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internet com falhas


Boa noite,já com a 4ª visita do técnico Nós a minha casa o serviço de internet(e só internet) continua com falhas, como se percebe em foto anexa, Desta ultima vez(ultima quinta feira) o tecnico substituiu o router + repartidor e durante 1 dia funcionou.No sabado voltou tudo ao mesmo.Reclamei e  veio um tecnico a minha casa neste domingo o quel afirmou nao haver qualquer problema com a internet. A partir deste momento vou acionar os meios juridicos ao dispor para tentar cessar o meu contrato visto que a Nós não está a cumprir com os serviços contratados.

 

cumprimentos

 

Francisco Vieira

3 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12443 comentários
  • 24 de setembro de 2023

Vais ter que falar com o departamento técnico na mesma


Jorge C
Super User
  • 8722 comentários
  • 24 de setembro de 2023

Boa noite @Francisco Alexandre Vieira,

Sugiro que use a App NOS para diagnosticar e eventualmente resolver o problema.

Obrigado


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31088 comentários
  • 25 de setembro de 2023

Bom dia, @Francisco Alexandre Vieira.

Seja bem vindo ao Fórum NOS. 😊

Lamentamos a situação que descreve. Dê-nos, por favor, a oportunidade de ajudar.

Envie, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Iremos responder-lhe o mais breve possível.

Obrigado