Subscrevi a Btv Experience a 12 de Junho e a renovação está marcada para o dia 9 de julho 2025 . Quero desativar o canal mas não está disponível a função “ desativar “ Tanto na App da NOS como também não está através da Tv .
O que fazer ? Será que tenho que pegar no telefone e levar uma seca descomunal ( como é apanágio … ) para conseguir desativar o serviço ?
Agradeço resposta sobre o assunto . Obrigado !
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Subscrevi a Btv Experience a 12 de Junho e a renovação está marcada para o dia 9 de julho 2025 . Quero desativar o canal mas não está disponível a função “ desativar “ Tanto na App da NOS como também não está através da Tv .
O que fazer ? Será que tenho que pegar no telefone e levar uma seca descomunal ( como é apanágio … ) para conseguir desativar o serviço ?
Agradeço resposta sobre o assunto . Obrigado !
Bom dia, Se a BTV a que aderiu é a BTV Exprience mensal, pode desativar entrando na sua área de cliente my.nos escolher a opção Gerir Canis Premium/Canais Subscritos e desativar
Se não for possível, só ligando 16990 opção 3 apoio tecnico e pedir a desativação ou em alternativa enviar mensagem privada com o seu NIF para o perfil
+4Boa noite
Caso entenda, proceda como os outros utilizadores neste tópico.
Obrigado.
+5Subscrevi a Btv Experience a 12 de Junho e a renovação está marcada para o dia 9 de julho 2025 . Quero desativar o canal mas não está disponível a função “ desativar “ Tanto na App da NOS como também não está através da Tv .
O que fazer ? Será que tenho que pegar no telefone e levar uma seca descomunal ( como é apanágio … ) para conseguir desativar o serviço ?
Agradeço resposta sobre o assunto . Obrigado !
Bom dia, Se a BTV a que aderiu é a BTV Exprience mensal, pode desativar entrando na sua área de cliente my.nos escolher a opção Gerir Canis Premium/Canais Subscritos e desativar
Se não for possível, só ligando 16990 opção 3 apoio tecnico e pedir a desativação ou em alternativa enviar mensagem privada com o seu NIF para o perfil
+6Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
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Obrigado
Boa tarde,
desativei um canal primium, neste caso a sport tv e acontece que na desativação aparece desativação agendada para 30-09-2026. Não estou a perceber essa informação. Quero a desativação seja feita e não conste na próxima fatura.
aguardo uma resposta,
atentamente,
Inês Martins
+1Boa tarde,
desativei um canal primium, neste caso a sport tv e acontece que na desativação aparece desativação agendada para 30-09-2026. Não estou a perceber essa informação. Quero a desativação seja feita e não conste na próxima fatura.
aguardo uma resposta,
atentamente,
Inês Martins
Deve ter ativado a Sportv anual, em que a mensalidade é mais barata, mas implica permanência de 1 ano.
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do
Pode consultar o produto Sport TV contratado através da sua área my NOS. Os produtos com referência “anual” implicam permanência de um ano.
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