Televisão NOS

A box sempre que passa algum tempo desligada, não é possível liga-la nem com o comando nem pressionando no botão, para que esta reaja é necessário desligar da corrente e voltar a ligar, aí ela arranca demorando algum tempo (aparece a mensagem que "pode demorar até 3 minutos")

Aderi à Nos no dia 2 de fevereiro, foi-me dito que receberia um Voucher  na compra de uma televisão Thomson, depois de várias vezes ligar para o número de apoio à Nós lá me enviaram O Vaucher no dia 25 de fevereiro, no entanto ele está inváido. Da primeira vez que experimentei o desconto chegou a ser feito mas depois deu-me um erro pois supostamente o produto está esgotado, voltei para trás e agora dá-me a mensagem de Voucher errado.   Não consigo contactar a linha de apoio Nos pois só me atende o departamento técnico que me direciona a chamada , mas ninguém atende, da última vez esperei 2 horas. Tem sido uma experiência para esquecer, foi-me também oferecido um conjunto de canais primium durante três meses e 25€ no videoclube. oferta essa que ainda estou à espera.  

A BOX UMA desliga durante a noite. É normal? Devo desligá-la ao final do dia? É conveniente desligar ou deixar que desligue sozinha? 

Exmos. Senhores, Tenho a Box UMA V2 desde maio, sucede que, a partir de julho começou a bloquear, isto é, não responde ao comando e não responde ao comando da APP.Esta situação, que inicialmente começou por ser esporádica, recentemente passou a ser frequente e constante, sendo que, a forma de desbloquear a box passa por desligar da corrente e voltar a ligar.Neste sentido, agradeço que seja resolvida esta situação.CumprimentosOliveira

Boa tarde queria gerir meus canais premium aderir a um canal mas quando vou a minha área cliente tenho sempre este erro tenho serviço por satélite com este serviço não é possível aderir a canais de desporto?  obrigado  

box iris bloqueia com frequência. tenho qur ligar e desligar da fonte de alimentação todos os dias. muito lento a fazer zapping. por vezes fica ecrã preto por varios minutos. nao tenho acesso á visualização dos programas com 1 dia de antecedência, etc etc 

Boa tarde, Tenho uma box IRIS, modelo do tempo dos romanos, e o sinal TV trava sobretudo nos canais de notícias estrangeiros - a partir do canal 202. Não se consegue ver um minuto de qualquer canal sem que a imagem trave, embora o som prossiga de acordo com a emissão que não consigo ver… Alguma solução que não passe pelo habitual “desligue a box e volte a ligar”, coisa já feita centenas de vezes sem que seja solução? Cumprimentos a todos.Obrigado

Desde que instalei na minha residência o serviço de internet e televisão, verifico que a Box Iris tem um funcionamento mau, que com o passar do tempo tem vindo a piorar.    Mais, foi me garantido pelo vendedor da NOS com quem falei telefonicamente que seria uma.box UMA. O que tenho é uma box iris Esta, apresenta confusos, é muito lenta, cada vez que é solicitado algum comando apresenta um delay considerável e por vezes bloqueia, sendo necessário efetuara ação ligar/desligar por várias vezes até que fique completamente operacional, o que torna o seu uso desesperante.         Venho por este meio expor a situação aos serviços da NOS e solicitar uma rapida resolução da situação, a troca para uma box certa, troca para uma Box UMA.              

Bom dia , mudei de casa aqui a uns 3 messes desde que fiz transferencia de servico pa nova casa nas 2 tvs que nao tem box..mais durante a noite tenho falhas de rede em mts canais q afecta a imagem dos mesmos e que em alguns nem sequer da nada, ja reportei a nos ja vieram 2 ou 3 vezes ca a casa disserm que nao é nada dentro de casa .. mas nunca resolvem o problema anda umas 2 3 semanas bom deppiis volta acontecer.. se este problema nao for corrigido vou ser obgdo a terminar contrato com vcs por nao ter um serviço como deve ser .. farto de gastar dinheiro em chamadas com vcs

Bom dia, Tenho 2 televisões que fiquei sem acesso, uma vez que agora é por canais digitais, ou seja necessito de descodificadores, mais um custo para as pessoas! Ontem ao telefone com equipa técnica aceitei o aluguer de 2 descodificadores por 0,49€ cada um, e sem fidelização. Ao receber a documentação reparei que acrescentaram à minha mensalidade 6,97€ e não 0,98€ (0,48€+0,48€). Reclamando com a linha informaram me que a diferença 5,99€ é do custo da box!!!! Mas pode alguém informar me que palhaçada é esta?

