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Sem acesso a uma gravação

  • November 4, 2018
  • 7 comentários
  • 113 visualizações

Ana Bela Couteiro
Hoje usei a box uma para ver um programa que queria ver na fox life. Faltava um pouco para o filme acabar e a gravação foi interrompida. Tentei retomar, dava mensagem que o conteúdo estava nas gravaçoes, fui às gravações e a tela ficava preta, não recomeçava no mesmo ponto. Resultado, não acabei de ver o que estava a ver...

7 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Forum|alt.badge.img+5
Bom dia, pode ter havido qualquer erro a provocar alguma desconfiguração no sistema da Box, quando acontece, deve-se desligar o cabo de alimentação da ficha e voltar a ligar alguns segundos depois, geralmente volta ao normal.

Ana Bela Couteiro
Obrigada.

  • Megabyte
  • November 5, 2018
Olá Ana Bela,
Experimente reiniciar o programa que está imediatamente a seguir. Por vezes a gravação está com erros, o que leva a que a gravação de um programa não termine e parte desse mesmo programa aparece na gravação seguinte.

Experimente. 🙂

Ana Bela Couteiro
😃 vou experimentar.

juli89
Forum|alt.badge.img+1
  • Megabyte
  • November 5, 2018
@Ana Bela Couteiro conseguiste ver o resto do filme?

Ana Bela Couteiro
Não, tentei várias vezes retomar a gravação mas a tela ficava negra, sem feedback...

Carolina V.
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderador
  • November 6, 2018
Olá, @Ana Bela Couteiro.

A comunidade deu boas ajudas. Se, após os despistes sugeridos, a dificuldade ainda persiste, para percebermos o que se passa e para que possa ser acompanhada por uma equipa técnica, precisamos que nos ligue, por favor. Saiba aqui quais as linhas de apoio disponíveis.