou mudar para a MEO porque nesta zona do interior do país é o operador que dá resposta às necessidades do cliente. Venho com muita frequência para o interior do país e assim que chego fico impossibilitada de usar os dados móveis para trabalhar, contactar ou até em lazer. Ou seja, zero internet.

Hoje acordamos sem internet. Não encontramos nenhuma conexão wi fi da NOS, Incluindo os nossos vizinhos que têm NOS também não estão visíveis. Há algum problema na região da Ajuda - Funchal?A televisão funciona normalmente.

Mesmo após de reneciar variar vezes o roteur já a muito tempo que a rede Hi-fi esta muito lenta. Entro na app nos net e a qualidade do sinal está a 4%, após optimizar fica a 36% como é possível. Para poder escrever isto tive que ligar os dados móveis mesmo estando a 2m do roteur. O que posso fazer para melhorar, sem ser reiniciar ou fazer reset, pois isso já fiz várias vezes e continua tudo na mesma.Obrigado 

Boa tarde, acabei de mudar para o pacote 500/100 com o gigarouter 5.0, ao fazer testes de velocidade por cabo(cat6) obtenho sempre menos de 400mbps, teste feito em vários dispostivos

Eu comprei um equipamento de Internet movel ZTE juntamente com um cartão com acesso ilimitado durante um prazo de 15 dias, no entanto quando cheguei ao local pretendido deparei me com velocidades extremamente lentas (na ordem dos 0.2mbps!). Disseram me que havia um congestionamento na zona. Não há solução possível para este problema? Eu comprei este equipamento de modo a poder aceder à Internet fora de casa mas tenho melhor acesso a esta utilizando dados móveis do que o equipamento que comprei. 

Ontem tive problemas com internet e agora não consigo aceder a internet no telemóvel, mas hoje liguei o cabo de rede a playstation e consegui apanhar net, só consigo apanhar net com o cabo de rede ligado a playstation… 

Falta qualidade, honestidade e brio. Deverá ser a última oportunidade que darei á NOS em jeito de ultimato. Ou me resolvem a situação definitivamente em relação á NET ou irei sem remorsos para a concorrência. Basta de tanta aldrabice, vigarice e chega para trás. Farto do incompetente serviço da NOS. Não irei recomendar a ninguém. 

Venho, por este meio, comunicar que adquiri 2 cartões de internet móvel kanguru livre XL no dia 27 de julho para 30 dias de internet livre em ambos, pelos quais paguei 50€.Em primeiro lugar, os cartões foram ativos em loja na compra o que não corresponde ao processo normal e que me fez perder alguns dias pois só pretendia ativar os cartões em dias distintos e não logo na compra. A mesma senhora, apenas colocou 15 dias de internet em cada cartão e não os 30 para os quais tinha pago.Ao tentar resolver esta questão no atendimento ao cliente por telefone quando a internet falhou ( 15 dias após a compra), não conseguiam resolver o problema e transferem a chamada para outro atendedor o que não acabou por me dizer que teria de me deslocar a loja ou registar o produto é esperar até 24 horas pois não tinham o registo da compra, estranho pois pedi fatura com contribuinte.Na loja foram aparentemente eficientes e colocaram me mais 15 e 30 dias de internet nos meus cartões.2 dias depois ambos os ca

Pelo 3 ano consecutivo as velocidades oferecidas no kanguru XL são lamentáveis, com vários testes realizados, nunca ultrapassando os 6MB de velocidade, e no dispositivo apresenta sempre 4G+ com rede ao máximo, o ano passado após contacto fui ignorado, este ano sinceramente não contactei, e como na área de cliente andei às voltas sem encontrar forma de reclamar, encontrei o fórum... Só para dar conhecimento. Ah e já agora a zona é Algures em Albufeira.

Boa noite. Adquiri um cartão NOS para utilização de internet móvel ilimitada durante 15 dias, mas quando tento ligar o telemóvel ou tablet pedem uma palavra passe. Como é que sei qual é essa password? Já experimentei a pass do hotspot e não funciona.tentei ligar para o apoio ao cliente mas quando coloco o número do cartão diz que não é válido e não me deixa falar com um assistente. obrigado.

Dear NOS staff,  I have to apologise for not speaking Portuguese, but I still need help from you, so I hope you will kindly forgive my English. In May this year I asked a person from the Loule NOS shop to cancel my contract and was promised that this would happen. In fact it was never done - my account has been charged several times. Your phone lines are hopeless, I cannot get through, just spent many Euros waiting to hear all the talking robot’s information . I cannot email you. I have sent four messages to a couple of local moderators but no response from them either.  I am just about to send a letter to your CEO since no one else has been responding. Please, help me before I get into complete desperation with your services.  I need to cancel the contract and get a refund for all the time that I was not using your services.  thank you

Este assunto não está terminado.  Ao  contrario do k a NOS fez ao considerar o assunto resolvido, sem averiguar...Os problemas continuam.…Abram o tópico, não o fechem antes de estar assunto arrumado. Parecem a função pública, mas são privados. E se este assunto não for para ser tratado aqui, sejam mais claros e expliquem aonde se trata com os tiranos das app... Muito mau serviço para explicar como se pode só falar do assunto k se quer com o operador.... Gasta se muito tempo para tratar dum assunto com a app nos... Inferno... Resolvam isso... E deixem de ser função pública.…Ah e o subtopico é outra treta... Isto é k é competência? ObgdHnf 

