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Bit
out. 31, 2026 12:28 da manhã UTC
Pergunta

tv Não dá

Dps que me instalaram o serviço nos só a tv principal ficou a funcionar. O técnico que fez a instalação indicou que tinha que ficar com um descodificador nas outras 2 tvs. Só deixou um pois não tinha mais. Cada descodificador tem um custo mensal que não vou pagar pois o comercial que vendeu o serviço não mencionou que só uma tv ficariana funcionar. Enquanto fui clt meo td funcionava somente com uma box. Já liguei para a linha, para o comercial, abri reclamação no provedor e nada. Há um mês que uma das tvs não funciona e ninguém me diz o que fazer para resolver a situação.  

2 Comentários

Guimas
Super User
Super User
out. 31, 2026 2:57 da tarde UTC

Já sabe a solução, alugue o descodificador

Rafaela F.
Gestor da comunidade
out. 31, 2026 11:12 da tarde UTC

Boa noite, ​@Isaclmartins 

Agradecemos a sua mensagem.

A grelha de canais da NOS é disponibilizada exclusivamente em sinal digital. Para ter acesso a todos os canais, é necessário que a televisão seja compatível ou que tenha um descodificador.

Pelo que nos indica, a situação já se encontra em análise pelas equipas responsáveis da NOS. Caso note demora na resposta, envie, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum, com o seu número de contribuinte, para podermos acompanhar a situação e ajudar.

Obrigada.

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