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Pergunta

Bug no guia TV

  • December 9, 2025
  • 4 comentários
  • 31 visualizações

CP001

Por aqui no guia TV da box UMA tenho um problema. Sempre que acedo ao guia TV da RTP 1 e em fundo tenho outro canal (por exemplo, a SIC Notícias), o guia TV retorna sempre ao guia do canal que está em fundo e não ao guia do canal que selecionei (RTP 1).

 

Vou ao guia TV da RTP 1 e clico no i para obter informação de um programa. Ao voltar atrás na seta, o guia (em vez de continuar no guia do canal RTP 1) regressa ao guia do canal que está a ser transmitido em fundo.

 

Mais alguém com esta situação no guia da RTP 1?

4 Comentários

Mário P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • December 9, 2025

@CP001, boa noite. 

A situação que reporta apenas ocorre no canal RTP 1? Diga-nos, por favor, se já tentou realizar uma reposição de valores ao equipamento. 

Obrigado,


CP001
  • Autor
  • December 10, 2025

@CP001, boa noite. 

A situação que reporta apenas ocorre no canal RTP 1? Diga-nos, por favor, se já tentou realizar uma reposição de valores ao equipamento. 

Obrigado,

Bom dia, sim. Fiz reposição dos valores do equipamento e o problema persiste apenas no guia do canal RTP 1


Mário P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • December 13, 2025

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 

Muito obrigado pelo seu feedback, ​@CP001. Não conseguimos replicar a situação que identifica e, por isso, endereçámos para que seja verificada. 
Obrigado,

 


CP001
  • Autor
  • December 13, 2025

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 

Muito obrigado pelo seu feedback, ​@CP001. Não conseguimos replicar a situação que identifica e, por isso, endereçámos para que seja verificada. 
Obrigado,

 

Boa noite, ​@Mário P. 

 

Mas experimentou conforme descrevi? Está a visualizar o canal SIC Notícias em direto, carrega no Menu e vai ao guia. Seleciona no guia um programa da RTP 1 carregando na tecla i. Quando regressa ao guia o canal que aparece selecionado não é a RTP1. É a sic notícias

 

Só acontece com a RTP1