APPs

Boas Desde há uns 2 ou 3 dias que a app a funcionar num tablet, começou a ficar com a imagem às linhas.O resto funciona: lista de canais, opçoes, etc. É só mesmo na zona de imagem. Som há mas com cortes.Ja desinstalei, limpei dados/cache e nada….

Para quando introduzirem todas as temporadas da série american horror story e também da série narcos desda temporada 1?

Boa tarde.Sou Cliente NOS com o nr. de cliente: CXXXXXXXXX, com plano de facturação NOS 5.Significa que tenho 25gb de App Nos TV gratis, no entanto sempre que a utilizo ela consome dados moveis? Solicito informação sobre o exposto. Obrigado Samuel Eugénio96 XXX XX X4  

Tento entrar nas Apps mas diz que não tenho direito a acesso. 

Sou cliente da NOS e adquiri uma Apple TV.Quando fiz o download da app NOS TV  fui informado, através do apoio ao cliente NOS, que este não funcionava em pacotes satélite uma vez que a internet nestes pacotes é portátil e poderia ser usava em diversos locais e não só na residência.Fiquei extremamente triste uma vez que na minha zona não existe pacotes fibra, e enquanto cliente penso que todos deveríamos ter acesso aos mesmos conteúdos. Vim partilhar o meu desagrado e sugerir que avaliem este tipo de situações. obrigado 

Estava a ver bem o programa da RTP1 na App Nos TV quando de repente parou o vídeo e apareceu esta mensagem“ Se o problema se mantiver, ligue 16990, escolha a opção 3 e indique NTV11.” e marquei o numero  16990 e a opção 3 e não consigo indicar NTV11

Boa noite, Dadas as mais recentes declarações sobre o filme Mulan e o seu lançamento via streaming onde há essa possibilidade e lançamento no grande ecrã onde não há, o filme vai sair nos cinemas NOS dia 4 de setembro (ou outra data) ou não há planos?Cumprimentos 

Boa noite.Como é possível adicionarem o filme CORREIO DE RISCO como NOVIDADE e como ÚLTIMO MÊS PARA VER ao mesmo tempo?Espero que emendem esta situação. 

A APP NOS NET não tem nas configurações os passos para monitorizar a rede e mudanca de canal. Já desinstalei e voltei a instalar e está na mesma

Boa tarde.Não encontro forma de visualizar as legendas disponíveis em alguns canais, como no Disney Junior. Pesquisando neste Forum, encontrei a informação de que seria possível aceder às mesmas através do menu Apps, opção Úteis, App Legendagem. No entanto, não encontro essa App, nem na opção Úteis, nem em nenhuma das outras.Qual poderá ser o problema? Como aceder à App de Legendagem?Obrigado.Com os melhores cumprimentos,Sérgio Soares (cliente Cxxxxxxx)

No dia 28.05 recebi uma SMS da NOS que dizia : Tem um presente à sua espera na App NOS até 31 de Maio. Pode escolher entre dados moveis, filmes e mais. Infolegal 16101.   De seguida, escolhi os filmes. Foi me atribuído um código mas infelizmente não o encontro nem nos SMS, nem no meu email. Contactei os vossos serviços segunda feira na tentativa de recuperar o código mas a comercial que me atendeu não conseguiu encontrá-lo. Gostaria portanto de saber que serviço posso contactar para que me seja reenviado o código. Melhores cumprimentos,   Joana Santana 

Gostava de saber se é possível alterar o tarifário WTF pela app, sem ser pelo *111#. Não encontro lá opção...

Porque razão não permite a rotação automatica?  Em tablet

Olá já tive ano app nos tv está sempre mesma coisa .. ver a foto .. vivo em Londres .  

Should I pay any additional charge if we see films from nos play section? Is the app totally free?

Bom dia já verifiquei que existem clientes com problemas semelhantes. Comprei um novo tablet com android 6. Consigo entrar na aplicação mas não consigo ver nenhum canal, fica a pensar até dar mensagem de erro por demora. Alguém sabe se é necessário descarregar alguma outra aplicação para funcionar?

