Skip to main content
Header
Kilobyte
November 9, 2018
Respondido

Sem acesso a guia?

  • November 9, 2018
  • 5 comentários
  • 207 visualizações
Boa noite, quando coloco num canal não tenho acesso a informação do programa não consigo aceder a guia nem ver as gravações de dias anteriores. O que posso fazer? Este problema ja vêm de algum tempo. Obrigado. Hugo
Melhor resposta por Carolina V.
Bem-vindo ao Fórum NOS, @Hugo P.

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. Já experimentou fazer os despistes sugeridos? Caso a dificuldade persista, experimente repôr os parâmetros de origem da sua box. Veja aqui como pode fazer. 🙂

5 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
November 9, 2018
Boa tarde, se isso acontece em vários canais deve proceder a um despiste básico que é desligar o cabo de manutenção da ficha e voltar a ligar alguns segundos depois, em principio vai repor a normalidade, se não acontecer deve ligar o 16990 assistência técnica chamada gratuita da rede NOS e colocar a questão a um técnico. Cumprimentos.
Carolina V.
Carolina V.ModeradorResposta
Moderador
November 9, 2018
Bem-vindo ao Fórum NOS, @Hugo P.

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. Já experimentou fazer os despistes sugeridos? Caso a dificuldade persista, experimente repôr os parâmetros de origem da sua box. Veja aqui como pode fazer. 🙂
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Hugo PAutor
Kilobyte
November 9, 2018
Obrigado, ja fiz o despiste e continua igual vou ligar para o apoio.
Jose Rodrigues
Super User
Super User
November 9, 2018
Fez a reposição dos parâmetro de fabrica ?
Carolina V.
Moderador
November 12, 2018
Olá, @Hugo P.

A situação já está ultrapassada?
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.