APPs

Bom dia,Temos serviço de Internet, TV, e Voz da NOS há vários anos (apenas 120/20 Mbps por cabo) e o serviço nunca esteve dão degradado como no último mês. Gostava de saber se existe alguma causa conhecida de problemas técnicos no exterior que afetem a zona de Arcozelo, Vila Nova de Gaia. A ligação no router nunca foi abaixo, mas temos imensas perdas de sinal tanto na TV como na internet. Anexo um output visual da análise do ping. Conforme se vê aí, estamos com 13%-26% de perda de sinal.  Houve uma intervenção na casa ao lado, e desde aí o serviço está assim. Coincidiu com os primeiros dias de tempestade do ano, portanto será difícil identificar a causa.Não tenho disponibilidade para marcação de visita de técnico de momento, mas pedia monitorização do serviço exterior, dado que o problema será na ligação exterior, ou até mais à frente na rede.Sei que existem outras queixas similares vindas da zona do Porto, mais longe, pelo que suspeito igualmente de um problema ao nível da infraestrut

Olá a todos,Aproveitei a oferta da NOS e subscrevi o Skyshowtime, (SST) por 3 meses.Dada a dificuldade em fazer o login na TV que tem a box UMA, resolvi iniciar no PC o site da SST. Depois de escolher a oção “Iniciar Sessão” na TV, aparece “Ocorreu um Erro pff tente mais tarde” e há vários dias que estou nisto! A App funciona no PC, numa TV Android e até no telefone, todos os equipamentos onde não quero ver este canal.Fui à loja da NOS, mandaram-me ligar p/a linha de apoio. Disseram-me para fazer o reset da password, também não resultou e entrar em contacto c/o apoio da SST. De facto no site eles até têm um chat, passado um bocado disseram-me que a minha TV Panasonic TX-L42E30E não era compatível. Como alternativa disseram que eu poderia ver através da Box, mas eu comecei por explicar que eu só vejo TV através da Box UMA. Até sugeriram que eu ligasse p/a NOS, o que eu tinha começado por fazer.Não sou muito de Apps, mas vemos o Prime Video sem qualquer problema.Alguém pode ajudar-me? Ob

Minha morada de faturação está duplicada, fui a uma loja NOS atualizar meus dados pois o meu NIF estava errado e me arrumaram um novo problema, duplicaram minha morada de faturação, preciso que unifiquem pois já possuo mais de 1 ano de faturação.Cumprimentos.

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Boa noite, adquiri 1 bilhete com oferta de menu para uma sessão 3D e os óculos 3D não foram adicionados ao carrinho, apesar de ter tentado por várias vezes adicionar quando a questão e colocada na APP.Será possível adquirir os óculos pelo mesmo preço na sala de cinema? Ou vou ter problemas quando chegar ao cinema?Agradeço a vossa ajuda.  

Olá bom dia venho aqui expressar a minha indignação com a falta de sessões para todos os filmes mas em específico FNAF 2, muitas pessoas não têm disponibilidade para conseguir ver o filme no cinema logo após ele estrear, como, por exemplo, estudantes ou até mesmo famílias por não ter como deixar o trabalho para ir ao cinema assistir um filme, e quando tem disponibilidade só existe 1 sessão pra um dia muito específico (que no caso seria o dia de hoje 16/12/2025), no caso só conseguiria assistir no dia 17 por motivos pessoais, mas o que parece que não vai acontecer pois decidiram que não deverá ter mais sessões para o filme. Estou extremamente indignada com isto pois nem todos tem a disponibilidade de ir em um específico dia, e o que a pessoa irá fazer? Dera que se dividir ao meio? Terá que deixar de assistir um filme a qual estava extremamente ansioso e esperançoso para ver só por causa que o cinema decidiu que não deverá haver mais sessões?. Isto é uma falta de consideração pelas pesso

Olá,Em agosto de 2025 fiz um pacote com 4 “Cartão SIM”, com a promessa de receber uma TV smart TCL  32”, só recebi um voucher agora porque fui 2 vezes na loja perguntar e acontece que não se encontra disponivel na loja online nenhuma TV. 

Boa tarde, Não fui a tempo de escolher (activar), a minha “prenda” NOS.Será possível faze-lo ainda?!Obrigado.

Estou de viagem e não estou com o cartão do meu chip.O telemóvel descarregou e ao ligá-lo novamente, foi requisitado o PIN, qual não tenho posse.Sei que consigo essa informaçãp acessando o My NOS, porém ao tentar acessar o My NOS (web ou mobile apps), me envia um SMS para o meu número para completar a autenticação. Como não tenho rede, logo, não recebo SMS.Quem pode me ajudar?

