APPs

Bom dia,Estou sem acesso à App NOS.A mensagem é “Não foi possível iniciar a app.”Da mesma forma, não consigo aceder ao portal do cliente no site da NOS. A mensagem é idêntica “Não é possivel aceder aos seus serviços”. Agradeço ajuda. Obrigado

Bom dia. Alguém me sabe dizer porque não é possivel consultar nem comprar bilhetes online para as sessões de hoje, dia 1 de Janeiro de 2022?

Boa noite. Gostaria de saber se há algum limite para ver, com o meu login, através da app NOS TV!?Obrigada

Bom dia A App Nos Tv não funciona num telemovel Huawei P40 lite comprado o mês passado. Consigo instalar a aplicação, ela arranca, faço o login, mas depois ao clicar em play, não acontece nada. Alguma solução? Obrigado

Deixei um “review” no Google Play em Maio ,mas o problema continua ! Depois da atualização,a App em Android 10 funciona razoavelmente , em Android 8 nem sequer deixa iniciar sessão.O mesmo com a WTF. Não recebo mensagem de erro!Na pagina do log in seleciono "entrar com email " ,a seguir a página de log in da NOS tenta abrir ,mas depois volta à mesma página de log in inicial..... Update...14 Julho 2021.A situação mantém-se .O meu browser predefinido é o Chrome.Obrigado

Boa tarde. Tenho um Huawei p40 lite sem os serviços da Google e a app da wtf não funciona. Gostaria de saber qual é a solução? Pois todos os meses to a perder os benefícios que tinha antes com a app

Há cerca de uma semana a aplicação NOS TV deixou de funcionar no meu tablet Samsung Galaxy Tab S7. Alguém no forum, para este modelo, tem a app funcional? Já fiz várias vezes todos os procedimentos técnicos possíveis de desinstalação e reinstalação, e limpeza de dados no browser Chrome, sem sucesso.  Apenas não fiz o "factory reset" ao tablet (o qual está totalmente atualizado). Na linha de apoio não me conseguiram dar mais nenhuma pista para a resolução.  Acresce que a app funciona num tablet mais antigo da Samsung que tenho o S5E (ambos os tablets com Android 11 e UI 3.1.), bem assim como no meu telemóvel Samsung já com Android 12. Alguém tem alguma sugestão adicional?

Boa noite,A App da NOSTV está com problemas de performance (quebras de frames constantes) na reprodução de vídeo num tablet novo.Outras aplicações de reprodução de vídeo não apresentam os mesmos problemas de performance (testei com Youtube, Netflix, HBO, AmazonPrime Video, etc.). A ligação à internet é estável e mais que suficiente (wifi 5GHz cerca de 300/100mbps).O tablet é um Lenovo Tab P11 (TB-J606F) a correr Android 11, com todas as atualizações mais recentes e a aplicação da NOSTV é a Versão 10.1.0 (14) (versão mais recente na Play Store). O serviço não trava em mais nenhum dispositivo (testei em telemoveis, chromecast e PC), também não havia problem no tablet antigo (um asus com 3 anos, muito menos potente).Para tirar as teimas também experimentei através do browser do tablet (Chrome) aceder a nostv.pt e mesmo no browser a reprodução do vídeo tem quebras constantes de frames.Também desliguei e voltei a ligar, não resolveu.Parece ser mesmo um problema de software da parte de como

Boa noite.Adquiri recentemente a nvidia shield, durante uns 3 dias estava tudo bem, agora não consigo carregar os canais, aparece o sinal de que vai carregar e depois volta para trás. Já tentei tirar e meter os cabos e está tudo ok em outras aplicações (youtube, ...), menos na app da nós.

Não consigo ver um filme que deu ontem na SIC na App NOS TV. Aparece esta mensagem. Nunca me tinha acontecido, de que se trata esta "indisponibilidade"?

Boa tarde estou sem tv em todos os quartos (3 sem boxs, apenas por cabo de antena), simplesmente não tenho sinal. Já fiz pesquisa de canais e nada, dede uma semana assim. Podem ajudar. Cumprimentos Júlio Marques. Msg enviada em privado igualmente

Estou há mais de 1h a tentar conectar o cartão NOS da minha família à minha app dos Cinemas NOS…já fui à conta da minha mãe (titular) e já partilhei o cartão para o meu e-mail. Abro o e-mail é apenas diz que eu aceitei o pedido. Vou à app NOS e nada mudou, tenho comprar os bilhetes e não tenho acesso ao cartão. Tento carregar novamente no link que me foi enviado por e-mail e diz-me que eu já aceitei o pedido, mas nada mudou. Já instalei a app NOS e lá não tem nada sobre o cartão da NOS. Peço por favor uma resposta rápida pois a sessão que eu quero ver já está quase esgotada…Tirando o facto de que eu tinha bilhetes para ontem que foram cancelados devido à uma situação extraordinária, já me devolveram o dinheiro, porém não consigo voltar a utilizar o token dado pela WTF (que foi utilizado ontem) e o voucher das pipocas que me foram oferecidas por ser a primeira compra na App Cinemas NOS também não foi devolvido.