  Seja no Alentejo seja no Algarve o serviço há anos que continua assim.Mesmo depois de reclamar através do fórum, nada de resolução. Apenas lamentar a demora nas respostas, lamentar a falha do serviço, lamentar o congestionamento das antenas e nada mais!Cosmética, publicidade bonita e nada mais, O investimento na área técnico é zero. O piior serviço de Internet do País é o da NOS. Uma vergonha. https://www.livroreclamacoes.pt/inicio/reclamacao

Como  é efectuada a configuração dos DNS no router WiFi 5.0 assim como é feita a atribuição de multi protocolo no Port Forwarning.Atenciosamente

Bom dia.No meu pacote Nos tenho um número WTF para a minha filha devido ao facto de ela usar muito as redes sociais. Estranhamente recebeu um SMS a informar que as Apps á Pala tinham atingido o limite de tráfego. Não entendo a razão desta informação visto o tráfego destas aplicações ser ilimitado.Gostaria de informação acerca da situação, visto a subscrição deste número WTF foi-me aconselhado em vez da inclusão do mesmo num número associado ao pacote NOS.Obrigado.

vou para Sao Tome e Principe na próxima semana, pelo que gostaria de saber o que devo fazer para ativar o roaming da meu hotspot bem como, como controlar os meus gastos?qual o tarifário a aplicar? Obrigada 

Boas, sou só eu ou a Internet fixa ta uma porcaria, tou mesmo a pensar sériamente em mudar de operadora, estou só a procurar um meio legal para o fazer uma vez q ainda estou fidelizado, estou farto de ligar para a assistência dizem q realmente existe um problema mas nao fazem nada para o resolver, tenho uma data de prints das velocidades de teste feito no site da NOS, onde se pode ver q apesar de ter 200M de contrato, em dia nenhum consigo sequer chegar as 100M, agradeço qualquer dica, cumps.

Trabalho em casa e ligado a varios servidores por todo o mundo, sou cliente da Kanguru há alguns anos pois na zona onde vivo é a operadora que ainda me consegue oferecer net móvel com um mínimo de qualidade.Acontece que todos os anos em Agosto a vila e região onde vivo (Góis), vê-se afectada por quebras muito acentuadas na qualidade de serviço o que obviamente causa inmensos transtornos a quem como eu necessita de uma internet minimamente fiavel para poder trabalhar.Para a minha empresa, apresentar como desculpa para não poder trabalhar o péssimo nível de qualidade que me é exigido que a minha net está com problemas é aceitável uma ou outra vez mas não 3 dias seguidos obviamente.Desde antes de ontem dia 13 de Agosto que a minha velocidade de download caiu abaixo de 1Mb/s… e a de Upload mestá a 3mb/s o que obviamente me causa problemas para trabalhar, não só na velocidade de acesso aos sistemas como até na capacidade de ter audio streaming…Contactei o serviço técnico e a resposta foi qu

Adquiri um cartão da nos kanguru xl livre e as velocidades nem chegam a 2 mb... É muito lenta... Que posso fazer??? 

Estando eu em férias na zona da Quarteira/Vilamoura, tive de adquirir internet móvel à NOS - 15 dias 15 € por motivos profissionais. Verifiquei que o fluxo de navegação era muito baixo/bloqueado. Voltei à loja NOS de Quarteira onde expus a situação, ao qual me foi respondido que o problema tinha a ver com a distribuição nesta zona, que nesta altura do ano tem mais utilizadores e o fluxo torna-se baixo. Referi ao funcionário que era estranho, pois em algumas zonas de Vilamoura já existe um serviço Wifi gratuito e com um desempenho bastante bom.  É estranho como é que uma ligação HotSpot paga leve ( previsão) um dia para  fazer um dowloud de um ficheiro que leva 30" numa situação dita normal. Profissionalmente não consegui utilizar e em lazer só quando estava com paciência. Quis reaver o valor pago, mas não consegui. Pior fiquei quando esta empresa tem nas televisões uma publicidade a intitular-se como a empresa com melhor cobertura no país. Penso que deviam fazer uma análise à zona de Q

Preciso de carregar o meu internet movel com urgencia mas nao sei como fazer sem deslocar-me par uma loja.Costumo carregar o meu telemovel por MB mas a internet nao sei como funciona uma vez que preciso de 15 dias com todo o trafego.Obrigado pela sua resposta.

Boa tarde, comprei recentemente um hotspot que aparece identificado comoKanguru Livre XL_Ocasionalna app Nos. No entanto, não consigo fazer carregamentos, embora consiga aceder à internet. Será que inclui dias gratuitos de acesso ou é outra situação?

Bem depois de ter estado já longos meses com xxxxxxxxx deste serviço hoje pelas 14:30 tive 30 minutos ao telefone com o apoio para né dizerem que as 20:30 ligaremos e trataremos de o ajudar, no meu relógio já são 21:50 mas vale o que vale tenho o amplificador de sinal a 5 metros de mim e não tenho sinal Wi-Fi forte imaginemos a qualidade da merda de serviço! por fim ficam a saber que irei cancelar o serviço e não farei o 

Internet cada vez mais lenta