Skip to main content
Header
  • PT
Boa tarde, não tenho acesso ao cartão nos para utilizar o cinema mas no entanto o cartão continua na minha conta e fica a bloquear a utilização de outros cartões para comprar bilhetes pela aplicação como posso remover para poder usar outros cartões??
Removendo a associaçao do serviço (pacote com TV) que conferiu o direito ao carto?
Já removi o serviço que estava agregado o cartão fiquei com com os meu dois wtf que tem em minha casa, mas mesmo assim o cartão não desaparece da App CinemaNos nem da App principal da nos o serviço já não existe mas continua a dizer que tem um cartão associado.
Cartao associado mas INATIVO... tambem tenho um...

Caso voltemos a ser clientes sera so ativar de novo 🤓

Olá @Msilva567 e @C24XXXX201, 

@Msilva567, lamentamos a demora na nossa resposta :sweat: . 

A situação que nos identificou ainda se mantém? Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Bom dia,

o meu cartão NOS encontra-se inactivo mas continua a aparecer na app Cinemas NOS apesar de já ter removido o serviço na área de cliente. Podem remover, por favor?

Boa tarde @luismrtavares, 

Vamos ajudar. 
Detalhe-nos, por favor, o motivo que o leva a solicitar a remoção dos serviços associados à Área de Cliente. 

Obrigado

Boa tarde @Mário P. ,

dado que o serviço já não se encontra activo apenas gostaria que o cartão também fosse removido da aplicação Cinemas.

Agradecemos a resposta, @luismrtavares. 
Quando acede à Área de Cliente ainda surgem os serviços para consulta?

Obrigado

Agradecemos a resposta, @luismrtavares. 
Quando acede à Área de Cliente ainda surgem os serviços para consulta?

Obrigado

Não aparecem.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu email para o perfil @Fórum, @luismrtavares. 
Obrigado

Comentário


Chatbot FAB 6.5
Assistente Virtual do Fórum NOS
my NOS indice

Conheça todas as funcionalidades da my NOS

Vídeos de ajuda

Video iframe com botão
Condições do Fórum NOS