Televisão NOS

Boa tarde, Tentei efetuar no passado domingo a devolução de equipamento e assim cessar o contrato na V/ loja do Colombo, onde fui informado que devia aguardar uma mensagem para poder proceder à devolução. A funcionaria inseriu no sistema um pedido para me contactarem, mas até hoje nada.Já tenho activo o serviço da nova operadora, pelo que não entendo a recusa da aceitação do equipamento. Aguardo V/ informações.   

Estou há 3 dias sem serviço NET e televisão em casa. Despistes técnicos feitos através da área cliente e nada. O apoio ao cliente quase não existe. Estou bastante desiludida a ponto de fazer a mudança de operador.

tenho uma box modelo arris zc4431kno e queria saber se e possivel instalar APPs da Google play Store

Boa tarde, tenho uma dúvida/questão sobre o serviço de fibra da NOS.Gostaria de saber, qual o limite de televisores que posso ter ao mesmo tempo aderindo ao serviço actual de fibra da NOS?Não tenho nenhum serviço do género e por isso não tenho noção de que equipamentos estão envolvidos, mas tenham em consideração que a instalação seria feita numa casa velha que não tem nenhuma tomada sequer e que terei de passar cabos por todo o lado.Cumprimentos,Jorge Santos

a NOS anda a funcionar mal e porcamente a nivel de televisão e isto sem contabilizar o resto----

Bom dia, Como já o reportei telefonicamente a Box que me dispensaram tem frequentemente paragens de imagem, a gravações param sem justificação entre outras anormalidadesNesta conformidade solicito a substituição da Box na brevidade possível sob pena de mudar de operador.Fico a aguardar a vossa resposta na maior brevidade.  Melhores CumprimentosLuís José Lopes dos Santos(Cliente nº Cxxxxx / NIF: xxxxx)

Boa tarde Como posso aceder as gravações na box UMA? Com a atualização recente não consigo encontrar a opção das gravações. Podem ajudar? Obrigada 

Continuamos sem acesso a rádio na box da UMA. Nas TVs sem box há um serviço que na UMA não existe. Deplorável

Boa tarde,o meu cão roeu o comando da nos uma,não tenho outro comando,como faço?existe algum comando remoto?ou como posso fazer para ter outro? obrigado 

Olá estou com o mesmo problema com a qualidade de imagem da Tv que tem vindo a degradar. Fiz o teste na app e dizia que o equipamento estava danificado (tenho a UMA). Liguei para o apoio fizeram o despiste e confirmaram o mesmo. Mandaram-me ir trocar o equipamento em vez de mandar um técnico , que já acho um descaramento,  dado o que pagamos para um serviço.Troquei e Instalei o novo equipamento pensando que o problema ficaria resolvido mas  persiste.  Já estou arrependida de ter escolhido a Nós - o fiz porque antigamente o serviço e apoio ao cliente era ótimo, mas agora deixa muito a desejar. Se paga por tudo e recebemos pouco em troca. Que faço para resolver isto, uma vez que a NÓS nao se interessa?

As restantes tv digitalmente têm perdido o sinal da Nos e não conseguimos ver TV! Este problema tem vindo a deteriorar e cada vez mais é difícil ver TV em outras TV, com perde de vários canais e impossibilidade até de ver TV. O número de TVs é o mesmo e não existiu alterações de instalações.

Gostaria de saber se posso levar comigo para o estrangeiro o servico NOS que tenho,e se sim,o que devo fazer?obrigado 

Boa tarde, verifiquei que meu pai anda a pagar perto de 3 euros por mês por um canal que não subscreveu e nem vê. O canal panda. Quero anular essa subscrição e não consigo. Quero resolver esta situação,  pf. 

Gostava que a NOS facultasse a lista de canais em PDF, actualizada, para imprimir e ter à mão sempre que precise ver um canal em específico. 

Boa tarde,O cabo óptico na minha casa de praia partiu no exterior da casa devido a tempestade, sendo o acesso do cabo aéreo. Tentei reportar a avaria através do 16990 mas dizem-me que tenho de estar ao pé do equipamento para fazerem despistes técnicos de avarias. Estou longe e não sei quando conseguirei ir a essa habitação, tendo sido alertado por um vizinho que viu o cabo caído. Há alguma hipótese de reportar o caso à NOS por outra via?

