Skip to main content
Header
Kilobyte
July 11, 2023

Carta Cinema NOS não encontrado

Boa tarde. Após tentar fazer uma compra na app Cinema NOS, quando tento colocar a promoção do cartão cinema nos diz que o cartão não pode ser encontrado, apesar deste estar ativo tanto na app NOS como na app Cinema NOS.

9 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
July 11, 2023

Boa tarde @Bárbara Fonseca,

Agradecemos a sua mensagem.

O mesmo ocorre através do Site Cinemas NOS?

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
July 11, 2023

Sim, acontece o mesmo. Já tentei seguir algumas sugestões que vi aqui no fórum mas nada resultou.

João H.
Gestor da comunidade
July 11, 2023

Agradecemos o seu testemunho @Bárbara Fonseca,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e email que utiliza para aceder à App Cinemas NOS.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
February 10, 2026

Boa noite,

estou com o mesmo problema, tanto na app como no site. Como posso resolver?

Rafaela F.
Gestor da comunidade
February 11, 2026

Bom dia ​@Maria Margaridaptm, bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Estamos aqui para ajudar. Diga-nos, por favor, se está a fazer o login na App Cinemas NOS com o mesmo e-mail de registo na my NOS.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.
Kilobyte
February 11, 2026

Sim,  estou a fazer com o mesmo mail. E tanto na app como no site não funciona.

João H.
Gestor da comunidade
February 11, 2026

Boa tarde ​@Maria Margaridaptm,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF e e-mail em causa.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
February 11, 2026

Acabei de enviar.

Fico a aguardar resposta.

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
February 11, 2026

Agradecemos o seu testemunho ​@Maria Margaridaptm,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.