APPs

I live in Madeira permanently and have been with NOS for many years. I have been in the UK receiving cancer treatment for the past 6 months and maybe here for the rest of this year. I received an SMS from NOS about usage etc. I need to keep my NOS number active for when the Hospital in Madeira need to contact me. Please advise what is the best way of avoiding usage issues whilst I am in the UK. My wife is in Portugal and still uses her NOS account. I understand NOS position but I need help in trying to prevent greater problems.

estou a tentar comprar bilhetes de cinema utilizando a promoção com o meu cartão NOS mas no site do cinema diz-me que o cartão não foi encontrado. Estou a colocar o numero correto, cartão NOS e não o de cliente.

Desde à algum tempo que temos verificado algumas falhas no sincronismo entre a imagem e o som quando visionamos na Apple TV, a única maneira de voltar a sincronizar é parar ou andar para trás (ou para a frente), exemplos: Alex Rider T1 Ep1 e The Blacklist T10 Ep14. Também verificamos que as gravações não estão completas quando visionadas na NOS TV e NOS TV+ (tanto em Apple TV como em Android TV). Exemplo na Série Accused os episódios as gravações quando visionadas na NOS TV não vão até ao fim, se forem visionadas na BOX UMA 4K já se consegue ver até ao final do episódio.

Boa tarde Eu gostava de levar o meu filho a ver o filme Mundo jurássico ele têm 6 anos pode entrar?

Gostaria de esclarecer o novo funcionamento das plataformas digitais do cinema NOS - website e aplicação. Do meu entendimento, o novo sistema NOS não permite comprar bilhetes com diversos cartões NOS, isto é, ao adquirir, por exemplo, 4 bilhetes, só me é possível adicionar 1 cartão NOS, o que não faz sentido, nem era o funcionamento normal do sistema. 4 pessoas deveriam poder usar 2 cartões NOS. Portanto, em vez de simplesmente realizar uma compra normal de 4 bilhetes, temos de comprar 2 bilhetes em separado, usar um cartão NOS e efetuar essa compra e depois fazer uma compra diferente de mais 2 bilhetes, com outro cartão NOS. Para no final obter os mesmos 4 bilhetes que se pretendiam. Questionei a NOS que me indicou que “Apenas é possível utilizar 1 cartão NOS em cada compra”. Certamente isto não faz qualquer sentido, nem funciona desta forma ao comprar os bilhetes NOS diretamente num cinema. Comprar bilhetes de cinema no site da NOS sempre foi simples mas atualmente o website está constantemente a dizer que deu erro, é muito menos intuitivo e tem estas situações como a do cartão NOS que não fazem qualquer sentido. Para além disso, também me deparei com a situação em que na 3ª feira não existia ainda a informação de horários para 5ª feira, ao que contactei a NOS que me indicou que agora fazem as atualizações dos horários das sessões de cinema todas as 5ªs feiras, portanto, não é possível saber de avanço esta informação, o que não é de todo prático. Se alguma destas informações estiver errada, terei todo o gosto em ser corrigida e esclarecida, porque esta foi a informação que me foi passada pela NOS referente a estes assuntos. Conclusão - o novo sistema digital para os cinemas NOS é genuinamente PÉSSIMO, quando o anterior, do meu conhecimento, não tinha qualquer problema.

Sou cliente NOS com pacote NOS3 ( tv + net + tlf ) em Cabo Coaxial e adquiri uma box appletv (geração mais recente, 128, wifi+ethernet) numa loja apple.Depois de ligar a appletv (através de ethernet) ao router da NOS, consegui ter acesso à net e instalar as apps da appletv sem qualquer problema. No entanto, depois de instalar a app NOS TV, assim que abro a mesma, a app pergunta se permito que os meus dados sejam usados pela NOS para registo do serviço e depois de confirmar, aparece um ecra a indicar que o serviço não está disponível para clientes Satelite. Mas eu não sou cliente Satélite (e nunca fui). Sou cliente NOS3 com interface Coaxial. Contactei uma loja da NOS que confirmou que sou cliente HFC e indicou que deveria ser um problema da forma como os meus registos poderiam estar configurados internamente na NOS e que provavelmente seria essa errada indicação central na NOS que estaria a informar a appletv e indicaram-me para contactar o Apoio. Depois de ligar para o Apoio, estes voltaram a verificar, indicaram que o ecra de erro não deveria aparecer e que devia estar a funcionar pelo que iriam analisar melhor a situação e ligar-me mais tarde.. mas até agora nada.. e continuo sem conseguir avançar com a configuração da NOS TV na appletv. Como posso ultrapassar esta situação? Obrigado,

boa noite Qual o motivo para a app nostv não aparecer na Apple Store do iMac? e quando estará disponível? informem por favor