Bom dia. Depois da ultima actualizaçao a box UMA V 2 ficou com um bug, que nao sendo muito preocupante, convém reparar. Quando se desliga a corrente da box, ela reinicia e fica a trabalhar bem excepto a luz dpo power que fica sempre laranja, mesmo com a box ligada. Por mais que se ligue ou desligue a box a luz fica sempre laranja e só uma reposiçao de valores é que corrige o problema. Antes da ultima actualizaçao, a luz mudava sempre de laranja para azul quando a box era ligada, apesar de nao afectar o bom funcionamento da box, convém ser reparado.  Obrigada                               HASDepois da ultima actualizaçao as caracteristicas ficaram assim:    Hardware: 0005    UX: 5.0.9    MW: 7.62.5.M.prod 

Boa tarde. Estava marcada uma visita técnica para o período entre as 13 e as 18, mas ninguém apareceu.

Olá, tenho por habito usar a app Nós Tv no computador, mas desde ontem, sempre que entro em algum canal, o mesmo fica a dar mas com a bolinha da Nós a carregar e  não me deixa meter em ecrã cheio. Já limpei os dados do site (cockies e cache) mas mesmo assim não resolve o problema. Alguém sabe como resolver? Desde já Obrigado.

Tenho um problema na App NOS TV. No PC na imagem em todos os canais desapareceu o comando volume e aparece um pontinho amarelo no centro da imagem do canal. Gostaria de saber o que ese passa. Obrigado

Estou a ver a série outlander T 7 mas o ep.3 nao esta disponível e ja vai no ep 8 ......alguém me pode ajudar.Obrigado 

Boa tarde.A série S.W.A.T.: Força de Intervenção tem as sinopses em todos os episódios das temporadas 1, 2, 3 e 5. A temporada 4 nenhum dos episódios tem sinopse.Peço que adicionem por favor as sinopses dos episódios da Temporada 4.ObrigadoMota

Tenho uma TV Mitsai 19vlm12 já tentei sincronizar, mudei vários países como vi aqui no fórum mas continua a não dar! O que poderei fazer?

Box satelite casa do Avo  (cartao susoenso)  ontem sexta feira Box Iris Light HD em minha casa ( cartao suspenso) sexta feira passada!!! ate hoje!. pago serviço 3 boxes sõ posso usar UMA. Absurdo, patetico,Ridiculo

Comprei um descodificador dvb-c na linha de apoio, mas nunca chegou a casa o aparelho. Tive que ir a loja NOS e comprar lá. Tive que pagar o valor na loja. Agora querem cobrar o valor do descodificador na fatura, sendo que já paguei na loja. Quero saber como posso fazer para retirarem esse valor já pago na minha fatura? Infelizmente na linha de apoio não resolvem problemas aos fins de semana. Obrigado. 

Como configurar a box iris sem fio?

Bom dia,No passado dia 24 de outubro aderi a um 3o pacote tv net voz numa 3a morada na zona de Baião. Informaram que só conseguiriam instalar o serviço no dia 3/11. Não muito agradada com a demora, aceitei.Qual é o meu espanto, quando, no dia e hora combinados, o técnico de instalação deloca-se à morada e não faz absulutamente NADA alegando que são precisos 2 técnicos para realizar o serviço! Após uns minutos da saída do técnico sou contactada pela Nos informando que só tinham disponibilidade para a instalação para dia 13/11, ou seja, quase 1 mês após pedido de instalação!Pergunto se aos técnicos não é fornecida uma ordem de trabalhos onde consta o que terão de fazer quando se deslocam para as moradas a realizar o serviço?!Não aceitei esta nova data, reclamei pelo provedor da Nos e aguardo resposta.Caso não resolvam a situação ainda esta semana irei cancelar este e os restantes contratos que tenho em vigor.

Precisava da vossa ajuda Desde ontem dia 4 que estou sem qualquer serviço (MEO) ao qual só me resolvem a situação dia 9 Acabei de agora de pedir os serviços nos, mas só me instalem dia 8, ou seja estarei estes dias todos sem TV, NET etc.. Como posso pedir para me instalarem amanhã ou terça?? 

​​​​​​I'm interested in renting an additional TV box. Is it possible to connect it via Wi-Fi?

If NOS has an application for SMART TV, in place of the TV box? What SMART TV models is it available for?

Bom dia Foi-me oferecido os TVCines pelos próximos 24 meses nesta última fidelização feita a 31 de Outubro . Tenho inclusive a proposta do promotor por escrito com essa oferta. Eu já tinha os TVCines activos da última fidelização, e em vez de ser renovado para mais 24 meses, agora vou perde-los a 9 de Abril, porque se esqueceram de meter no contrato. Aceitei, porque vi lá os TV Cines, mas aparentemente era da fidelização anterior. E agora fico sem os TVCines porque já aceitei o contrato? É que o erro não foi meu e foi-me prometido que os teria, aliás troquei uma promoção pela oferta destes canais.