Televisão NOS

Olá equipa de moderação,Ativei por lapso o canal DAZN na minha Box hoje de madrugada e pretendo o cancelamento imediato sem custos, ao abrigo do direito de livre resolução por erro de ativação.Como o sistema não me permite enviar-vos uma mensagem privada direta, peço que me enviem uma mensagem privada assim que possível para que vos possa facultar o meu NIF e número de cliente em segurança. Obrigado.

OlaComo cancelo o canal sports TV? 

cancelamento de aluguel box da nos, como preoceder? Por onde posso fazer o cancelamento de uma box TV da nos?

Em menos de um Mês 4 Técnicos vieram a minha casa,e uma verdade tem que se dizer eles vieram sem vontade nenhuma em ajudar,e conclusão o problema ainda acontece.E vocês ainda dizem " A informação que dispomos é que a situação se encontra resolvida. "Eu só gostaria de saber é quem vos deu essa falsa informação.https://youtube.com/shorts/j8YksQYHpx8?is=UFK9ns9a6KtElywYhttps://youtube.com/shorts/ENc36wCDWPQ?is=T6hCQMxVULITUzo9Mas alguém no seu perfeito juízo acha isto normal?Ando a pagar uma fatura todos Meses para ter esta pouca vergonha de imagem na Televisão.E vocês sabem em como resolver a situação mas não querem resolver a situação,o que importa é que o Cliente pague as faturas,agora se o serviço funciona bem ou mal isso já não importa para nada.

Boa noite,Desde o passado fim de semana tenho tido vários problemas com o serviço de TV/Net e gostaria de saber qual o procedimento para efetuar uma reclamação por escrito.Tenho tentado fazê-lo através do portal/site, nomeadamente através da área de cliente, mas encontro algumas dificuldades e o sistema indica que existem problemas, não sendo disponibilizado nenhum canal ou opção onde possa submeter a reclamação.Agradeço, assim, a vossa ajuda e indicação sobre a forma correta de apresentar a reclamação por escrito. Obrigado,Tiago Mónica

Tenho um contrato NOS Açores  e não consigo associá-lo ao meu NOS ID na Área de Cliente para aceder à NOS TV. 

O botão de Power (ligar/desligar) do telecomando da box TV UMA deixou de funcionar. A minha questão é saber:Basta substituir o telecomando e emparelhar com a BOX TV UMA? No caso afirmativo em Lisboa a substituição é feita em qualquer loja da NOS?Obrigado. Nota: Não é problema das pilhas porque substituí por novas e todos os outros botões funcionam exceto o botão Power. 

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar o cancelamento da subscrição da DAZN no presente mês. Foi-me indicado que o cancelamento apenas seria possível em junho de 2027. No entanto, a subscrição encontra-se ativa há mais de 12 meses, pelo que solicito que revejam esta informação e procedam ao seu cancelamento no final do atual período de faturação, sem qualquer renovação adicional. Agradeço que me confirmem, por escrito, a data efetiva de cancelamento e que não serão efetuadas novas cobranças após essa data. Com os melhores cumprimentos,José Bruno

Olá a todos,Venho expor a minha situação para ver se alguém da NOS me consegue ajudar.No dia 20 deste mês ativei a Sport TV para ver o jogo Porto x Benfica. A minha intenção era ativar apenas o pacote mensal, pois só queria ver esse jogo.Por engano e distração no momento, selecionei a opção anual com fidelização de 12 meses em vez da mensal sem fidelização.Quando fui agora tentar desativar, deparei-me com a surpresa de que o sistema não permite e que fiquei fidelizado por 12 meses. Liguei para a linha de apoio e informaram-me que não era possível alterar por telefone e sugeriram que fosse a uma loja NOS ou contactasse via Fórum.Quero deixar claro que: 1.   Foi um erro genuíno de seleção no momento da ativação. 2.   Ainda não foi cobrado qualquer valor/mensalidade, a ativação foi há poucos dias. 3.   Não tenho interesse em manter a Sport TV durante 12 meses, foi apenas para um jogo pontual. 4.   Estou totalmente disponível para pagar a mensalidade a preço normal mensal, sem o desconto d

O novo formato das definições mudou para pior. Letras pequenissimas, os filmes deixaram de mostra o realizador e interpretes e os resumos têm um tamanho de letra que só se pode ler com muita dificuldade

Boa tarde,A SportTV não aparenta estar disponível na box mas está ativa na APP NOS TV. A promoção está ativa na My NOS pelo que parece estar tudo ok, menos na box. Obrigado pela ajuda.

Boa Dia Já encontrei aqui reclamações com algum tempo sobre este tema e continua igual.Tenho aplicação NOS na televisão (Pago o extra para isso) e várias vezes quando entramos na aplicação e estamos no guita TV a aplicação desliga sozinha. Outro problema que é geral seja aplicação TV, TLM, ou até mesmo a box é o vosso guia, os programas em muitos canais andam todos alterados, tento rever algo que deu por EX Às 20H mas tenho de seleccionar o programa das 22H e às vezes os programas que deviam ter 50mins têm 10mins apenas. Cada vez a app está pior e é das poucas operadoras que se paga por isto principalmente para as TV’s. 

De repente me da “canais codificados” ??!….no entanto la encontrei o Euroneus 203 e a TvSur 223 so mais nada ?..o que devo fazer?

Costumava ter gravações automáticas dos programas "O Eixo do Mal" e "Programa cujo nome estamos legalmente impedidos de dizer". Até julho, estavam organizados por temporadas e episódios. A partir deste mês, não estão organizados em temporadas. Tendo comparado com a MEO, no operador da Altice está tudo correto, pelo que não poderá ser problema da origem, mas no EPG da NOS.

Bom dia. Agradecia verificassem a falta dos episódios 10, 11 e 12 da série Boston Blue no TVCine+ 

Boa tarde, encontro-me com o serviço de TV condicionado a cerca de 10% dos canais contratados há mais de 2 semanas. Na app MyNOS a data prevista de resolução está a ser adiada diariamente. Alegadamente existe um problema na minha área de residência e que está a ser solucionada pelas equipas técnicas da NOS. Compreendo a inevitabilidade de algumas avarias, no entanto não posso compreender a desinformação constante enviada pela plataforma MyNOS no que concerne a datas previstas para a resolução. Nesta fase nem um único canal de notícias consigo ver.face ao acima exposto solicito:-Esclarecimentos relativos ao que realmente está a acontecer;-Previsão realista acerca da reposição plena dos serviços contratados;-Revisão dos algoritmos ou protocolos adotados na app MyNOS na atribuição de previsões de datas para a reposição dos serviços. Residência: Freguesia de Marrazes e BarosaObrigado e cumprimentos,

Erro ID843 e SNR de 5–6 dB. O problema surgiu do nada, sem qualquer alteração da minha parte. A Internet continua a funcionar normalmente, mas um canal de TV passou a apresentar problemas de receção. No diagnóstico da NOS aparece o ID843 – “problema na receção de sinal de canal”, e o canal afetado apresenta apenas 5–6 dB de SNR. Já contactei o apoio técnico da NOS, mas as tentativas efetuadas não resolveram o problema. A formatação/reconfiguração também não resolveu. Entretanto, reparei que uma luz do router chegou a acender e apagar momentaneamente. No NOS NET, o estado geral dos serviços continua a aparecer como normal, apesar de o diagnóstico específico da TV detetar o ID843. Ou seja, o indicador geral não parece refletir esta falha específica de receção de TV. Encontrei também vários relatos de ID843 no próprio Fórum NOS, incluindo situações em que apenas determinados canais são afetados. Entretanto, foi necessário agendar uma intervenção técnica. No entanto, verifico que é extrema

Boa tarde. Gostava de saber o estado do meu cancelamento do contrato

 Podem ver com a SIC, o que se passa com o Guia TV?Já agora, vejam nos canais de séries e filmes que por vezes os programas não são os que estão no GuiaÉ que assim não há gravações ou ver mais tarde que resista.JM

Não tenho serviço desde ontem na Silveira da machoa Carnota Alenquer 

Boa tarde, Tenho a subscrição da DAZN atraves da NOS, mas o link que recebi para ativar/associar a minha conta DAZN aparece como expirado.Podem, por favor, enviar me um novo link de ativação?  Obrigado .  

Olá, EM EMISSÕES EM DIRECTO, E NAS HORAS EM QUE MAIS GENTE ESTÁ A VER TV, A MINHA TV TRAVA A IMAGEM E SOM ATÉ QUE APARECE ERRO ID843. COM OS CABOS TUDO BEM, ATÉ PORQUE SÓ ACONTECE EM HORÁRIOS ESPECIFICOS. O TÉCNICO VEIO CÁ E DISSE QUE É PROBLEMA DO SINAL DA NOS E QUE ESTÁ TUDO OK COM A INSTALAÇÃO, NO ENTANTO NÃO DEIXOU ISTO ESCRITO NO RELATORIO NEM RESOLVEU A QUESTÃO. COMO RESOLVER ESTA QUESTÃO DEFINITIVAMENTE? SOU CLIENTE RECENTE DA NOS, JÁ ME ARRENPENDI, NUNCA ME ACONTECEU EM VÁRIOS ANOS MEO.

Boa tarde, há uns dias que não consigo ver os canais tvcine que estavam incluídos no meu pacote. Ao ver os serviços contratados na nova fatura, vejo que retiraram os canais tvcine. Pretendo saber porquê que fizeram uma alteração ao contrato sem termos sido se quer informados.Quando fiz o contrato estava incluído os canais tvcine e o pack de canais extra, o pacote manteve-se assim durante anos e agora retiraram.Cumprimentos.

Boa tarde. Sou cliente MEO mas dia 10 passo para cliente da NOS e estou com uma dúvida. Tirando a box Android da NOS, quantos dispositivos é que posso associar, e se tenho que pagar ? Tenho 3 boxes android 

Olá.Já há algumas semanas que todos os programas do canal E! são exibidos com cerca de 2 horas de atraso relativamente à hora indicada no guia tv do canal E!. Isto impede, por exemplo, que faça uma gravação de um programa ou de uma série, pois o que é gravado não corresponde ao programa.