Boa tarde. Gostaria de saber se alguém já teve este sintoma com o router 6.0.Quando se liga o router é possível entrar na página de interna pelo 192.168.1.1. Até aqui tudo bem. Mas Se o router estiver ligado, digamos 30 dias sem ser desligado e nesse espaço de tempo não entrarmos na página interna do próprio, quando tentamos isso após esse tempo o router não deixa entrar na página interna e passado uma segundos bloqueia e como que faz um reinício super rápido, onde desliga a sinal TV, as luzes de up stream e down stream desligam e voltam a ligar. Após isto se desligar o router ele fica normal. Será feitio ou defeito 🤔 

Boa tarde, Mudei a titularidade, desde então não consigo aceder à NOS TV na App e no computador.No computador, enviam o código, mas quando coloco dá sempre código inválido.Na App, diz que não tenho conta associada.Na App da myNOS já está tudo correto.Como faço?

Bom dia,Consigo visualizar o meu cartão NOS na App Nos Cinemas, mas quando quero comprar bilhetes não consigo selecionar a opção Cartão NOS (1=2), porque dá a mensagem cartão não encontrado.Se alguém puder ajudar.Obrigado 

Quando compro um bilhete para um filme em 3D online, os oculos ja estao incluidos ou tenho de os comprar quando chegar ao cinema, se os tiver de comprar quanto custam?

Boa tarde,Continua existir a campanha compra 1 pelo preço de 2 bilhetes nas bilheteiras da Nos na compra com o cartão de crédito activo bank?

Boa tarde .Estou a tentar aceder ao router através da app nos net mas obtenho a mensagem "Não tem nenhum router associado à sua conta", verifique na app my nos e todos os serviços contratos estão registados.Podem por favor dizer-me o que devo fazer.Obrigado   

Não consigo carregar o cartao NOS Kanguru Livre XL pelo MB preciso ajudatentei vários multibancos, aparece sempre dados não reconhecidosvivo num lugar muito isolado e preciso mesmo de carregar o cartão para que o router funcione. pleas, ajuda!

Hoje fui com o meu filho de 8anos ver o zootropolis 2 3d. Comprei os oculos e foram-me dados oculos de adulto para o meu filho. Tentei explicar q os oculos nao serviam ao meu filho pois eram fe adulto e a assistente continuou a insistir que os mesmo eram para criança também. Por fim disse q não tinham para criança e que aqurles eram os únivos disponiveis. Como o filme estava a iniciar em cerca de 5 minutos a minha reclamaçao ficou por ali caso contrário teria cancelado tanto os bilhetes como os oculos ambos comprados antecipadamente online. A isto dá-se o nome de vigarice. Será feita reclamaçao junto fad autoridades competentes. 

Para comprovar que sou estudante, posso usar o cartão ISIC? E também funcionam os cartões de escolas do ensino básico?

Quando tento ver tv online no android 7.0 dá erro NTV135 nos browsers, Chrome e Edge, só consigo ver no firefox mas está sempre a parar. No computador consigo ver e no smartphone também. Na aplicação NOS TV consigo ver mas isso não me permite estar a ouvir e em outro separador a trabalhar.Cumpimentos

Boa tardeSou cliente NOS com os canais DAZN subscritos através do pack anual de desporto. Verifico que atualmente alguns jogos da liga inglesa apenas são transmitidos em exclusivo da APP DAZN, onde eu necessito do envio do respetivo link de ativação para conseguir realizar o registo na APP e conseguir aceder à transmissão de todos os jogos que apenas são transmitidos em exclusivo na app. Agradeço uma resposta a esta questão, visto que, sendo subescritor dos canais DAZN, preciso do respetivo link de ativação para proceder ao registo. Aguardo uma resposta ao tema solicitado. Hélder 

Nao consigo logar no app nos, ele manda um codogo de verificacao para o meu telemovel que nunca chega

Só para chamar à atenção que a mudança de canais através de arrastar o dedo para a esquerda ou direita no pad do comando não está a funcionar no novo sistema operativo

Paguei pelo bilhete, comprado online. O dinheiro saiu do meu cartão, a aplicação disse que deu erro e não pode dar o reembolso. Ajudem me com isto. Não vejo razão pra continuar a usar estes serviços se sempre me dão problemas.

Boa noite.Apos a última atualização do IOS a app My NOS deixou de funcionar no meu telefone obrigado

Tendo a sport tv multiscreen tenho a sport tv normal na televisão e depois tenho no telemóvel certo ?