Não consigo fazer uma compra de bilhetes na plataforma , nunca consigo , os bilhetes são mais baratos que o Cinema City , mas nunca tenho problemas a comprar bilhetes , será que alguém sabe qual o milagre para conseguir comprar através da App ? Queria fazer reserva para amanhã mas não concluí, dados para fatura , depois aparece tudo à branco com o valor é não passa dali.

Como criar a lista de canais favoritos na nova app? 

Quero comprar bilhetes cinema na aplicação e dá mensagem de cartão não encontrado - 083923597901.Podem ajudar?

Haverão mais sessões para o Homem aranha dia 22?

Boa tarde, Adquiri um novo telemóvel, o qual não está correctamente identificado na minha área de cliente. Ainda aparece o antigo.Existe alguma forma de actualizarmos ou isso é algo que acontecerá automáticamente, sabe-se lá quando? ObrigadoRicardo

Boa tarde, visto que não tenho certificado de vacinação e tenho bilhetes para ir ver um filme hoje à noite, quais as normas que devo seguir?Preciso de teste antigénico, um teste rápido feito lá ou preciso de ambos?Obrigado 

Tenho TVCine e tvcine+ e consigo ver series tal como Handmaid's tale normalmente na parte Destaques da app.  Mas quando quero ver o filme Mortal Kombat (2022) e cliquo em "ver" ha uma mensagem de erro "ooops algo de errado aconteceu"...... Etc… Tenho isso desde ha uma semana para esse filme.O mesmo acontece na app no telemóvel.Favor ver imagen em anexo.É muito frustrante.Aguardo retorno urgente.Grato antecipadamenteKDM 

Boa tarde.Hoje ao utilizar a NOS TV através do Chrome no PC, não encontro o ponto para nas definições poder escolher a qualidade de streaming. Lembro-me de poder escolher nas definições as opções: Automático, Alta, Média e Baixa. A versão da NOS TV que tenho no Chrome é a 2.1.0(4)Existe alguma maneira para poder controlar essa situação como existe no telemóvel?Obrigado, Eduardo Ribeiro. 

Hoje quando ia criar cartão nos deparei-me com o seguinte erro " não encontramos contacto para os dados" o que não deixa de ser interessante pois pedem 3 números com 9 caracteres cada e por alguma razão isso não e suficiente e ainda tem de contactar a pessoa mas não conseguem o que é mais interessante ainda pois quando e para mandar a fatura enviam pelo telemóvel ou seja claramente conseguem encontrar a pessoa a quem pertencem aqueles dados. Se calhar como desta vez não e para pagar não dá jeito... Muito curioso 

Olá,Acabei de fazer a compra de um bilhete + produtos do bar (pipoca e bebida), já recebi a confirmação do pagamento porém não recebi nada sobre o bilhete, nem mesmo constam nenhuma dessas informações na carteira da app 

Boa tarde, no mês passado cobraram-me mais 3.00 por atraso de pagamento da factura de outubro. Mais uma estupidez da vossa parte porque eu paguei a carta no dia 28 de outubro data limite de pagamento logo voces nao podem dizer que eu ultrapassei o prazo e cobrarem logo. Estou a espera que tenham bom senso e me devolvam o dinheiro, inclusive envie-lhe um email e nem resposta deram. Tambem estou a espera que me enviem a carta de dezembro, ou sera que depois vao cobrar o atraso também da vossa parte? Cumprimentos

Alguém aqui no @Fórum sabe para onde foi a visualização e gestão de dispositivos? Alguém deu por falta dessa opção no NOS ID? No meu caso, desapareceu do sistema, por isso a pergunta. E agora, como vejo os dispositivos associados e as datas para poder removê-los se quiser associar outros dentro do limite dos 5 atuais permitidos. 

Por 3 vezes tentei comprar bilhetes de cinema na app e não consegui... O que posso fazer para que a APP se torne útil? Tentei vários métodos de pagamento