Televisão NOS

Boa tarde.Tenho a box 4K Android do meu pacote de TV (fibra) no quarto, a trabalhar por wifi, a cerca de 3 metros do router.Não é a box “principal”, pois tinha uma Apple TV 4K, na qual não tenho problemas e considero superior à box Android facultada com o pacote de tv/net/voz.É frequente que a box do quarto esteja ligada à internet, mas apresente a informação “sem internet”, pelo que 90% das vezes sou obrigado a reiniciar a box para conseguir ver TV, o que não acontece em mais nenhum equipamento (um Google chromecast, um firestick TV 4k, uma TV Xiaomi com Android TV). Já fiz um restauro de fábrica, está tudo atualizado, já instalei e desinstalei a app da NOS, o resultado é sempre similar. Os equipamentos estão ligados a uma tomada inteligente, pelo que não estão em Stand by (apenas a tv), estão desligados da rede elétrica.Na tv da cozinha e do quarto de uma criança (na cozinha tenho o firestick tv 4K ligado a uma LG “burra” e no quarto que refiro tenho a tv Xiaomi) tenho os canais de t

Qual o motivo para este filme não estar disponível apara Gravação Automática?Onde posso ter acesso a esta informação?JM

Bom diaVenho tentanto a dias solicitar a manutenção da minha box, mas a NOS não vem até o apartamento para arranjar a box. preciso de ajuda, contato e *********

Caros SenhoresSou vosso cliente e valorizo no contracto que tenho convosco os canais MEZZO. Acontece que frequentemente os canais informam os espectadores de que têm legendas disponíveis bastando para isso configurar com o comando da TV. Tal não acontece infelizmente, contactei a MEZZO por via mail ao que me responderam que as legendas não estão disponíveis por não haver acordo entre a MEZZO e a NOS.Venho assim solicitar a possibilidade de fornecerem aos vossos clientes os canais MEZZO legendados, afinal como acontece com outros canais. Agradeço a Vossa atenção e creiam que um grupo de clientes apreciadores vos ficariam muito reconhecidos.  Os meus cumprimentos Luís Daniel Raimundo Rodrigues Cliente C2xxxx1 

Boa tarde, sou morador na urbanização terraços da ponte em Sacavém. Estou sem nenhum serviço (TV, Internet) há 10 dias consecutivos. Como é possível ninguém na estrutura da NOS conseguir dar uma justificação ou estimativa de reparação? Ligo todos os dias para o apoio ao cliente e indicam sempre que a resolução será no dia seguinte. Absoluta falta de capacidade operacional, e desconsideração pelos clientes. Para mim é o fim da linha. Vou mudar amanhã de operador. 

Apesar de me ter sido oferecida a oferta do canal skyshowtime a 27.03.2026, ainda não recebi nenhum código para ativação. Contactei o serviço de apoio ao cliente, a assistência técnica e fiquei revoltada as divergências e inconsistência da informação prestada pelos colaboradores, os quais falavam de um prazo de 24 horas, 48 horas, 6 dias e 30 dias. Por outro lado, na area da gestão de canais premium na app NOS aparece apenas a oportunidade de subscrever um plano com mensalidade e eu não pretendo fazê-lo, uma vez que é oferta e que, à semelhança doutros canais, o acesso passar a ser automático. Estou profundamente desiludida com a NOS.

Boa tarde, gostaria de saber da campanha de sportv 1 mês grátis, se tenho de ficar fidelizado mais 1 mês 

Boa tarde. o que é que passa com a qualidade de imagem da Sporttv?Ultimamente tenho reparado que especialmente nos canais 1 a 5 da SportTV a qualidade da imagem é péssima.Este problema acontece em tvs 4k e tvs HD, acontece na box uma, na Apple TV e em android chromecast 3a geração.Neste momento ver um jogo da liga portuguesa é uma experiência horrível.