Acedo a aplicacao NOS TV no meu TM, sem problema e seleccione um canal qquer para ver a programação apos o que regresso ao menu principal e escolho outro canal diferente do primeiro canal para ver a programacao desse canal mas a aplicacao vai sempre para informacao do primeiro canal escolhido… Exemplo - Abro a aplicação Nos TV - selecciono p.ex SIC para ver a programacao -ok - regresso ao menu principal, atraves do icon canais e selecciono p. ex. Eurosport 1 - a aplicacao vai outra vez para a programacao do primeiro canal escolhido ie SIC E independentemente do canal escolhido vai sempre mostrar a programacao do 1° canal escolhido ou seja SIC. Aguardo resolucao deste caso desde 26 de Marco... sem qquer possibilidade de contactar a Proveforia NOS uma vez que o número de contacto que enviam 218 290 507 diz a gravação que o mumero nao está disponivel para casos como o meu, ainda que esse numero tenha sido enviado pela NOS. Sugeria que gastassem menos €€ a publicitar a internet + rapida e investissem num servico de qualidade aos clientes.

Aderi à NOS online passou tudo, teste de cobertura tenho fibra aqui tudo certo agendam a visita de o técnico passado três dias veio cá, mas não efectuou a instalação por não haver um cabo puxado para o prédio segundo a explicação dele tinham que pedir autorização à MEO ou vodafone para darem autorização para ligar o cabo, disse que demorava ai uns 15 dias já passou um mês e nada chegasse o sábado estão sempre adiar a instalação por uma semana, e continuo sem o serviço que empresa é esta?

Boa tarde, fiz uma compra para hoje e no pagemento final o sistema alterou os lugares sem razão e estou com mais 3 pessoas é possivel colocar-nos juntos? Já tenho os bilhetes comprados, já inclusive tentei o contacto via messenger e até agora nada. É incrível em 2023 não terem qualquer tipo de apoio ao sistema que permita trocar de lugares quando estas situações acontecem ou até mesmo conseguir juntar outras pessoas. Gostava de ser ajudado o mais breve possivel antes que ocupem os lugares livres para onde pretendo trazer os lugares trocados pelo o sistema.

Boa tarde Recebi por SMS um código com oferta de 2 bilhetes de cinema, no então por lapso apaguei o SMS, haverá forma de o recuperar ou da NOS o enviar novamente?

Boa tarde, Cobraram-me o bilhete de cinema em duplicado no passado dia 26/06 e o apoio em cinemas@nos.pt diz que não me podem fazer a devolução porque passou mais de 30 minutos da hora do filme.… Não faz qualquer tipo de sentido se paguei uma coisa da qual não usufrui. Foi erro do sistema e ainda dizem que não podem devolver. Agradeço ajuda

Boa tarde. Não sei se vim ao sitio certo, mas gostaria de saber se existe algum contacto dos CINEMAS NOS, seja telefone ou e-mail, além do único contacto existente no site - Facebook. Fiz uma compra online de dois bilhetes de cinema no dia 21 de Maio, e não recebi os bilhetes, mas o dinheiro saiu da minha conta e até hoje não recebi o reembolso. Já estamos em Junho, e a única forma de contacto que tenho com os CINEMAS NOS é o messenger do Facebook (como é que não existe pelo menos um e-mail?...) e não me conseguem dar um ponto da situação nem dar informações concretas, alegaram no dia 23 que o reembolso seria efetuado num prazo de 7 dias máximo e até hoje nada. O que posso eu fazer? Grata pela ajuda.

