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Carta Cinema NOS não encontrado


Boa tarde. Após tentar fazer uma compra na app Cinema NOS, quando tento colocar a promoção do cartão cinema nos diz que o cartão não pode ser encontrado, apesar deste estar ativo tanto na app NOS como na app Cinema NOS.

9 Comentários

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • July 11, 2023

Boa tarde @Bárbara Fonseca,

Agradecemos a sua mensagem.

O mesmo ocorre através do Site Cinemas NOS?

Obrigado


Sim, acontece o mesmo. Já tentei seguir algumas sugestões que vi aqui no fórum mas nada resultou.


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • July 11, 2023

Agradecemos o seu testemunho @Bárbara Fonseca,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e email que utiliza para aceder à App Cinemas NOS.

Obrigado


Boa noite,

estou com o mesmo problema, tanto na app como no site. Como posso resolver?


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • February 11, 2026

Bom dia ​@Maria Margaridaptm, bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Estamos aqui para ajudar. Diga-nos, por favor, se está a fazer o login na App Cinemas NOS com o mesmo e-mail de registo na my NOS.

Obrigada


Sim,  estou a fazer com o mesmo mail. E tanto na app como no site não funciona.


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • February 11, 2026

Boa tarde ​@Maria Margaridaptm,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF e e-mail em causa.

Obrigado


Acabei de enviar.

Fico a aguardar resposta.

Obrigado.


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • February 11, 2026

Agradecemos o seu testemunho ​@Maria Margaridaptm,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado