Televisão NOS

Venho reportar um erro nas gravações automáticas da série 'O meu nome é Farah' (AXN WHITE). Na listagem da box, a sequência salta diretamente do episódio 45 para o 52, estando em falta os episódios intermédios. Podem encaminhar para correção? 

Venho por este meio informar se não tenho nenhum serviço da nos ativo e do meu nome porque é que recebo email de cobranças todos os meses e mais de uma vezEspero que resolvam 

Boa tarde, Tenho a subscrição da DAZN atraves da NOS, mas o link que recebi para ativar/associar a minha conta DAZN aparece como expirado.Podem, por favor, enviar me um novo link de ativação?  Obrigado .  

Bom dia, tenho desde domingo a imagem pixelizada na TV com box UMA e na TV sem box, de manhã está má, à noite é péssima.Liguei 16990 na segunda-feira e o serviço pareceu melhorar (assim me pareceu).Terça-feira novamente péssima imagem, novo telefonema, visita no feriado quarta-feira do técnico (de interiores), com prognóstico que o problema é exterior e causado muito provavelmente pelo vento e pelas condições em que os cabos/equipamentos se encontram, tendo o técnico pedido agendamento dos serviços técnicos exteriores para quinta-feira.Ontem (quinta-feira) recebemos sms a dizer que o problema foi resolvido, o que é FALSO, a imagem continua pixelizada embora com menor ocorrencia pois o vento amainou.Nova ligação ao 16990, e agora agendaram nova visita técnica interior (!) para domingo (!) para ver o que se passa e só depois é que podem avançar para agendamento de visita da equipa de exteriores!Isto é surreal, vou estar no minino uma semana sem conseguir ver TV, ou então tenho que pedir

Programação foodnetwork indisponivel. Quando vão resolver?

Boa tarde,Resido na Rua das Açucenas n.º *, ****-*** Bobadela e pretendo fazer obras nas fachadas da minha casa (frente e lado), pelo que solicito a retirada dos cabos da NOS da parede lateral da minha casa que se localiza na Rua das Camélias, à semelhança do que tem sido feito noutras ruas vizinhas através de colocação de um poste (ver fotos). Confirmo a existêcia de cabos da Vodafone na minha parede, uma vez que os meus vizinhos residentes na Rua das Açucenas n.º 2 têm este serviço.Uma das fotos é relativa à colocação de um poste no topo da mesma rua, Rua das Camélias e a outra na Rua dos Girassóis.Informo que as obras de remodelação da fachada têm previsão de início dia 1 de abril, pelo que não me responsabilizo pelos danos que os cabos possam sofrer derivado às mesmas.

Desativar a sport tv q a nós ofereceu sem ninguém pedir

Tecnico da NOS veio fazer instalação a minha casa hoje.Casa é nova com ATI novo e certificadoTecnico sujou parede.Danificou parteleira do routerLigou a dizer que o ATI estava avariado e que nao podia testar o serviço completo pois nao tinha competencia para mexer em ATI , depois de chegar a casa vi que faltavam parafusos no ATI o que indica que mexeu no ATI mesmo nao tendo certificação, pode ter estragado o ATI e depois disse que nao funcionava.Pôs cabo coaxial de forma á tampa do ATI nao fechar , a fechar esforça o cabo coaxial.Entretanto depois de uma hora á espera que me atendessem no apoio cliente enviaram um link interno para poder fazer a reclamação, link esse que da erro ao carregar ficheiros.Solicitei reparação do serviço ao qual foi agendado dentro de uma semana.

Boa noite , estou com um problema na box  Quero puxar para trás algum programa e não dá! Diz informação indisponível alguém me pode ajudar por favor ? Estou assim desde sexta feira 😔

Boa tarde venho por este meio informar que estou absolutamente indignada com esta gente da nos. Tenho há meses uma mensagem de erro a meio da box e não conseguem resolver. Outra coisa é o porquê de terem apagado as gravações que tinha sem meu consentimento e conhecimento?

José Santos Cliente C8xxxxxx4 Bom dia,Enviei 2 emails para a  vossa Provedoria do cliente e indicaram para apresentar a queixa aqui no Fórum!Comprei uma moradia nova, acabada de ser construída, em Maio de 2023. A moradia encontra-se numa urbanização nova, mas o arruamento/passeios já se encontram feitas desde 2006/7.Sendo cliente da NOS, pedi a transferência do serviço para a minha nova morada, Rua Padre Roberto Sequeira Nº30, Sobreda de Caparica. Após várias tentativas, conseguiram fazer a instalação/transferência em Março deste ano; os vossos técnicos simplesmente utilizaram as tubagens que se encontram por baixo do pavimento, que supostamente foram postos em 2006/7, e passaram a fibra para a minha casa. A distância da caixa de distribuição pdo e a minha casa é entre os 25/30 metros. A meio da distância, há 2 tubos por onde passa a fibra, que estão no exterior, e que se encontram num terreno, que é para construção, e que já começaram a limpar e que mais dia, menos dia, vão começar a

Tenho o Pack SPORT TV + DAZN Anual ativo, renovado em 26/08/2026.Na My NOS aparece como “Em desativação”, com desativação agendada para 26/09/2026.Fiz o pedido de desativação por engano e pretendo anular esse pedido, mantendo o pack ativo e nas condições atuais.Podem ajudar-me a retirar a desativação agendada?

O que terei que fazer para solicitar técnico ao domicílio 

Olá! Fiz um contrato com a NOS e foi-me dito que teria direito a 2 DTAs como oferta. Já passou algum tempo e ainda não os recebi.É urgente, por isso agradecia que pudessem verificar o que se passa e dar-me uma resposta o mais rapidamente possível, por favor.Desde já Obrigado

Boa noite, tenho uma TV na sala do qual está com box, e tenho outra TV num quarto que está ligada por cabo, acontece que fiz sintonização automática para cabo digital, só que a maioria dos canal aparece com qualidade do sinal fraca, o que poderei fazer para aumentar a qualidade do sinal?

Boa tarde preciso de ajuda rapidamente, a minha Sport TV nem BTV estao a funcionar e na box UMA e na NOS TV dao o serviço como ativo mas não funciona e pede para aderir novamente. Já liguei disseram para trocar de box pq podia ser um problema dela troquei no mesmo dia passado 30 minutos e nada!! Continuo sem os canais desportivos mesmo pagando todos os meses. Tenho os canais desde Janeiro nunca aconteceu nada e agora tinha de acontecer.

Boa tarde,Vários episódios das series que tenham gravação programada desaparecem, e aparece a indicação, que estarão disponiveis a partir de determinada data (em que voltaram a ser exibidos no canal). No entanto esses mesmos episódios já estivaram gravados e disponíveis. O que posso fazer? Obrigado  

Boa tarde.Depois da enorme luta que foi solicitar junto da NOS a colocação do canal A Bola na sua grelha  de canais, (finalmente já está!), cabe-me iniciar outro tópico: o canal Travel. O canal Travel como o nome indica, seria um canal virado para a divulgação de viagens, dar a conhecer locais exóticos, dar a conhecer novas paragens, dar sugestões para as pessoas fazerem as suas férias, etc etc. Ora neste momento nada disto está a ser disponibilizado neste canal. Fantasmas, ocultismo. Ou mudam o nome do canal, ou disponibilizam outro canal que se insira na temática das viagens.  Gostaria de ouvir as opiniões de outros clientes, e até da própria NOS sobre este tema.

Venho por este meio expor a minha reclamação relativamente a um serviço prestado pela NOS, desde á dois meses que tenho todas as televisões de cada com a imagem degradada. Já foram feitas várias actualizações, a box já foi trocada e o problema da imagem degrada persiste, dizem que é uma anomalia na zona e que vão resolver, mas passados 2 meses continuo a pagar por um serviço que não estou a usufruir. O mais grave disto tudo é que hoje esteve aqui um técnico da nos, disse que havia variações de sinal, o meu contrato inclui fibra óptica, existe fibra óptica no prédio e eles não querem fazer a instalação, nem resolver o problema da imagem degradada, com chuva! Na minha opinião eles estão a prestar um mau serviço e não querem resolver o problema, eu digo que quero cancelar o contrato por um mau serviço e eles ainda me dizem que eu tenho que pagar taxa de cancelamento, isto é inacreditável e inacreditável. Se existe fibra óptica disponível aqui no prédio e o meu contrato inclui fibra óptica

