APPs

Boa tarde. Tenho 2 cartões associados a app. Como elimino um? O que a app seleciona está inativo e não consigo fazer a compra. Obrigada

Boa tarde, Gostaria de ajuda da comunidade para configurar a minha Chromecast, uma vez que estou a ter dificuldades em confugurar a mesma. Migrei recentemente de MEO para NOS, na rede MEO estava a funcionar perfeitamente, agora na NOS não consigo configurar a mesma. Possuo uma Chromecast de primeira geração, e um Power Router da NOS. Estive a ler sobre o assunto e devido ao facto do Power Router emitir em duas frequências 2,4 GHz e 5 GHz, e a Chromecast apenas funcionar na frequência de 2,4 GHz torna a configuração mais difícil, não tendo ainda encontrado solução. Alguém por aqui pode ajudar?

Boa noite,   Queria perguntar se o conteúdo kids no Nos Play era o mesmo do que o do mini Nos Play. Pois tenho os dois subscritos e num contacto aquando uma alteração de pacote, no meio da conversa, surgiu a dúvida senão estaria a pagar/subscrever o mesmo tipo de conteúdo.   Cumprimentos, Hugo Trincheiras. 

Não consigo associar os meus serviços removi e agora não consigo colocar de novo. 

Boa tarde. Fiz uma compra de bilhetes através da APP Nos Cinema, e não recebi mensagem com os bilhetes. Passado uns dias liguei para o 16996 para poder esclarecer o assunto e qual o meu espanto quando me dizem que não tinha nenhuma reserva, e ainda por cima tinha saído o valor da minha conta bancária. Para meu espanto, e após várias insistências, consegui que me atendessem e no final do contacto recebi uma mensagem a dizer que tinha um valor de 11,00€ a pagar extra. Será que dá para reclamar o valor? Além de não fazer a reserva através da app, ainda tive o custo de resolver o erro da NOS. O que poderei fazer?   Cmps Renato

Tenho um cartao exclusivo 2000 min 2 gb mas nao me aparece os dados de visualzacao de consumos na area de cliente, é possivel ter esses dados na area de cliente?

A atualização 6.13 de 11 de dezembro não funciona. A app não abre

porque não dá os canais 138 139 140 na nos tv

Na aplicação da NOS para IOS o texto que aparece no minutos gastos é “SMS” Na indicação das SMS aparece em cima o texto Minutos   Na área de cliente a informação aparece correcta, mas na aplicação tenho a indicação de SMS quando na realidade são os minutos gastos.   É um erro da aplicação ou é apenas meu ?   Obrigado  

Bom dia, mandaram me mensagem a informar que na app já podia pedir para o envio do cartão da nós para usufruir dos descontos no  cinema nós, só que já procurei tudo e não consigo fazer esse pedido, não era mais simples vocês enviarem automaticamente para todos os clientes?.... 

Boa tarde Espero há uma semana que me apaguem o utilizador particular para que eu me possa registar de novo como cliente empresarial (o numero de telemóvel é o mesmo) e nada! Como é possível que uma tarefa aparentemente  tão simples (e essencial) não tenha um fim à vista? Tanta divulgação da app  - que é útil - e depois, por uma coisa tão simples, vedam o acesso a essa app, impossibilitando a gestão do serviço por parte de quem o detém...enfim...

Boas,   Estou a tentar aceder ao Nos Play via chrome e não consigo ver conteudo. Consigo escolher o que quero ver, assim que carrego no play o ecrã fica preto e nada acontece. Já tentei no Edge e a mesma coisa acontece. Tentei ver na app IOS e aparece-me o erro 05.    Podem ajudar pf? Obrigada,

Gostava de saber se a opção anterior existente na versão antigo de no ecrã inicial mostrar o saldo de um cartão Kanguru ? Curiosamente na versão Android era igual mas não mostrava o ecrã por alguma razão.... Essa funcionalidade irá regressar nesta nova versão ?