MUITO BOA NOITE SOU NOVO NA NOS E ACHEI QUE FALTARIA ALGUNS CANAIS DE TV NA NOS ALGUNS COMO NÃO TENHO NA NOS SOU OBRIGADO A VER NO SITE DA PROPRIAS EMPRESAS E ISSO  SE TORNA CHATO AQUI DEIXO ALGUNS CANAIS QUE IRÃO FAZER SUCESSO NA NOS.KKTV ANGOLA-AGROBRASIL-MUZANGALA TV-TV EVANGELIZAR-MELODIE TV-KURIAKUS KIDS-KURIAKUS CINE-KURIAKUS MUSIC-RFPTV-CYLTV.ES-KANUKA TV-FAMA TV PORTUGAL - 

Quando quero visualizar  uma gravação na Box “Uma light”, antiga Box Iris,  sempre que a mesma é antecedida de publicidade, fico sem som na Box. Invariavelmente tenho de:1 - interromper a reprodução da gravação;2 - como na Box a leitura salta para o episódio seguinte, é necessário voltar a selecionar o episódio anterior (e que era o que inicialmente queria)3 - voltar a visualização do episódio ao inicio A partir deste ponto a publicidade já não aparece e o som é reposto. Gostaria de saber se mais alguém experimenta este problema e se há forma de o solucionar.

Desde dia 2 de julho que perco sinal de TV nas horas de maior calor da tarde e depois volta.Salvo erro , aparece mensagem ID843, sinal fraco .Telefonicamente, durante esta situação, foi diagnosticado que seria o cabo , á entrada, sem sinal.Já fiz doi agendamentos, cancelados pela NOS, por estar resolvido, mas não está. Eles é que fazem o teste a uma hora em que não está a acontecer o problema.Em vez de telefonar a esclarecer, cancelam.O último agendamento já ia em terça feira.Por este andar, quando terei o problema resolvido? No Natal? 

Boa tarde,Gostaria de perceber se mais alguém passou por esta situação.Recentemente desloquei-me a uma loja NOS para substituir a minha Apple TV porque o equipamento estava extremamente lento. A minha Apple TV era o modelo A1842 (Apple TV 4K de 1.ª geração, de 2017).Após a substituição, verifiquei nas definições do equipamento que o modelo entregue é, novamente, uma A1842 RECONDICIONADA, cheia de marcas de uso, sem caixa e cabo original e sem comando novo, quando eu entreguei tudo direito na caixa original intacta e com todos os documentos e cabos originais, disseram-me para ficar com o comando e que só me trocavam a Apple TV por uma da mesma geração.A minha questão é a seguinte:A NOS continua a fornecer apenas Apple TV A1842 (2017) nas substituições? Os novos clientes também recebem este modelo ou já estão a ser fornecidas versões mais recentes, como a Apple TV 4K de 3.ª geração? Existe alguma possibilidade de atualização para um modelo mais recente, tendo em conta que o motivo da sub

Sem resposta no privado, segue aqui.Recebi a informação pela factura de junho26 de que o canal DAZN vai sofrer alteração de preço no meu pacote anual a partir de 01/agosto, passando de 9.99€/mês para 14.99€/mês.Contudo, esclareço o seguinte:Em 24/10/2025 aderi à promoção da DAZN Anual por 9,99€/mês (passe anual)! Se é anual, a vigência serão 12 meses Antes dessa adesão eu tinha a DAZN Motores activa, num pacote também promocional, anual, no valor de 6,99€/mês! Prescindi desta promoção em troca pela promoção descrita no ponto 1.Ponho à consideração da NOS aceitar esta revisão do preço para 14.99€/mês no fim da vigência do contrato anual e com igual período.Aguardo informações.

Tenho os canais Tvcine de oferta por 2 anos e nunca tive problemas. Mas desde ontem não consigo ver o TvCine+ pois pede sempre para ativar o canal por 10€. Os outros canais Tvcine não pedem isso mas no cine+ não consigo ver nada. Alguém pode dar uma ajuda? ☺

Boa tarde,Gostaria de saber se o serviço de fibra + TV da NOS, quando fornecido numa zona com fibra rural (fornecida pela DSTelecom aos 3 operadores: MEO, NOS, Vodafone), inclui a possibilidade de injetar os principais canais de TV na rede coaxial local, por meio de DVB-T ou DVB-C.Caso exista essa possibilidade, todos os canais são injetados em simultâneo ou fica apenas disponível um canal de cada vez, por meio de um descodificador?A intenção é aferir a possibilidade de ter os principais canais de TV em 2 televisões usadas por uma pessoa idosa e que tem dificuldade em lidar com boxes e/ou com menus complicados. 

