Televisão NOS

Bom dia Talvez alguém me possa "iluminar" sobre uma situação. Há cerca de dois dias que não me é possível ver tv, pois a Box Uma apesar de ligar correctamente, no menu inicial e para activar o perfil a imagem aparece ás riscas e depois não dá imagem nenhuma ( só se ouve o som do canal.) Já desliguei a box varias vezes, desconectei os cabos e voltei a conectar e nada.... A box Uma sempre teve a particularidade de aquecer demasiado ou ser necessário por varias vezes reiniciá-la mas sempre se resolveu a situação até hoje.... Help !!!! Troca de Box ??!!

Boa tarde, No serviço iris, no canais infantis, ex cartoon network, exisitia a possibilidade de dual audio, na UMA não. Sendo, supostamente, uma box mais avançada, vai algum dia ter dual audio? É que a uma até é, mais rápida que a íris, de resto so tem surpreendido pela negativa, bloqueios constantes, perda de sinal, nao se consegue avançar ou recuar numa gravação sem ter problemas. A iris so perde na rapidez de zapping, de resto dra bem melhor.

Olá boa tarde, tenho uma box 2.0 HD que até é recente depois de ter ido substituir a minha box antiga. Acontece que sempre que quero aceder ao videoclube, ou ir as apps, ela nao acede e me dar um codio de erro Id:01, ja desliguei a box e voltei a ligar varias vezes o problema persiste, reparei tambem que nao me aparece nenhuma luz amarela da ligação de rede será que alme me pode ajudar?

Ao fazer um novo contrato com a NOS disseram que iam ativar os canais premium... Pfc, etc... Instalei ontem o novo software... Quanto tempo demora a ativar e a chegar o SMS de confirmação...

Boa tarde à todos, Venho por este meio para fazer uma pequena pergunta : no dia 16 de Agosto fiz um contrato para ter a fibra em casa. A instalação foi prevista para ser feita no dia 22 de agosto. O tecnico passou mas não fez nada porque chegou tarde. A nos não me contactou e apos uma nova chamada minha o apoio deume uma nova data : o 3 de Setembro !!!! Ja tinha avisado que a instalação so podia ser feita antes do dia 27. Como é possivel perder o servico assim e ser tão mal atendido ao telefone e com uma tão grande falta de respeito tanto para a minha espera e pelo tempo perdido? Eu não estarei no dia de setembro. Poderei cancelar o contrato se no dia 27 não tiver à instalação feita? Obrigado pela ajuda

Na passada sexta-feira dia 17 /8 fui à loja NOS do Alegro de Alfragide trocar uma box satélite por outra. Ao chegar a casa verifiquei que tinha trazido uma Box Cabo. Voltei à loja para desfazer o engano. Ao chegar de novo a casa verifiquei que a minha Box IRIS estava desprogramada. Voltei à loja e informaram que quem tinha que fazer a reposiçao da Box IRIS eram os serviços técnicos através dos 16990. Até hoje dia 22/8 por mais telefonemas que faça a BOX IRIS continua somente a mostrar os canais 1,2,3 e 4.

Este pacote da Sportv, de 9.99 euros/mês já não se encontra disponível?

Olá boa noite! Ao fazer uma alteração no meu pacote satélite foi-me oferecido um código promocional para três meses grátis de Nos Play. Ao proceder à sua ativação na minha área de cliente verifico que no carrinho de compras surge um valor a pagar de 10,00 referente à ativação dos canais TVCine, os quais eu já tenho ativos! Presumo que se trate de um erro de sistema. Mas o que devo fazer para poder aceder ao Nos Play de forma grátis de acordo com o voucher promocional? Muito obrigada Cliente Cxxxxxxx

Boa noite, Eliminei sem querer uma temporada completa de uma série. Tenho a box UMA. Existe alguma forma de recuperar o conteúdo? Obrigada. Mariana

Boa noite sou cliente desde o tempo da tv cabo ja era livre a 6 anos mais ou menos tinha um pacote muito antigo F. Life mais Digital HD caro, mas era muito bom com essa box podia ligar tv e box tinha canais HD, lista de canais preferidos na posiçao que eu queria e nao da operadora a net era fraca 30 megas tinha telefone fixo. mas para pagar um pouco menos mudei para iris a televisao nem pensar, passei a ter 100 megas de 100megas nao tem nada só mesmo 43 megas dessem- me que é da minha area pois vivo a 15minutos de sete rios lisboa como e possivel, pedi para mudar para UMA disseram me que podia ter lista de favoritos pois isso e mentira neste momento estou a volta com a NOS a um mês e de ferias estou a ficar louco preferia ter o meu outro serviço vamos ver se consigo resolver isto antes de acabar as minhas ferias , mas será melhor desistir desta operadora despois dos telefonemas desta tarde em que me passaram por 6 operadores do call center .

Para quando o canal em digital?

Onde se pode consultar a lista atualizada dos canais onde estará disponível a funcionalidade de gravação automática? (Para além do que está disponível na box, onde se escolhe quais os canais para os quais se pretende essa funcionalidade ativa).

Troquei recentemente uma box antiga e avariada por uma nova numa loja NOS. Ao chegar a casa a configuração não funciona e aparece a mensagem a dizer que o cartão não foi registado, o que a funcionária supostamente fez na loja. O que posso fazer? Obrigada

Não consigo encontrar o local onde aparecem todos os filmes que passaram durante a semana, separados por temas! Quando me instalaram a Uma havia uma opção (semelhante ao que tinha na Meo mas mais completo) onde os filmes ou séries estavam disponíveis e podia pesquisar, estavam separados por temas, como Romance, acção, comédia, etc...agora não consigo encontrar essa opção!

Bom dia, Ontem de manhã, julgo que uma equipa técnica da NOS ou subcontratada, ao realizar uma instalação num vizinho, deixou-me sem acesso a todos os serviços. Estou de férias, mas tenho família em casa, que de imediato telefonaram para o Apoio a reportar a situação. Inicialmente, queriam agendar uma visita para dia 18. Inaceitável! Tantos dias sem qualquer serviço, ainda para mais, tendo em conta que não temos qualquer responsabilidade no sucedido. O meu pai depois de protestar lá conseguiu que dissessem que até às 21h entrariam em contacto para um agendamento mais próximo. É melhor, mas continua a ser inaceitável, o certo era dizerem que mandariam uma equipa até essa hora. Duas horas depois da hora, ainda ninguém tinha ligado, eu próprio entrei em contacto com a NOS. Ficaram de ligar hoje até às 10h, 10:30, nada. Liguei para lá de novo, ficaram de ligar até às 11:46. Já começa a ser falta de respeito, ainda por cima, por um cliente que não tem o pacote básico, que paga em média 72€

Tenho o pacote TV Cine mas já algum tempo que o TV Cine 2, 3 e séries não funcionam. Já reiniciei a box e o problema mantém-se. Como posso resolver? Obrigado.

Boa noite! Agradeço a vossa ajuda. Há cerca de uma semana fiquei sem a opção da descrição do programa. Opção essa que só sem a ter percebi o quanto a usava. Tenho 2 box´s Iris e o comportamento é idêntico. Não tenho falta de mais nada que indicasse falta de conectividade...restart, programação, vídeo clube...apena falta a "descrição". Executei os procedimentos usuais, reiniciar box´s, router 4.0, inclusive restaurar box´s que tanto me chateia. Contactei o apoio mas sem sucesso. Em conversa com um amigo que mora na mesma rua percebemos que se encontra na mesma situação. Soluções são bem vindas. Obrigado

Bom dia. No dia de hoje existiu a troca para o HUB 4.0 cá em casa mas com isso veio tambem uma oferta de canais premium. ja passou cerca de 1h e ainda assim aparece o erro 5324 nos canais em que deveria dar com a informacao seguinte: "O cartão não está válido. 1) Sintonize o canal RTP1 e aguarde cerca de 20 minutos. 2) Caso o problema se mantenha, ligue 16990 ID:5324" Terei mesmo de ligar? é que o passo 1 ja fiz

Boas todas as noites nos ultimos tres dias fico sem net tv e diz sem sinal id 643

Boa tarde, Segunda semana como cliente NOS e segunda reclamação. É um recorde. Nas outras operadoras nunca tive qualquer problema. Novamente o mesmo problema Tenho subscrição da Benfica TV ativa e dos pacotes Disney e Pacote Documentários e séries e quando coloco nos canais dá sempre a mensagem de canal codificado. Novamente tenho que ligar para a linha de apoio e novamente o funcionário que atendeu "extremamente " competente não resolve o problema tendo que encaminhar a chamada para equipa técnica especializada que vai ligar até amanha as 19h. Será que todas as semanas tenho que ligar para a NOS por problemas na BOX? A Nos tem tido um serviço de péssima qualidade e aguardo saber como a NOS pretende ressarcir dos danos que tem causado.

Nao ultilizo a minha segunda box ha algum tempo e agora quando a liguei diz cartao nao registado. O que faco?

Bom dia, pretendo informações sobre preço de serviço de tv satélite e não encontro o preço dos equipamentos. Em que parte do site da NOS está listado o preço de aluguer dos equipamentos de serviços satélite? Obrigado

Boa noite, Tenho 2 boxs de gravação, tive de alterar a segunda box de divisao da casa, ao ligar a box esta pediu para procurar os canais. Após a procura, não consigo aceder ao guia de canais nem as gravações. A box não apresenta conectividade, será por isso que não consigo aceder? Obrigada

Não queria estar aqui outra vez a reclamar, mas sou forçado a isso, porque o serviço que me estão a prestar é muito mau. No mês de julho estive sem serviço de TV e NET 3 dias (um dia no princípio do mês, outro no meio e outro no fim), e agora no início de agosto, já estou novamente sem TV, aliás, eu já não posso garantir à minha filha ou à minha esposa que temos TV e NET no dia seguinte, porque estou sempre a ficar sem sinal. Ontem dia 5/08 desde as 18h, e hoje às 9:32, recebo um SMS a infomar que até às 14H o assunto é resolvido e já são 16 h e nada... Estou a ficar farto, e só sou cliente NOS desde 12 de maio, assim não dá! São sempre avarias externas, estão sempre a tratar do assunto (é o que me dizem sempre os assistentes), mas no entanto o serviço continua a falhar! Se soubesse o que sei hoje, jamais teria mudado de operadora. Ou melhoram o serviço e me resolvem esta situação de vez, ou o meu próximo contacto vais ser para anular/rescindir o contrato, porque o mesmo não está a ser

Alguém me sabe dizer quando é que nalgum canal a série será repetida. Falo principalmente da temporada 7 que não tive oportunidade de ver no ano passado no canal Syfy Hd?