Estou sen TV ha cerca de uma hora e meia ja foram feitos os despistes...que se passa...nao e a primeira vez.... vai acontecer novamente? Tenho tido dificuldades em pagar ... vao me descontar ? E que tenho um servico pelo qual nao estou a usufruir.

Boa tarde,ultimamente tenho notado muitos erros na catalogação de filmes e séries, que dificultam o agendamento e a visualização de gravações.Por exemplo, o filmes da TV Cine “Mata-te, Amor” está catalogado como “Entretenimento” (e nas Gravações vai para essa secção), e os filmes “Foi só um acidente” e “Valor Sentimental” estão catalogados como “Série”. É estranho, até porque acho que nunca me tinha sucedido.Também no Star Comedy, alguns dos mais recentes episódios dos Simpsons (T. 36) e do Family Guy (nova temporada) não estavam devidamente identificados no Guia pelo que a gravação automática não os identifica e não é possível agendar gravações..Estive a verificar o guia da MEO, por exemplo, e está tudo correcto. Por isso, penso que é um problema exclusivo da NOS, até porque não é normal esta quantidade de problemas no Guia (por vezes sucede num canal, mas em tantos canais é estranho).Obrigado.Luis

Boa tarde,Tenho uma box NOS (ARRIS, interface Android TV / UMA) e reparei que o menu "Guide" mostra apenas a programação de um canal de cada vez, organizada por dia. Não encontrei forma de ver vários canais ao mesmo tempo lado a lado, como acontecia no EPG clássico das boxes mais antigas (Iris, Box 1.0).A minha pergunta é: está prevista alguma atualização que traga de volta um EPG em grelha, com vários canais visíveis em simultâneo, para esta interface? Para que serve ter tantos canais disponíveis se depois tenho de os verificar um a um para saber o que está a dar? Isto torna a experiência bastante mais lenta e pouco prática do que devia ser.Obrigado desde já.

Boa tarde, venho por este meio reclamar , à cerca de 3 semanas que estou sem serviço de internet . A minha pergunta é, como vou ser ressarcido? Trabalho a partir de casa , algo que neste momento é impossível porque não tenho o vosso serviço , por isso, dizer que o valor da fatura vai ter em conta os dias sem internet, não é suficiente.A vossa resposta é sempre a mesma, estamos a resolver o caso o mais rápido possível, mas será ?3 semanas ? Nem com a tempestade Kristin tive tanto tempo sem internet . Moro na zona de tomar!Poderei rescindir com justa causa ?Obrigado 

Exmos. Senhores,Venho por este meio enviar a Denúncia de Contrato, uma vez que após vários contactos telefónicos para o 16990, visitas a lojas NOS e preenchimento do formulário da Provedoria da NOS ainda não obtive qualquer feedback do ponto de situação, tendo bastante urgência na resolução da questão.Tendo verificado uma degradação significativa da qualidade do serviço prestado, decidi alterar o prestador do serviço móvel, tendo essa alteração ocorrido em meados de junho de 2026. Sensivelmente na mesma altura, fiquei também sem acesso ao serviço de televisão e internet da NOS.Perante esta situação, aguardei pelo restabelecimento do serviço. Contudo, apesar de continuar sem televisão e internet, recebi a fatura referente ao mês de julho, no valor de aproximadamente 16 €, que, na expectativa de que a situação fosse entretanto regularizada, procedi a pagar.Até à presente data, o serviço continua indisponível. Apesar disso, a NOS manteve a faturação, tendo emitido, no mês de agosto, uma f

Porque deixou de haver legendagem das óperas nos canais Mezzo e MezzoLiveHd? É possível repô-la (já que o canal informa que transmite com a opção de legendas, e que é ao operadorque cabe acioná-la)?