Bom dia, Não consigo comprar bilhetes com desconto na App Nos , dá sempre erro de cartão não encontrado.Ja segui as indicações que colocaram em varios posts sem solução. No perfil quer da app quer do cliente o cartao aparece como activo; ja instalei e desinstalei a app, ja telefonei para o apoio ao cliente sem soluçao. Alguem me pode ajudar ou indicar quem devo contactar? Obrigada.

Saudações, estou a procura de uma SmartTV… Eu estou interessado em uma Electronia ou numa KUNFT, mas, gostaria de ter a NOS TV+ nela. Todos os sistemas de SMART TV dão? Estou na dúvida para comprar a TV certa. E, apanham os canais todos que estão na área “Android TV”? (ps: desculpem tar a perguntar aqui, mas em outros fóruns muito raro responderem)

Boa tarde, Infelizmente tive um imprevisto e não vou conseguir ir à sessão de hoje do velocidade furioso das 21h15. Contudo vejo que só poderei cancelar se aparecer antes da hora da sessão, contudo, caso conseguisse iria ver o filme, existe outra forma de cancelar ou colocar para a sessão das 22h? Obrigado

Ao consultar as opções de compra para o mesmo filme (Velocidade Furiosa), no site não aparece a opção Atmos. Em vários cinemas que pesquisei, só tem a opção 2D. É suposto que no site tenha apenas essa opção? Quem não tem acesso a APP dos cinemas, só pode comprar 2D? Agradeço desde já o esclarecimento.

Boa tarde, sou cliente NOS desde Janeiro e não possuo Cartão NOS. Já associei os meus serviços na App NOS e refere que não possui nenhum cartão NOS associado. Gostaria que resolvem a situação.

Não consigo usar a app da nós TV na Chromecast, não deixa passar o ecrã da nos tv+. Alguém sabe como passar para utilizar a app sem pagar a Nós TV +.

Boa tarde! Como faço para alterar o numero de contato de acesso que inseri aqui na Irlanda para autenticação para entrar nos aplicativos e site da NOS? Já fui a Area de Cliente e não me dá a opção de alterar? O que preciso fazer? Obrigado!

Existe um erro já reportado quer aqui quer na linha que indica incorrectamente os valor de serviços/canais adicionais erradamente. Foi-me dito inclusive pelos moderadores do @Fórum quer nesta conta quer em contas anteriores que seria contactado e não fui, nem o problema foi resolvido. Qual é a situação da correção destes valores? Como podem ver o valor dos serviços e o total não correspondem, existe alguma previsão de correção?

Bom dia, como diz o titulo ganhei este “concurso” suponho, estou a tentar encontrar informaçao sobre isto mas nao aparece nada. Ja mandei o email com os meus dados mas gostava de saber alguma coisinha.

Porque não consigo aceder a aplicação ?

Olá a todos. Aproveitando o facto de ser cliente NOS, comprei no sábado passado 02 bilhetes de cinema, para ir ver um filme no domingo, na seção das 16H30. Infelizmente aconteceu um imprevisto e não deu para ir. Pergunto se é possível ver noutro dia o mesmo filme que não deu para ver, uma vez que o investimento foi realizado e o filme ainda está nos cinemas. Tenho os bilhetes comigo e prova do pagamento. Facilmente se poderá verificar através do vosso sistema informático, que os mesmos não chegaram a ser utilizados. Fico a aguardar o vosso melhor feedback sobre este tema. Atentamente, João Gravito

Bom dia! Este tópico seria para ressaltar uma crítica construtiva aos cinemas NOS. A NOS atualmente é uma empresa muito grande e entrega ótimos serviços, incluindo cinemas. Tem um marketing muito bom e inteligente (até me inspiro em algumas idéias). Mas o grande fator, é não entregar brindes relevantes em grandes filmes (t-shirts personalizadas do filme, copos personalizados e resistentes, pelúcias do filme, etc.). Acho que seria um grande movimento que deixaria os que são clientes habituais mais satisfeitos e atrairiam mais “clientes” também. Mesmo que seja só na sessão IMAX. Como exemplo, deixo aqui a americana CINEMARK que entrega um serviço impecável de cinemas pelo mundo, tanto em salas ótimas quanto em grandes brindes. Faz a ida ao cinema virar realmente um passeio especial. Obrigado