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Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV
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Bom dia. Gostaria de saber porque não tenho acesso ao canal CMTV e ao BIGGS. Este problema só me acontece na televisão, porque nos outros dispositivos tenho acesso. E porque o meu contador de internet começou do zero desde hoje, quando deveria de ser a partir do dia 01 de cada mês. Obrigado.
Há alguma avaria na zona da Setubal
Boa tarde, possuo uma box gravadora na sala e outra instalada no meu quarto que não é gravadora. Acontece que na box gravadora tenho acesso a canais que não estão disponíveis na segunda box (não gravadora) por exemplo, na sala onde está a box gravadora eu assisto ao canal 84 AMC HD. Este canal não está disponível na 2ª. box (não gravadora). É mesmo assim ou deveria este canal também poder ser visto na 2ª. box ? Agradeço um esclarecimento acerca deste assunto. Obrigado
Esta Box passa o tempo todo a reiniciar e a bloquear. Despistes técnicos feitos duas e três vezes....será que tenho de pegar nela e levar à loja?!
Para quando, a correcção técnica, dos timmings corretos de gravação de programas?! Já me aconteceu n vezes, gravar programa e quando o tento ver posteriormente, não só não está competo como não se encontra "colado" ao programa seguinte!
Este filme foi visto dia 2/1/2017 no canal TVC3 e no dia 3 no TVC1. "Termina" (??????) dizendo "to be continued". As exibições dos dias 2 e 3 são a mesma. Efectuando uma pesquisa, NAO APARECE QUALQUER CONCLUSAO DO FILME QUE, diga-se, fica totalmente incompleto sem uma parte II....!!!!! PERGUNTO: quando está prevista a 2a parte?
Boa noite. O meu tio é cliente NOS com um pacote TV+Telefone (4 canais+Ilimitado). Não possui box TV e a mensalidade atual é de 12,99€. É suposto usufruir dos 2 novos canais recentemente disponibilizados na televisão pública digital (RTP 3 e RTP Memória)? Obrigado.
Ola, Gostaria de saber se outros usuários também tiveram a terrível experiência de assistir a alguma gravação e subitamente a Box reiniciar? Já fiz a troca da box uma vez numa loja NOS e não pretendo fazer novamente, pois sei que irei perder as gravações já realizadas. Peço um parecer da equipe da NOS em relação a atualizar esta box DVR 1.0, pois minha experiência em 1 mes de assinatura tem sido a pior possível. Minha mensalidade tem exatamente o mesmo valor de um cliente Fibra, porém o serviço é anos-luz inferior.
Boa noite, Porquê não consigo ver os canais SportTV online? Apenas tenho acesso a SportTV+... Obrigado, Felipe
Boa Tarde, Voltei agora de Fim-de-semana e a minha Tv com a box principal está sem som... sendo que a Tv terrestre funciona bem, descarto a hipótese de ser da Televisão. Também já desliguei a box de todas as formas inclusivé da corrente, já repus as opções de origem e as restantes Tv's ligadas à NOS estão a funcionar bem. Alguém sabe ajudar? Uma vez que a linha de apoio técnico é uma linha de valor acrescentado... Obrigada!
Apenas assino a Sport TV em períodos muito especificos durante o ano. Será que posso agendar previamente esses mesmos períodos de assinatura que desejo subscrever ? Antecipadamente grato por uma resposta. Cumpts Luís
Boa noite, Dois problemas que tenho vindo a constatar ultimamente e para os quais agradecia a atenção e solução do apoio técnico: 1) A imagem bloqueia com uma certa frequência, 2) Problema de visualização: Vejam a imagem que envio em anexo. A situação que se pode ver à volta da imagem aparece e desaparece a cada poucos segundos o que torna a visualização a partir de um certo momento IRRITANTE. (Este problema começou a acontecer hoje.) Nota: não deve ser do meu computador pois os dois problemas são RECENTES e não aconteciam. Obrigado desde já à equipa da NOS que no geral está a fazer um BOM trabalho. Aguardo instruções com urgência. Cordialmente, Paulo Pereira
Boa tarde, gostaria de colocar uma questão. Recentemente fiz alterações à disposição da minha sala e agora o router e a box não chegam onde quero. É possível trocar os cabos do router e da box que ligam à tomada (os cabos brancos redondos) por uns mais compridos? Existem à venda? Obrigada.