Não consigo acesso ao canal ARTV

Eu tenho alguns problemas na box Uma.Quando selecione uma programação passada começa a dar um anúncio e quando acaba o anúncio e a programação começa a dar a programação fica sem som mas se o anúncio não der a programação fica com somQuando seleciono uma programação e avanço para a frente a box automaticamente puxa para trás.Quando seleciono uma programação e puxo para a frente do nada vai tudo para a frente e ao mesmo tempo vai para uma emissão em direto saindo logo da programação que selecionei.A grelha de programação de alguns canais está com umas programações sem imagem na grelha apenas fica um quadro preto(é só a imagem que é afetada o nome ou o horário de início e fim não é afetado).Eu já relatei estes problemas muitas ao suporte por telemóvel da NOS mas não é corrigido e já ando com isto á tempos.Espero uma atualização brevemente que se foque em correções de bugs erros falhas e melhorias de estabilidade e desempenho.

BoasTenho uma situação um pouco comum, em que na minha instalação fibra tenho 2 box, uma box UMA v2 em que tudo funciona, informação do canal, guia tudo, até os programas anteriores funciona.A última versão foi de se alterar para a box UMA v1 tenho imagens mas a informação do canal fica sempre indisponível, e não funciona, já pela 3 vez que vem os técnicos da Nos e não sabem como resolver.  

Boa tarde,No passado dia 10 de Maio ativei a BenficaTV, para assistir ao jogo Benfica - SportingComo sempre fiz no passado, ativei na APP NOS, com a intenção de o desativar no final do mesmo mês.Qual é o meu espanto, quando após remeter o pedido de desativação,  supostamente o fiz por um período de 12 meses.Esta informação é falsa, nunca pretendi subscrever o pacote em causa, muito menos pelo período de 12 meses. Agradeço que a situação seja corrigida de imediato, de forma a que a mensalidade desses canais já não venha refletida na próxima fatura. Caso contrário, irei proceder ao cancelamento de todos os serviços.Fico a aguardar os vossos comentários.Cumprimentos,Pedro Alves 

Gostaria de saber se a informação sobre o realizador e actores principais (normalmente davam uma lista de três actores) dos programas/filmes/séries, na plataforma IRIS terminou de vez ou se é erro temporário da plataforma?Deixei de ter essa informação disponível +/- a partir da 2.ª semana de janeiro 2021, mas ainda a tenho disponível em programas/filmes/séries gravados

Porque é que as box funcionam cada vez pior?Dou um exemplo: esta semana é impossível ver o "Último Apaga a Luz". 

a minha box UMA desde há umas semanas que os programas diferidos não têm som. ha cerca de meio ano tive este problema e ele agora repete se.já segui as instruções mas o problema mantém-se. 

Boa tarde.A série "Friends" está a dar no Star Comedy. Estou a gravar toda a série e funcionou bem até quinta-feira passada, dia 5/6/2025, quando deu o último episódio da última temporada. Na sexta-feira, recomeçou a temporada 1 e quero voltar a gravar, mas não consigo. Tenho a box UMA.Fiz o seguinte:- escolhi o episódio 1 da temporada 1 de 6/6/2025 23:00;- escolhi "Gerir gravação da série";- escolhi "Alterar modo de gravação", pois é a única opção que aparece;- escolhi "Toda a série " e aparece brevemente a mensagem "a gravar todos os episódios da série"Só que os 4 episódios da temporada 1 que já deu não me aparecem em Menu > Início > Gravações.O que tenho de fazer para gravar?Talvez tenha de parar a gravação que tinha antes, mas não sei como fazê-lo. Escolhi um dos episódios de quinta-feira, mas não há nenhuma opção para parar a gravação.Obrigada pela atenção. 

Aluguei um filme Minecraft na versao em português e pretendia trocar para a versão original. Como faço?Obrigada

Bom dia, Eu tenho alguma dificuldade em usar a box da NOS. Programas que não correspondem com o indicado. Box não responde ao comando. Nada que se compare com concorrentes que já usei. Mudei para a NOS por ser mais barato mas não compensa.