Internet NOS

Cara NOSEu quero registrar uma reclamação sobre a lentidão da minha conexão de internet. Recentemente, tenho enfrentado problemas com a minha conexão, que tem se mostrado muito lenta e instável, o que causa inconvenientes no meu dia a dia.Tenho tentado seguir as sugestões de solução de problemas, como reiniciar o meu roteador/modem e verificar a velocidade da minha conexão. No entanto, mesmo após essas medidas, a minha conexão continua a apresentar velocidades muito abaixo do que eu contratualmente adquiri (Abaixo dos 3 Mbps e dias em que nem a 1 Mbps chegou), isto já há 5 dias.Como cliente, espero receber a qualidade de serviço que eu pago e mereço. Tenho contratado 40Mbps e há meses que não consigo mais de 8Mps. Agradeço e aguardo uma solução o mais breve possível.Atenciosamente, Sheila

Tenho um Technicolor TG2000 e preciso de abrir portas para o sistema de videovigilancia, no entanto não estou a conseguir, alguém já o fez? Tambem tenho outro serviço onde tenho um Huawey B310 e tambem não estou a conseguir. Será que por ser 4G não deixa abrir portas?

Boa noite queria saber o porquê da minha internet movel geral esta a ser utilizada mas aplicaçoes NOS, como a NOS tv, já que agora é nos oferecido 25GB para a mesmas. Obrigado. 

Hello, When I try to enter my router via nosnet.pt I see this page:​​​​How to fix it?

Boas, Eu tenho um outlet destes em cada quarto mas ficam sem uso. Será possivel usar para ter internet por cabo? Agradeço qualquer feedback.ps: nao se ve bem na imagem mas de esquerda para direita diz: TV, SAT e R.

Já desde o inicio do ano que a velocidade de internet tem vindo a baixar vergonhosamente! o ultimo teste que fiz no PC por wifi deu o seguinte; 2,85 download, 8,45 upload,  com cabo fisico ligado 14,73 download, 22,34 upload…Peguei no telemóvel desliguei o wifi deixando só os dados do “sim” ligados e fiz o teste, resultado; 25,0 download e 13,6 upload!!! até um “sim” é infinitamente mais rápido que que a ligação por cabo...É uma vergonha, em teletrabalho desde o inicio do ano, é raro o mês que não fico sem internet 4 ou 5 horas.

Bom dia. Após todos os problemas que reportei, tinha intervenção técnica marcada para dia 10 mas consegui antecipar para ontem. Posto isto solicito contacto breve pela equipa que está a acompanhar a situação.foi reportado a incompatibilidade do meu router 5v2 com o uso de vpn e com a velocidade de um 1gb contratada. O técnico tentou mudar o router para a versão 6 e foi lhe negado. Agora tenho um router inferior e tenho 50 mb de velocidade.

Boa tarde na segunda-feira mudei o tarifário da nos onde tinha 500mg e 20 de dados móveis, para 1gb e 50 de dados móveis, ao certo é que os dados móveis tudo certo, agora a velocidade da internet não chega a 200mg, agora pergunto de 200mg para 1Gb é muito, onde anda o resto da minha internet? …….

There was a power outage tonight around 8:20pm. After that it took an hour, but the internet was still not working. Fuseta (Olhao), Av. Maria Barroso Soares.

Boa tarde,Não consigo aceder aos repos do hive no wifi de casa, mas consigo no tlm. eg:https://download.hiveos.farm/history/ abre no tlm, mas deixou de abrir em casa.403 forbidden

Hi,yesterday i‘ve booked for a special price an update from 500 Mbps to 1Gbps. Today i made various speed tests and i found out that the speed is not increasing as expected. it reaches 300 to around 500 Mbps! As i understand i have the rights for 14 days withdrawal of this contract. If there is no increase at all i will do that.Please help!Thank you

Tenho tido problemas com a internet como já aqui reportei. tenho e sempre tive mesmo antes de ser cliente nos e sempre funcionou bem que é alargar o sinal sempre ligado por cabo depois switch e depois ligo um router para ter hifi, como não funcionava  o hi-fi aconselharam que no router da nos muda se a porta 4 para bridge e ate funcionou, mas tenho cameras de vigilância na casa e deixaram de funcionar por falta de internet , mudo o cabo da porta 4 para outra porta e já funciona o problema e que fico sem internet nos outros sítios tenho resolvido o problema com repetidores, mas não e solução.agradeço a ajudajoaquim costa

Tenho um equipamento/router + o cartão NOS para internet movel há alguns anos… mas não usei nos ultimos 2/3 anos Continua ativo esse numéro ? basta fazer um carregamento para voltar a usar ? Obrigado pela V ajuda

Boa tarde, esta semana foi a que mais tem acontecido falha de internet, já para não falar que hoje houve 3 falhas em que eu tenha reparado. É inadmissível isto acontecer sendo que estou a pagar por um produto que nem tenha dado em condições. Gostaria de resolver este problema.  

