Olá @Castro.03,

Na Área de Cliente ou App NOS (em “Vantagens”) confirme se o Cartão NOS está disponível e ativo, por favor.

Obrigada

Sim, está ativo

@Castro.03,

Ao fazer o login na App Cinemas NOS com os dados que utiliza para aceder à Área de Cliente e App NOS, o Cartão NOS deverá aparecer automaticamente associado.

Quando entra na App Cinemas NOS, escolha “Perfil” (fotografia no canto superior direito) e “Cartão NOS”.

Obrigada

Olá, bom dia,

Na compra de bilhetes de cinema aparece lá a notificação que o meu cartão NOS nao foi encontrado. Contudo eu consigo visualizar o cartão quando acedo ao menu para consultar o mesmo.

Agradeço desde já a vossa ajuda.

Bem-vindo ao Fórum NOS @Afonso Alves, 

A compra dos bilhetes estão ser feitas pela App Cinemas NOS?

Obrigado

Sim estão.

O login à app Cinemas NOS é feito com os mesmos dados (email e password) da Área de cliente, @Afonso Alves ?

Obrigado 

Sim é feito com os mesmos dados da área de cliente

Confirme, por favor, se na App NOS, em “Vantagens” o cartão NOS não surge como inactivo, @Afonso Alves. 
Se sim, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para endereçarmos o pedido de ativação. 
Muito obrigado

Estive a verificar e não encontrei nenhum campo que informa que o cartão está inativo.

Ficamos a aguardar a sua mensagem privada, @Afonso Alves. A mensagem deve ser enviada para o perfil @Fórum. 

Obrigado 

Bom dia,

Sou cliente NOS há uns anos, tinha serviço por satélite, agora tenho fibra, no entanto o meu cartão NOS não me permite fazer compras nos cinemas, nem no site, nem na app. Sempre que tento fazer a compra no site, aparece a dizer cartão não encontrado e na app aparece o cartão associado ao meu perfil mas depois não aparece na compra, onde seleciono as vantagens.

Já liguei para a assistência em dezembro, supostamente tinha sido solucionado mas continua sem funcionar.

O que posso fazer para usufruir do desconto do cartão nos cinemas NOS?

Obrigado

Boa tarde @Ruisth,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Eliminámos o seu segundo tópico por spam.

Confirme, por favor, se o e-mail que utiliza para aceder à Área de Cliente NOS, é o mesmo que está a utilizar para a App NOS Cinemas.

Obrigado

O meu cartão NOS encontra-se atividado contudo não me é possível adquirir bilhetes através do desconto 2=1 nem na aplicação móvel nem na web. 

Na aplicação o benefício não está disponível e na web app diz que o cartão não foi encontrado. 

Sim, o e-mail é o mesmo na app e na área cliente

Seja na app ou no browser não consigo usufruir do cartão, junto em anexo as imagens da app e do browser.

Tudo com o mesmo e-mail e com o mesmo número de cartão, o cartão aparece como ativo.

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Ruisth. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @forum acompanhada do seu número de cliente.

@GIUSEPPE SALVATORE SACCONE, agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos também, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente.

Obrigado

Boa tarde,

Eu tentei adquirir bilhetes para o cinema NOS e quando tentei associar o cartão, constatei que não tenho cartão atribuído.

Tentei colocar o nº de cliente e não assume.
Porque é que não tenho cartão NOS?

Boa tarde @André.F.Guedes,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Diga-nos, por favor, qual o tipo de serviço que tem contratado.

Tem os seus serviços associados à Área de Cliente NOS? 

Obrigado

Boa noite João, 

sim os meus serviços estão associados à área de cliente NOS.

Eu tenho contratado o serviço NOS4.

Obrigado.

Boa noite,

Agradecemos o seu testemunho @André.F.Guedes. Vamos ajudar a resolver.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa noite a todos, 

Movemos os comentários sobre o cartão NOS, durante a utilização, na App Cinemas NOS. 
Para garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

Qualquer questão que tenham, por favor, partilhem. 
Obrigado