Box UMA - constantes falhas com perda de transmissão - ecrã de tv fica todo vermelho, sem qualquer imagem. Reportado problema ao apoio técnico, mas sem solução. Em mau português pedem para ligar/desligar a box, informam que acham que existe um problema técnico da NOS na zona e que se a situação se mantiver para ligar outra vez. Na informação dão o problema como resolvido. Sábado passado mais de 20 minutos e ninguém atendeu...alguém conhece solução técnica ou só me resta rescindir contrato por não fornecimento do serviço contratado e falha no apoio técnico? é óbvio que o período de fidelização cede perante o unilateral não cumprimento do contrato pelo fornecedor… 

Posso ser contactada por um assistente?

Boa noite,Neste momento o comando da box UMA está em parte incerta (não encontro) e gostaria de saber se existe forma de mudar de canais através do telemóvel ou outra forma.De referir que a televisão não é SmartTV.Acho que existia uma APP da NOS mas penso que já não está disponível, ou está?Obrigado atempadamente pelas respostas.

O comando magic da LG não controla a box UMA. Tenho visto neste fórum alguns comentários sobre este assunto, mas aparentemente não há uma opinião oficial da NOS. Também contactei a LG, tendo sido informado que a questão já estava reportada. Resumindo, qual a posição da NOS sobre este assunto? Algum impedimento técnico que inviabilize uma solução? Ou pode existir solução, mas ainda não foi estudada?

Bom diao episodio 3 da serie The vampire lestat ja foi exibido mas nao aparece no amc seleckt como deviao estranho é que consigo ver o ep 1, ep 2 e como gravei o 4 tb o consigo ver…. como se resolve isto?

Boa tarde,Venho por este meio expor uma situação que ocorreu na minha Box de televisão há cerca de uma semana. Por lapso e de forma totalmente involuntária (por um erro de clique/ativação acidental na box), foram subscritos os canais premium Zee TV e Sony e Venus TV.Assim que nos apercebemos do erro, tentámos desativar. Não temos qualquer interesse nestes conteúdos. Embora a box tenha registado um consumo acidental mínimo de escassos minutos enquanto percebíamos o que tinha acontecido, os canais não foram de todo usufruídos pela família.Como sou um cliente cumpridor e se tratou de um erro técnico humano óbvio, solicito o cancelamento imediato de ambos os canais e, por uma questão de gestão de cliente e boa-fé, a anulação total do valor de €30.99 na próxima fatura. Peço que não me seja cobrado qualquer valor por este engano.

Olá boa noite.Minha UMA box parou de se comunicar com o Router e já fiz todos os despistes técnicos que me apareceram e até o presente momento nada. Gostava de uma solução já que não tenho respostas através da App Nos.

BOM DIA VEENHO POR ESTE MEIO SOLICITAR REDUÇÃO DA MENSALIDADE A PAGAR POR MOTIVO DE NÃO TER TIDO TELEVISÃO, TELEFONE FIXO E INTERNET NO PERIODO DE QUARTA-FEIRA DIA 24 DE JUNHO DE 2026 E DOMINGO DIA DIA 28 DE JUNHO DE 2026. FOI DEVIDO A UM PROBLEMA TECNICO DA PARTE DA NOS QUE O SINAL NÃO CHEGAVA A MINHA CASA. O TECNICO NO DOMINGO CONSEGUIU RESOLVER O ASSUNTO APÓS INTERVENÇÃO TECNICA.AGUARDO RESPOSTA EM TEMPO OPORTUNO POR PARTE DA PROVEDORIA DA NOS AGUARDO EMISSÃO DE NOTA DE CREDITO.AGRADECENDO DESDE JÁ.COM OS MEUS MELHORES CUMPRIMENTOS.AUGUST rODRIGUES  

Boa tarde, eu vi na net nos empresa um pacote com desconto nos 3 pro por 29,49€ para nos empresas e eu tenho o pacote nos empresas de 200mp de net e eu gostaria de saber se poderei aderir a esse pacote, e também eu vou mudar de morada e gostaria depois de transportar esse pacote para a nova morada.

Bom dia quero cancelar uma encomenda online que fiz de um Smartphone na madrugada de hoje, mas que o pagamento por mbway falhou, para ter acesso novamente ao voucher e poder efetuar a mesma compra com outro tipo de pagamento. Encomenda com o código: IYK7QINZIP