Em Junho (talvez antes) comecei a sentir quebras de rede durante alguns segundos múltiplas vezes por dia, depois volta a funcionar normalmente.Após contacto com a linha de apoio e usar a ferramenta de diagnostico na app, nada parece estar a ser detetado na zona onde vivo ou no meu equipamento. No passado em 2020 houve uma situação semelhante que foi resolvida no bastidor de rua. Não sei se está relacionado.Com a falta de diagnósticos no router relevantes de acordo com o apoio tecnico da NOS, liguei um pequeno dispositivo (linux) diretamente numa das portas do switch do router da NOS e dei um commando ping cada 5 segundos para o servidor “nos.pt”:Ao longo do mês de Julho, executou e registou todos os pings 24/7. Ao longo do mês continuei a ter paragens de alguns segundos, que prejudicam muito as video-conferências que vão abaixo em ambiente de trabalho remoto. Durante Julho estas falhas chegaram a um pico de 80 ocorrências por dia em dois desses dias. Já fiz os restarts aos equipamentos

Boa tarde, tenho estado a tentar rescindir o serviço de satélite da NOS. Após várias tentativas pelo telefone, consegui chegar à parte de cancelamento dos serviços, tendo recebido a sms a dizer que tenho 3 dias úteis para responder DESLIGAR. No entanto, por questões de agenda encontro-me no estrangeiro e não me é permitido responder à SMS. Que outro meio posso usar para finalizar o processo?

Agradeço a v/ ajuda. Possivelmente não estou a conseguir perceber as condições do tarifario XL internet movel... Se carregar hoje só tenho acesso durante 15 dias seguidos? Ou alternados? Passados esses 15 dias tenho que efectuar novo carregamento? Ou só conta os dias em que me ligo? isto é, por exemplo utilizar hoje e depois só utilizar passados 2 ou 3 dias. Obrigado  

Boa tarde. Estou a conseguir escrever aqui graças à rede de outra operadora, visto que não consigo aceder à vossa rede da minha internet movel (satélite}, pois tenho velocidades muito baixas, essa mesmas, mais baixas à velocidade mínima garatida por vós. Estamos em 2020 e tenho a velocidade de 230kps, nem à 20 anos tinha internet com esta velocidade. Espero por uma resposta vossa e a resolução do problema. Obrigada pela atenção

Bom dia. No serviço que tenho vieram dois plumes que não consigo instalar, pois quando instalo a aplicação ao tentar conectar com os aparelhos recebo a mensagem que os aparelhos já estão associados a outra pessoa.Gostava de resolver a situação. Obrigado 

A NOS comporta-se tal e qual as outras redes existentes, não faz mais nem melhor e por isso e por não cumprir está já na porta de saída! A dificuldade em ser esclarecido, atendido e correspondido são condições para vos "cancelar". Solicitei data do final do contrato e não tive resposta. Alterei o contrato por ser cliente da EDP e ainda espero, sentado, pela mais valia proposta. Foi-me feita proposta para adicionar um cartão e a oferta não foi mais do que igual à concorrência! Estou farto!Venha a DIGI!

O técnico da NOS instalou, hoje, um giga router 5. Ao princípio, tudo normal com a rede Wi-Fi 2,4 e 5. Mas ao final do dia comecei a ter dificuldades em conectar me ao Wi-Fi. Reparei que no giga router o sinal do Wi-Fi a luz está sempre a piscar verde!! Será normal?

Boa tarde.Ao ligarmos à internet não nos redireciona  para o local onde devemos escolher os dias e o respetivo pagamento.Pode estar a ver problemas com o site em questão.

Boa noite. Comprei recentemente um hotspot e carreguei um cartão Kanguru Livre XL e a velocidade de navegação leva-me a crer que há algum problema. Anexo imagens com a velocidade anunciada para a freguesia em que me encontro e um teste de velocidade. Que soluções propõem? Obrigado.   

Minha internet não funciona os serviços do Google (gmail, youtube, etc) e outros sites como Linkedin. Já tentei todas as alternativas deste fórum e do app da NOS e nada resolve. Neste momento estou há 56 minutos em ligação com o suporte, destes, 28 minutos em silêncio aguardando o atendente que não dá mais retorno. Pergunta. Isto claramente configura quebra de contrato, pois a NOS não está entregando a velocidade e o serviço combinado. Qual o processo para desfazer o contrato sem que eu tenha que pagar fidelidade por algo que não está sendo oferecido tal qual contratado? E se você chegou até aqui procurando feedbacks antes de fazer a contratação: NÃO CAIA NO GOLPE DA NOS. É a pior internet de Portugal 

Pacote NOS2s_Segunda Casa_30Megas Já alguma vez aconteceu-lhe isto? Após ter chegado aos 100 gigas de utilização este mês,  deparo-me com uma velocidade de 500 Kbs sem aviso prévio, uma ilegalidade vai ser investigada por quem de direito. Nas 4 chamadas que foram gravadas com 4 respostas diferentes e muitas mentiras. As conversas poderão ou não “tenho que falar com o advogado primeiro “ser colocadas aqui no forum para todos perceberem a fraude do limite de velocidade utilizada pela NOS. Serão colocados printscreens das velocidades das ligações bem como a que Torre o router se liga e as mentiras dos operadores… Com por exemplo ” a rede está com muito tráfego” uma de muitas respostas que não são verdade. Para que saibam utilizando uma VPN a velocidade sobe um pouco e em casa de outra pessoa com o equipamento identico e com a mesma velocidade contratualizada a velocidade e normal. Nota importante tambem ligado à mesma torre CELL ID XXXX. Não me venham falar em netflix, youtube etc porque