Boa noite. Recebi o código promocional para ter Nplay mas quando tento aceder surge um erro "Mensagem de erro - unexpected error". Já reiniciei a box e continua o mesmo erro. Gostaria de saber como resolver o problema pois não estou a tirar partido do serviço. Obrigado.
Fiquei abismado quando Cabo/Zon/Nós satélite tirou TV3 de Catalunya do pacote Max, sendo o melhor dos canais da Espanha. Por qual razão?
Ao tentar sintonizar os canais numa televisão fora da box, quer em sintonização automatica como manual atraves da inserção dos codigos que estao na lista de frequências, o canal rtp1 e a globo dão boa imagem mas não dão som. Como posso fazer para que estes emitam o som?
Boa tarde. Mais alguém tem problemas de conetividade da box. Consigo ver televisão, mas não consigo fazer mais nada. Não consigo ver o guia, gravações, etc., etc... Só tenho um técnico aqui em casa na quinta feira.
Boa noite! Estive 3dias sem internet,e reparei que tinha o servico NPlay desativo,pedindo o codigo promocional!!! Sera que alguem poderia ajudar?! Obrigado
Cá por casa não há de certeza . . . talvez na vossa . . . mas na minha há paciência. Paciência para aguentar 6 meses de UMA e já numa 2ª box. Só trabalha quando quer, só liga quando lhe apetece e está constantemente em comunicação para não perder uma única actualização (update) de software. Cá em casa é assim. A UMA ganha por larga vantagem à paciência dos utilizadores cá de casa. Enquanto actualiza, eu espero. Quando não liga, eu espero. Quando não funciona, eu espero. E desespero. Não com a UMA. Conversa típica com o apoio técnico da NOS (ou de VOS, já que considero que para NOS não vale nada)... "Temos que fazer um despiste para tentar identificar o problema..." - Sim diga . . . "Desligue da tomada, espere uns 5 segundos e volte a ligar" (passados 2 minutos, entre ecrãs cinzentos e azuis) - Agora já dá ! "Pois possivelmente alguma actualização...." Só para que conste que tenho no meu curriculum, várias chamadas e situações iguais. E em todas elas sinto-me o comando da
Boa noite, tenho Box 2.0 HD+DVR por fibra e gostava de saber se é possível ter outra Box 2.0 HD+DVR por fibra.
em Dezembro de 2015, assinei contrato com a NOS para fornecimento de um pacote que englobava televisão, internet, telefone fixo e 1 telemóvel. A instalação da antena parabólica que dava acesso aos canais de televisão não foi instalada por, segundo o técnico, o telhado da casa sendo térmico não permitir esta instalação. A anuidade da box do serviço de televisão era grátis no 1º. ano e debitado no 2º. ano de fidelização do contrato. 1- Quando foi assinado o contrato, na minha casa, já esta tinha telhado térmico e ninguém alertou para esse facto. 2- Após reclamação telefónica, informaram que se pagasse mais 30euros o técnico voltava para instalar a antena e novamente não foi levantado problema do telhado ser térmico. 3-durante o 1º. ano paguei o valor do contrato total mesmo sem nunca o serviço de televisão ter sido instalado, no 2º. ano e continuando sem o respetivo serviço foi-me cobrado o aluguer da box. 4-Perante tudo isto, solicitei a anulação do contrato por incumprimento e a devolu
Bom dia, Gostaria de saber se os constrangimentos no acesso à visualização dos conteúdos nas gravações, TimeWarp e Videoclube são um problema pessoal ou se há mais clientes com o mesmo tipo de dificuldade. Nas últimas semanas nem sempre consigo visualizar os programas e séries gravadas na box, através da aplicação NOS TV.
Boa tarde, por me fidelizar por mais 24 meses foi-me oferecido códigos para activar os serviços referidos no tópico. Será possível que me informem o que sucede após os 3 meses: - o serviço é desactivado automaticamente; - ou estes serviços mantêm-se activos, a pagar e será necessário solicitar à operadora para os desactivar. Alguém já passou pelo mesmo? Obrigado
A box 2.0 está contantemente a travar a imagem quando estou a ver programas em deferido, ou seja, através das gravações. Já tentei alterar as definições, apaguei as gravações, verifiquei cabos, mas nao vejo solucao para o problema. O que aconselham?
Boa noite, nos últimos dias não tenho conseguido aceder a funcionalidades como rever programas, recuar no tempo, etc. aparece uma mensagem de que tal ação não é possível. Já tentei repor as definições de fábrica e mais uma quantidade de coisas, mas nada resultou. Desde já obrigada
