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Subscrição por engano de um plano anual de um canal premium

  • August 9, 2026
  • 1 comentário
  • 12 visualizações

Boa noite,

Subscrevi a BTV através da NOS TV há pouco, mas selecionou o plano anual em vez do plano mensal que era o que eu queria.

Gostaria de pedir,  que anulassem a subscrição anual e a alterassem para a modalidade mensal, uma vez que a adesão foi feita por engano e há pouco tempo.

Agradeço a vossa ajuda na correção desta situação.

Obrigado.

1 Comentário

Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • August 10, 2026

Bom dia ​@luisrmd, bem-vindo ao Fórum NOS.

A subscrição de conteúdos tem um período de permanência associado ao mesmo.

Cada subscrição carece de confirmação explícita do utilizador, pelo que após o seu início não pode ser cancelado.

Vamos, ainda assim, ajudar a analisar o seu pedido. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigada