Canais TVCine?

Já fiz isso e continuam codificados

Bom dia, eram de oferta.

Sempre tive um péssimo serviço na minha zona, então como forma de desculpa sempre tive os canais TVCine. Por alguma razão não consigo aceder aos serviços adicionais, mas quando chegar a casa irei verificar no computador.
Em tópicos antigos vi que algumas pessoas tiveram que esperar alguns dias para receber o código, não percebo é porque é que o senhor da loja me disse que quando chegasse já os ia ter disponíveis quando ainda estão codificados.
Mas muito obrigada pela atenção, vou verificar e se não estiverem ativos eu irei ligar para a linha de apoio.
Mais uma vez obrigada e bom dia.

Olá, @CatarinaM e @Jose Rodrigues.

A dificuldade no acesso aos serviços adicionais ainda persiste?
@CatarinaM, para percebermos o que se passa e assim podermos ajudá-la a esclarecer esta questão, uma vez que é uma situação individual, precisamos que nos ligue, por favor. Veja aqui quais as linhas de apoio disponíveis.

@Carolina V. Boa noite, na área cliente não tenho esses canais ativos. À questão de vos contactar, como deve calcular torna-se dispendioso, e geralmente metem-me a falar para gravações ou em lista de espera, prefiro ir a loja, apesar de nunca me conseguirem resolver os problemas, obrigada.

Pode-me dizer para qual se fizer favor? Obrigada.

Na sua Área de Cliente.

Problema resolvido em loja hoje, obrigada pela ajuda.
Continuação de uma ótima noite a todos.