Bom dia,   Qual a razão pela qual não consigo fazer streaming do meu ipad (recente), mais precisamente da aplicação NOS TV, para a minha Chromecast?   Obrigado. Cumprimentos,   Ricardo Afecto

cada vez estou mais desiluda com a Nos!  Ao fim de semana há falta de sinal a toda a hora. Ver netflix ou Nostv é práticamente impossível. As emissoes são interrompidas de 5 em 5 minutos :( Paga-se um serviço e é-se mal servido. Isto acontece sobretudo ao fim de semana o que quer dizer que o sinal de internet não tem força suficiente. Ando a tentar evitar mudar para outro fornecedor porque sempre fui cliente Nos, desde o tempo da TVCabo, mas realmente…….  

Boa tarde, tenho o pacote de tv. Não tenho net nem telefone fixo, nem telemoveis. Quando tento registar o serviço na área de cliente,  diz que não tenho nada a registar. Gostava de saber também se tenho direito ao cartão de cinema da Nos. Obrigado Cumprimentos 

Alguém pode ensinar a fazer uma app que ajude realmente os clientes? Eu procuro a loja virtual da nos na app e ela não existe. Para conseguir ir a mesma tenho que sair da app e ir a web. É vcs dizem que isto é uma app? Aprendam a programar. São a única app de operador que não tem loja virtual.  

Boa noite,   estou a tentar transmitir via chromecast e o símbolo não aparece. Tenho iPhone e esta situação é muito recorrente. Já instalei, desinstalei.l e a situação permanece. A app está actualizada. Deixo imagem para verificarem e peço a vossa ajuda. Obrigado.  

Boa noite,   A vossa app nos tv está sistematicamente a dar erro de cockies… O que se passa, na versão antiga funcionava correctamente.   Agradeço feedback    Obrigado  Cláudio Domingos Alves 

O que se passa com aplicação que de há uns tempos para cá não funciona corretamente? Quero ver programas que estão gravados  em a minha tv e não funciona, ecrã fica a negro ou então quando consegue iniciar a visualização, ao fim de algo tempo pára e já não deixa ver mais ficando a negro o ecrã.  Será que podem ter aplicações que funcionem?!!  

Há uns dias atrás que comecei a notar que não conseguia aceder a programas na nosTV que não estivessem a dar em directo, onde antes aparecia a opção "VER" agora aparece "MANTER GRAVAÇÃO" e quando tentei descobrir o que se passava aparece-me a mensagem a dizer que o programa só se encontra disponível se estiver ligada à rede NOS de minha casa. O facto é que estou ligada à rede NOS de casa! Como resolvo esta situação?

Quero aqui expor o seguinte: Depois de no passado dia 25/10/2019, ter recebido este email e como estava a atingir o limite de trafego de internet no cartão de telemóvel 9xxxxxxx, resolvi descarregar a referida aplicação que aconteceu no passado dia 26/10/2019. Em consulta através da App, verifiquei o saldo disponível onde já se encontravam creditados os 10 Gb a que tinha direito, pelo que continuei a usar a internet, verificando mais adiante e conforme ia recebida as vossas SMS de que o saldo que tinha sido disponibilizado não estava visível na App. Em 26/10 pelas 13:22 recebi SMS com a indicação de ter esgotado o pacote de internet. Em 27/10 pelas 18:56 recebo SMS com a indicação de ter consumido 10€ extra mensalidade Em 27/10 pelas 20:06 recebo SMS com a indicação de ter consumido 25€ extra mensalidade Em 28/10 pelas 20:19 recebo SMS com a indicação de ter consumido 50€ extra mensalidade Em 29/10, desloquei-me á vossa loja no Estação Viana, onde apresentei reclamação e me foi informa

Boas....tenho os TVcines activos do que deixaram de funcionar desde ontem, qual será o problema?

Boa noite, eu adicionei uma banda larga móvel 7 GB (5€) ao meu pacote Uma TV NOS 4. Ao usar app nostv via banda móvel eu tenho direito a 25GB tal como nos telemóveis? 

A app Nos informou que tenho saldo de Internet. 10 gigas  Hj fui surpreendido com un debito de 1.60 euros para ter direito a 30 Mb para usar por um dia. Agradeço a devolução do dinheiro.  Obrigado