Boa tarde venho por este meio divulgar o meu desagrado pois a NOS não acerta uma primeiro tivemos o problema de FALTA DE LARGURA DE BANDA provocada pela libertação de frequências do analog. para a internet agora que a internet está estável com a largura de banda contratada começou a imagem a pixelizar e ao fim de meia hora a dar erro ID 11 está cada vez melhor a NOS sempre a arranjar problemas para os clientes se aborrecerem

Boa noite. Tenho no meu pacote NOS 4, 25 gigas mensais incluídos para usar a app nosTV. Se eu usar o meu telemovel como hotspot, abrir a nostv.pt no PC, os consumos estão incluídos nos 25 gigas que tenho por mês ou os mesmos entram para o consumo mensal do telemóvel que são 4 gigas? Obrigado

bom dia   alguém me sabe dizer se ao utilizar que plano de dados vou utilizar se usar a funcionalidade de partilha de rede do telemóvel com um dispositivo chromecast para casting da app nos??   a minha duvida é se vai usar os “normais” ou se do mesmo modo que se usar a app no telemóvel utiliza os que a área de cliente chama “Apps NOS Nacional”

Boa noite. No passado dia 7 de julho fui ao cinema e procedi à compra dos bilhetes pela aplicação dos cinemas NOS. Procedi à compra como sempre e no momento de pagar escolhi via MBWay. Fui à aplicação do MB Way porque recebi a notificação que tinha o pagamento pendente. No entanto, no momento do pagamento, deu erro e não foi possível realizar o pagamento. Os bilhetes não foram comprados e então voltei a repetir todo o processo novamente. Desta vez o pagamento foi feito via MBWay e os mesmo bilhetes que tentei comprar da primeira vez já apareciam na carteira. O problema é que fui consultar os movimentos da minha conta e cobraram-me duas vezes o valor, ou seja, cobraram-me o valor da primeira compra que deu erro e não tive os bilhetes e da segunda vez em que consegui comprar os bilhetes. A minha pergunta é a seguinte: como posso agora proceder para reaver esta cobrança que foi feita a mais quando só foi feita com sucesso uma compra? Obrigado e com os melhores cumprimentos,  João Olive

O meu telemóvel diz que tenho ainda 1gb de dados na app da NOS, porém não consigo usar

Boa tarde, Gostava de saber se o pacote de tv de 29,99€ por mês me permite aceder à aplicação NOS TV. Obrigada 

Boa tarde. Gostaria de demonstrar a minha insatisfação perante o SMS que recebi hoje, 26 de Setembro 2019, a "informar" que a APP NOSTV deixa de ser suportada pelos iphones e ipad mais antigos após 30 de Setembro! Se já não bastasse o facto de ficar sem acesso a algo que usufruía de modo regular no meu ipad mini 1, isto com um aviso de apenas a uma distância de 4 dias da data limite, fui ainda "sugerido" a fazer uma compra de um iphone 7 com um desconto de 100€... Gostaria de saber se esta falta de suporte é permitida, especialmente de forma unilateral e sem aviso prévio decente. José Pereira

A APP da Nos TV no telefone android está sempre a parar a transmissão para o ChromeCast 

Boa noite, Fiz o download da app ‘NOS TV’ para a Apple TV, há alguns dias atrás, e tem funcionado corretamente, até hoje. No dia de hoje sempre que tento entrar dá o erro:   Iniciar Sessão (Para utilizar esta aplicação, tem de efetuar login utilizando os seus dados de autenticação NOS). Ligue-se à rede Wi-Fi de sua casa. Caso a situação se mantenha, ligue 16990, escolha a opção 3 e indique ATV223.   Entretanto já efetuei imensos testes à AppleTV: Internet está 100% funcional; Apple TV está atualizado no software ‘tvOS 13.4.6’; Provedor de TV com login efetuado com os mesmos dados da área de cliente; Reinstalei a app inúmeras vezes; Fiz reset à Apple TV; Reiniciei o router inúmeras vezes; Consigo entrar na app ‘NOS TV’ num iPhone/iPad/Mac/Windows na mesma rede, sem qualquer problema; Alterei a password da área de Cliente. NOTAS: Não me encontro a usar a internet da minha residência, mas a internet que uso é extremamente fiável (1Gbps/200Mbps). Gostaria de perceber o motivo